Hotel Europa

Premetto che abbiamo soggiornato per 10 giorni ad agosto 2020. Io e mio marito viaggiamo insieme a 4 dei nostri gatti (puliti, con antipulci e unghie tagliate) abituati a stare in appartamento e la nostra canina di piccola taglia che restava in camera solo per dormire e durante la colazione e la cena. L'accoglienza è stata buona, per il resto c'è stato molto da dire. Dato che avevamo i nostri gatti per la pulizia quotidiana eravamo rimasti d'accordo che la camera venisse pulita per prima (verso le 9) in modo che noi chiudevamo gli animali in gabbia e li portavamo fuori per far sì che la pulizia venisse fatta in modo corretto solo che spesso dovevo andare a cercare le signore agli altri piani che mi rispondevano che sarebbero andate appena potevano.... spesso riuscivamo a partire dall'hotel non prima delle 10/10:30. Per ben 2 giorni consecutivi ci siamo accorti al rientro in camera (mentre i gatti erano ancora in gabbia) che la sabbietta (che pulivo tutte le mattine prima di dar modo di pulire la stanza) era ancora sparsa sul pavimento e c'erano anche alcuni capelli che avevo perso durante l'asciugatura la sera prima dopo la doccia. Mio marito lo ha fatto notare al proprietario e di risposta gli ha fatto una parte perché aveva aspettato il secondo giorno a dirlo! La camera non era affatto pulita già al nostro arrivo! Dentro i cassetti dei comodini, dentro i cassetti dell'armadio e sopra l'armadio c'erano cose non nostre: un libro con una cartolina in francese, una calzamaglia e un sacchetto con dello zucchero a velo tipo quello del pandoro! Il bagno era molto piccolo e la doccia veramente piccola e rumorosa! Ma la cosa che più mi ha urtato è successa 3 sere prima di andare via: l'acqua della doccia non si chiudeva più! Abbiamo dovuto chiamare il proprietario per farla chiudere e sembrava quasi scocciato dell'accaduto! Ci ha detto che la mattina dopo sarebbe salito in camera a sistemare la doccia quindi la mattina dopo verso le 9, abbiamo messo i gatti in gabbia e siamo scesi nella hall dell'albergo ad aspettare che venisse pulita la camera e sistemata la doccia.... verso le 11:30 mio marito è andato dal proprietario chiedendo se era stato sistemato e se potevamo tornare in camera, la risposta è stata "ma io ancora non sono andato! Oggi non posso, vengo domani". Il giorno dopo era l'ultimo giorno che eravamo lì, dovevamo rifare i bagagli e non avevo voglia di perdere un'altra giornata ed ho detto io di non venire! Alla fine del soggiorno i nostri disagi erano già stati espressi.... HOTEL DA DIMENTICARE!!!

We were there in the summer of 2021, honestly to be forgotten, we brought food to our room while shopping at the supermarket, my opinion was terrible, from breakfast to dinner absolutely zero in everything. Not forgetting about the dogs, the owner complained because he was barking where instead he was in a nice and quiet room, a really bad place overall.

I went with my family in July. It was our first time in this valley and it was a pleasant surprise. The valley is beautiful with tons of hikes to do. The hotel is in an excellent location, it is very dated, but we can ignore that, it is the cleanliness that left a lot to be desired, the bathroom was never cleaned during our week-long stay!!! Extremely uncomfortable beds, very old mattresses with springs sticking out, reported to the owner who did nothing because in his opinion they were fine!!! The food was then of low quality, with cold or clearly reheated dishes. Even though we were in a country where water is its strong point, they never brought it to the table......

Il mio giudizio sull'hotel Europa è positivo, anche se con qualche riserva circa alcuni aspetti che possono essere migliorati. Premetto che il prezzo che abbiamo pagato è stato molto conveniente pertanto non siamo rimasti sorpresi dal non trovare certe comodità riscontrabili in hotel 4 stelle. All'arrivo siamo stati accolti dal gentilissimo proprietario con il quale avevamo già preso accordi telefonici ed ogni cosa era come ci era stata preventivata, dalla disponibilità di parcheggio antistante l'hotel all'immediata attivazione della Val di Sole guest card con i suoi innumerevoli vantaggi. La nostra stanza era di giuste dimensioni, né troppo grande né troppo piccola, con due finestre senza un terrazzo, con una bellissima vista sulle montagne. Da segnalare l'impeccabile pulizia del bagno e delle lenzuola, oltre che di tutti gli ambienti dell'hotel. Il primo aspetto migliorabile è senz'altro la doccia, un po' vetusta e scomoda perché un'anta usciva dal suo binario e piuttosto rumorosa se non si apriva del tutto il rubinetto....In sala ristorante siamo stati accolti da camerieri molto professionali e cordialissimi, soprattutto Silvia che ci ha seguito per tutto il soggiorno, pronta anche a suggerirci posti ameni da visitare, insomma, molto più di una semplice cameriera! A causa del covid, per non creare assembramenti, è stato tolto il buffet delle insalate/verdure, servite direttamente al tavolo....diciamo che, così facendo, le porzioni di insalata e verdure crude sono state decisamente ridotte....il menù era composto da due primi e due secondi tra i quali scegliere e abbiamo trovato le porzioni adeguate e i piatti molto gustosi....Il buffet della colazione, secondo me, era un po' scarno rispetto a molti altri visti finora e purtroppo c'è la (quasi) immancabile macchina che eroga cappuccini/caffelatte ecc. tiepidi per il mio gusto personale..... Ad ogni modo, nel complesso, l'esperienza è stata positiva così come la vacanza nella bellissima e rigenerante val di peio. Dimenticavo di dire che l'hotel è situato in una posizione decisamente comoda per raggiungere a piedi la funivia Tarlenta da cui poi si può prendere quella che sale ai 3000 m e le terme di peio si trovano proprio di fronte all'hotel. Anche l'ufficio turistico dista pochi metri così come un market che per noi è stato utilissimo per preparare i pranzi al sacco per le nostre escursioni.

Beautiful days spent with the snow, the children had a lot of fun... then friendly people and above all we felt at home in the Europa hotel by Silvio. Thank you very much to all the staff… bye bye