Hotel Konfidentiel Paris

早飯一般，價格貴，性價比不高

L'hôtel est très bien situé, propre et l'accueil parfait. Deux remarques le chauffage dans la chambre limite et eau tiède de la douche. Sinon rien à dire

Personnel très accueillant Chambre confortable Bien placé

Un hôtel nul, malhonnête, avec un personnel qui manque de professionnalisme. On voulait y séjourner pour un voyage d´affaire, on a donc fait une réservation le soir du 22.01, pour le 23.01, on a rien reçu, pas de confirmation, pas de numéro de réservation, rien du tout! On stressait toute la nuit parce qu´on a le vol le lendemain matin et on a encore pas de réservation confirmée. Le matin , encore rien reçu on décide de réserver dans un hôtel à côté, pour un prix plus cher, vu qu´on avait vraiment pas de choix, tout se passe bien, jusqu'à ce qu´on reçoit après 17h, que notre chambre du premier hôtel nous attend et que les clés seront... On leur répond qu´on a jamais reçu de confirmation, on pouvait rien faire évidemment, et ce n´était pas de notre faute, mais leur guest relation, très mal formé pour répondre aux clients, nous dit qu´on nous a envoyé un mail pour nous dire où on pouvait trouver les clés de la chambre, mais ce n´était pas ça le problème. On échangeait plusieurs mails mais on vain, il insistait que s´était de notre faute, alors qu´on a JAMAIS reçu de confirmation de réservation par mail, ni un numéro ni rien du tout!!! On nous a chargé la nuitée bien sûre, mais on va porter plainte. Heureusement que notre second hôtel est super! Ça a un peu rattrapé le coup. On est heureux de ne pas avoir séjourné chez Konfidentiel hôtel.