Hôtel le Romantica

A very friendly receptionist solved all problems.

Je confirme l avis très négatif sur la propreté. Rideaux avec de multiples taches de moisissures, WC plein de tartre, joins de douche moisis. Chaises des chambres en tissu maculé de taches. Sinon l emplacement et la vue sont exceptionnels. La température de la piscine intérieure est top. Le petit déjeuner est copieux et diversifié. Les employés sont agréables. C est un établissement qui mériterait une grosse remise en état.

À. Notre arrivée lieu d’apparence charmant . Jolie vue sur la mer. Beau jardin . Accueil chaleureux de la part du personnel . Mais à la découverte de la chambre supérieure avec vue sur mer là clairement ce n’est pas digne d’un hôtel 3 étoiles . L’ensemble de l’hôtel a besoin d’un sérieux coup de rajeunissement . Dans la chambre la douche est sale avec des joints de carrelages encrassés , des portes de douche jamais nettoyées , la robinetterie pleine de calcaire , une cuvette de toilette sale … des prises non fixées correctement au mur dangereuses …. Un frigo sale et non fonctionnel …. Des portes bruyantes qui ne peuvent se fermer qu’en les claquant …. Aucune prise presente de part et d autre du lit donc impossible de brancher son tel …. De plus les chiens sont acceptés et nous ont réveillés par leur aboiements le matin … incroyable mais ces même chiens sont acceptés dans la salle des petits déjeuners …. L’hygiène l’hygiène et encore l’hygiène …. La piscine chauffée manque clairement de degrés une fois dans l’eau la clientèle se colle contre les sources d’eau chaude et ne bouge plus tellement l’eau est froide !! Les douches de la piscine ne sont pas nettoyées et le savon jamais rempoté !! Bref cher pour un hôtel vieillot qui pourrait avec de la volonté et de l’investissement être un super club de bon niveau . Bien à vous

Das Hotel ist ein sehr schönes, romantisches Hotel. Die Zimmergröße usw. waren gut. Personal sehr freundlich. Leider lässt die Sauberkeit in den Zimmern und auch beim Frühstück sehr extrem zu wünschen übrig.

Unser Aufenthalt in dieser Unterkunft war leider eine große Enttäuschung. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Balkon gebucht. Zunächst wurden wir in ein Zimmer „upgegradet“, das allerdings vor Hundehaaren auf Bett und Boden nur so strotzte und stark nach Hund roch. Nach unserer Beschwerde erhielten wir ein neues Zimmer, welches leider ebenfalls in einem miserablen Zustand war. Das Badezimmer war schmutzig, es lagen tote Spinnen herum, die Toilettenschüssel war staubig und offensichtlich seit längerem nicht gereinigt worden. Zudem war die Badewanne unter der Dachschräge so angebracht, dass Duschen im Stehen nicht möglich war – lediglich im Sitzen konnte man sich waschen. An den Wänden waren Flecken. Der Pool war mehrfach nicht nutzbar, da ein Mitarbeiter mittags um 15:30 Uhr über eine Stunde lang die Terrasse mit einem lauten Dampfstrahler reinigte und dabei einen Schlauch quer durch den Pool verlegt hatte. Anstatt zügig zu arbeiten, verbrachte der Mitarbeiter viel Zeit am Handy, was nicht nur für Lärm, sondern auch für lange Verzögerungen sorgte. Zudem waren die Kissen am Pool verdreckt, und ein offenes, verschmutztes Loch ohne Abdeckung neben dem Pool stellte eine offensichtliche Verletzungsgefahr dar. Auch am nächsten Morgen war der Pool erneut nicht nutzbar, da die Reinigungsmaschine des Pools immer noch angeschlossen war, der dazugehörige Schlauch ebenfalls im Pool hing und es kein Mitarbeiter für nötig hielt, die Maschine zu entfernen, obwohl der Pool ab 8 Uhr hätte nutzbar sein sollen. Am Morgen haben wir einen anderen Gast beobachtet, der im Pool versuchte, um den Schlauch herum zu schwimmen. Entspannung am Pool war also eine Fehlanzeige und keinen Euro wert. Das Frühstück war ebenfalls eine Katastrophe. Um 8:15 Uhr war das Buffet unvollständig, und es gab nicht einmal Besteck, um sich zu bedienen. Die Speisen wurden nach und nach serviert: erst Honig, dann Schinken, später irgendwann noch kaum gebratener Speck – Nutella wurde schließlich erst gegen 9 Uhr angeboten, als wir bereits fertig waren. Ein vollständiges Frühstück war zu keiner Zeit möglich. Im Vergleich zu den 6 anderen Unterkünften, in denen wir in der Normandie übernachtet haben, war dies mit Abstand die schlechteste. Das Zimmer war schmutzig, der Pool unbrauchbar, und das Frühstück definitiv nicht den Preis von 17,- € pro Person wert. Trotz mehrfacher Versuche die Missstände zu klären und eine Teilrückerstattung der Übernachtungskosten zu erhalten, erhielten wir nur die Standardantworten, dass sich das Hotel der Kritik annehmen wird und sie uns gerne jederzeit wieder im Hotel willkommen heißen. Wenn man die Bewertungen des Hotels nun im Nachgang liest, sieht man, dass diese Antworten schon seit Monaten verschickt werden. Es wurde also nie an den Kritiken gearbeitet bzw. Verbesserungen erzielt. Die Fotos des Hotels sowohl auf der Homepage als auch auf den Buchungsplattformen täuschen ein absolut falsches Bild der Vorortgegebenheiten vor. Leider können wir diese Unterkunft auf kein

Photos mensongères sur site internet! Paiement et prélèvement de la totalité du séjour à l’arrivée Voir les photos qui montrent la réalité Fuyez!!! Quand on réserve dans un hôtel trois-étoiles, on ne s’attend pas à un palace… Mais pas non plus à trouver de la moquette tachée, du mobilier non nettoyé, pas d’isolation phoniques, des luminaires remplis d’insectes, une literie aussi vieille que ma grand-mère et de taille 140 pour deux personnes, une salle de bain insalubre avec de la moisissure au mur ainsi le reste de poils et cheveux des clients précédents… obligée de prendre une douche en tongues! Sans compter qu’à notre arrivée, et même avant d’être installé en chambre , nous avons dû régler cinq nuits au lieu de quatre (sans facture). À la suite d’une nuit blanche et sans solution de relogement proposé, nous avons demandé le remboursement des nuits restantes ainsi que de la nuitée facturée en Sup. L’hôtel ne disposant pas de direction sur place pas de remboursement possible la seule option qui nous a été proposé: expliquer notre mésaventure à la direction par e-mail… Depuis plus de 10 jours aucune réponse