France Louvre

トコジラミを心配していましたが、とても清潔で、素敵な部屋でした。 スタッフの方も優しく、またとても便利なところにあります。

Les photos sont belles, la réalité est autre… Chambre désuète. Tête de lit ayant vu beaucoup de tête. Besoin de rafraîchissement. Salle de bain rafistolée Seul le petit déjeuner est digne d’un trois étoiles. Accueil très professionnel..

Hôtel très bien situé au cœur de Paris ,l accueil est très chaleureux par l ensemble du personnel la chambre est propre et la literie confortable par contre l hôtel qui est doté de trois étoiles ne répond pas aux critères: ascenseur très exiguë et en panne très regulierement(depanné vite),odeur d alcool à brûler dans la chambre très incommodante,sèche serviette dans la salle d eau en panne,télévision ne capte pas chaînes une fois sur deux,chauffage de la chambre en panne mise à disposition d un chauffage d à point.Etat général de l hôtel vieillissant attention aux prises .La situation géographique de l hôtel fait le tarif mais c est tout. Petit déjeuner 12 euros avec viennoiseries du jour et bonnes le reste sans plus. Nous étions à Paris deux jours et avons deboursé 425 euros pour deux nuits avec petit déjeuner cela ne valait pas ce prix Espérons que ces observations vous seront utiles pour envisager des améliorations (rafraîchissement de l hôtel nécessaire) Mention toute particulière à tout le personnel très aimable

Buongiorno, Non è mia abitudine lasciare commenti negativi e lamentarmi delle strutture alberghiere (neanche dopo brutte esperienze) , gli episodi negativi possono capitare anche nei migliori Hotel, Alberghi, ecc. ecc. dopotutto siamo degli esseri umani. Arrivo in Hotel e mi consegnano la stanza, voglio farmi una doccia dopo il viaggio, mi accorgo che la tenda della doccia é posizionata all’esterno del piatto doccia quindi avrei allagato la stanza, segnalo il tutto alla reception e loro mi danno degli asciugamani extra da posizionare attorno al piatto doccia per diminuire diciamo l’allagamento e mi propongono di cambiare stanza l’indomani visto che l’hotel era pieno e non avevano al momento stanze libere. Salgo in camera per farmi la doccia ma mi viene comunicato che verrà staccata l’acqua per un’ora! Ok non ci sono problemi può succedere! Mi dicono un’ora massimo e il problema sarà risolto! Dopo 2 ore ancora non c’è l’acqua calda, non è un problema esco dall’hotel e vado a pranzo! Rientro in hotel alle 17h nel frattempo mia moglie mi raggiunge in hotel, controllo che ci sia l’acqua calda quindi mi organizzo per farmi la doccia ma il rubinetto della doccia non funziona é rotto! Ok chiamo la reception chiedendo di risolvere il problema visto che non possiamo usare la doccia. Chiamiamo il servizio clienti di Booking per aiutarci a risolvere il problema. Dopo qualche minuto ci viene proposta l’unica soluzione di andare a fare la doccia in un’altra stanza ancora da ripulire e preparare per gli ospiti, quindi sporca! Secondo loro dal 5 piano dovevamo scendere al 1 piano farci la doccia e tornare al 5 come se fosse tutto normale! Logicamente essendo l’unica soluzione ci siamo rifiutati e abbiamo deciso di cambiare hotel chiedendo quindi che ci venisse fatto il rimborso totale della prenotazione, tutto questo mentre eravamo in comunicazione telefonica con il servizio Booking. Morale della favola, l’hotel si è rifiutato di rimborsarci la totalità ma solamente la metà, Booking non è stato in grado di tutelarci permettendo ad un hotel di affittare camere non funzionanti e creando dei disagi non indifferenti, e ulteriori spese! Trovo questo ridicolo e ingiusto, ho sempre prenotato tramite Booking pensando di essere al sicuro e invece la prova che no! Da adesso in poi passerò direttamente con le strutture alberghiere per prenotare! ( i prezzi sono uguali). Da oggi non sarò più un cliente Booking. Giacomo Calledda

Équipe très agréable et disponible. Très bon petit déjeuner. Chambre simple mais propre et silencieuse. Literie confortable. Un bémol, les mini bouteilles en plastique d’un autre temps (produits d’accueil)