Alain T
March 24, 2024
______________ LA SITUATION GÉOGRAPHIQUE : 5/5 > Excellente situation très proche de la Gare de l'Est, néanmoins dans une petite rue calme, proche d'une église mais on ne l'entend pas. Nombreux commerces et restaurants aux alentours. ______________ L'ETABLISSEMENT/ESPACE DE RECEPTION/CHECK-IN : 5/5 > Petit hôtel bien décoré, à taille humaine, très bon accueil, check-in efficace et rapide. Il est possible de se poser au sous-sol de l'hôtel dans la salle du petit déjeuner. ______________ LA CHAMBRE : 4/5 > Chambre spacieuse, avec des équipements simples : penderie, bureau, TV, chaise, table de nuit, literie confortable. La chambre est propre et l'insonorisation correcte cumulé par un environnement calme. En fonction on aura une vue sur la rue, ou ici une vue sur "cour" anecdotique car c'est utilisé comme stockage : chariots de ménage, linge, et autres diversités. ______________ LA SALLE DE BAIN & LES PRATIQUES DURABLES : 3/5 > La salle de bain accessible handicapé est également de bonne taille, il manquerait tout de même un rideau pour ne pas mouiller toute la pièce, et le sol lino est à changer car présence de tâches sales incrustées ce qui ne rend pas bien. Les pratiques durables sont les mêmes que dans les hôtels Accor et c'est respecté. ______________ LA RESTAURATION : 1/5 > Service de petit déjeuner proposé sous forme de buffet et c'est le point noir de l'hôtel. Assez médiocre de part la manque de variété : des pains, confitures, oeuf à cuire, croissants, crudités, charcuteries et fromages industriels et c'est tout. Il manque comme dans d'autres hôtels Accor de l'oeuf brouillé, bacon ou escargots ou encore salade de fruits. Médiocre aussi car la recharge est insuffisante et aléatoire, en plein service il faut attendre 15-20min pour de nouvelles viennoiseries, des paniers/assiettes vides pendant TOUT le service (à quoi servent-ils alors), aucune organisation et contrôle du buffet. ______________ LES SERVICES : 3/5 > Peu de services, en tout cas uniquement les classiques. Petite épicerie, la machine à café de la salle du petit déjeuner est à disposition gratuitement. Le wifi fonctionne très bien et à tout moment de la journée. ______________ BILAN : 3.5/5 > 3* pour cet hôtel car le service est à améliorer, si la situation géographique est excellente, les chambres confortables et au calme, le petit déjeuner est mauvais, du laisser aller complet, manque de choix et de rigueur dans l'approvisionnement, manque de dynamisme du personnel. Cela fait malheureusement grandement baisser la note étant donné la gamme Ibis Styles, on ne s'attend pas à du low cost en termes de service.
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