Penza Hotel

房間不錯，位置可以

Остановились переночевать. Номер с двумя раздельными кроватями. Пружины скрипят. Из минусов-очень грязный ковёр весь в пятнах. Напор воды в душе еле-еле, мы жили на 4 этаже. Минут пять стоишь и ждёшь когда водя станет тёплой, спустя 5 минут начинается горячая вода, но тоненькая струйка и напор слабый. Одеяло тоненькое. Попросила принести второе. Другое одеяло принесли хорошее толстое и тёплое. И из плюсов понравился ресторан внизу-"Клуб путешественников". Обидно что из кармана выпала шапочка, где-то в коридоре и пропала бесследно. По камерам смотреть не захотели. Сказали, что камеры в холле может только директор посмотреть. В 17 часов заселились. И вечером шапочки уже небыло нигде. Исчезла бесследно. Кто-то забрал себе на сувенир) Утром на стойке регистрации была очень грубая женщина. Вечером когда заселялись были очень приятные и мужчина и женщина, вежливые. Место расположения хорошее, в центре. Может и нормально остановиться на сутки после дороги, но на вторую ночь мы бы не остались. Да, и учтите, что с парковкой проблема.Та, которая рядом маленькая и забита примерно до 21 вечера. Ночью есть свободные места. Утром найти нереально.

Это самый худший отель в России! 1. Забронировали номер заранее на сайте, прошла оплата и была подтверждена бронь. 2. Приехали заселяться и как оказалось из-за того, что нет регистрации в паспорте нам нельзя жить в номере ( хотя у меня была регистрация, а у другого человека нет т.к. поменялось место жительства). Сначала нам разрешили, сделали карточки, объяснили где проходит завтрак, дали заполнить необходимые документы, сделали копии паспортов. К вай фай я подключилась сразу, но доступа в Интернет не было, о чем я сказала администратору Ольге, но реакции не было никакой. Затем, администратор Ольга решила поменять свое решение по поводу нашего заселения в мгновение ока и сказала, что нам отказано в заселении! Мягко говоря мы были в шоке… причина оказалась в регистрации и Ольга ссылалась на какие-то правила проживания в гостинице + посоветовала прочесть эти правила на их стенде, где не было ни слова о нашем вопросе. После этого я попросила заселить по крайней мере одного человека с регистрацией на что Ольга ответила опять же отказом, хотя несколько раз я напомнила ей, что у меня есть регистрация. С возвратом средств, конечно же, сказали разбираться самим, отдали паспорт и сказали идти в другой отель. Пришлось стоять на морозе и искать отели (хотя наш был оплачен). И только после 40 минутной беседы с директором, Ольгой и еще каким-то представителем отеля нам удалось заселиться

Не добавить - не прибавить! Ресепция, номер, еда, локация! Отличная трёшка! В номере: кондиционер, тапки, фен. Чисто. Завтрак - сосиски, яйца, каша, хлопья, нарезки, запеканка, напиток, чай - кофе. Обслуга вежлива. Рядом бульвар и набережная.

Отель в стиле СССР. Осталось не только обстановка , но и обслуживание. Завтрак, обед и ужин по расписанию. Отель чистый, не долеко от центра города. Кто хочет окунулся в прошлое вам туда.. А так в целом не плохо... Пенза интересный город....

Хороший отель.Собрались с друзьями отдохнуть и выбор пал именно на это место.Отзывчивый и хороший персонал,чистота в номере,уютность.Немного перенеслась во времена СССР.Ведь атмосфера создает именно то время. Местоположение хорошее. Советую!

Очень все удобно и комфортно! Заселились на несколько дней когда путешествовали!! Все очень понравилось !!!!!!!!!! Хочется еще туда поехать! Рядом и магазины были поэтому я ставлю максимальный балл очень круто!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Типовая гостиница из времён СССР. В разных городах нашей страны есть подобные, не раз доводилось в них жить. В гостинице «Пенза» доводилось бывать в разные годы. Сейчас она, однозначно, выглядит лучше, чем раньше, и вполне соответствует заявленной 3-звёздочной категории. Что касается номеров, то они все реновированы, но в разное время. Поэтому есть номера посвежее и они, понятное дело, предпочтительнее. Если верить сотрудникам отеля, то «Комфорт» от «Стандарта» отличается только наличием минибара и халатов. Но, подозреваю, что и ремонтом тоже. Завтрак в «Пензе» автоматически входит в стоимость и вычесть его нельзя, что лично для меня большой минус, поскольку утром обычно ограничиваюсь чашкой кофе. С расположением у отеля всё отлично: буквально рядом главная площадь города, пешеходная улица Московская и набережная реки Суры. До пешеходного «Моста дружбы» примерно 7-8 минут ходьбы. До жд-вокзала меньше 10 минут езды на такси. Напротив отеля проходит симпатичный небольшой бульвар, на котором есть детская и спортивная площадки, а также киоск, предлагающий «кофе на ходу». Ну, и резюме… По звёздности отель оценивает себя абсолютно адекватно. А вот по цене – явный перебор. Впрочем, последнее характерно почти для всех пензенских гостиниц. Просто их мало.

Очень хочется донести до руководства отеля, что их персонал должен хотя бы пытаться помочь клиенту! Для людей приезжающих по бизнесу из Москвы очень сложно воспринимать еле-еле передвигающихся, разговаривающих неподобающим тоном для ситуации «администратор на рецепшене и клиент» сотрудников. Человек 3 раза подходил, чтобы оплатить номер для прибывающих на следующий день коллег. В итоге 3 раза у него не приняли оплату, он уехал на работу, так и не решив этот вопрос! Это ситуация выходящая за грани моего сознания! Объясните женщинам-администраторам, что они администраторы отеля в Пензе, а не владельцы сети Мариот, и что сервис очень важен даже для небольшого отеля в провинциальном городе. Пусть хоть иногда улыбаются и не перекладывают на клиентов свою неудовлетворенность жизнью!