Parkhotel Landau

房間乾淨整潔，酒店早餐豐富

FRÜHSTÜCK ZU TEUER.

Schönes Hotel. Nettes Personal

Wir haben die höchste Kategorie Premium für 2 Tage zur Erholung und Wellness gebucht. Die bieten ein winziges Premium Zimmer für den selben Preis an, wie die großen. Seid vorsichtig mit den Bildern und lasst euch nicht täuschen, wenn ihr was bucht. Auf dem Bett sind die Kissen so dick, das ihr unruhig schlafen und am nächsten Tag sicher mit Nackenschmerzen aufstehen werdet. Deren Balkon wird mit lächerliche Blumentöpfe getrennt, sodas jeder bei offenen Tür rüber kommen kann. Man hat ein unsicheres Gefühl beim schlafen. Die Sauna ist noch eine Baustelle, ich habe extra nachgefragt ob noch was gemacht werden muss und diese wurde mir vom Personal verheimlicht. Auf Nachfrage steht, "man könnte die Sauna benutzen falls man später oder früher kommt", dies wurde auch nicht eingehalten. Auf all diese Reklamationen gab es niemand verantwortliches. Die Mitarbeiter mussten den Inhaber dieses Hotels anrufen, da er es nicht nötig hat da zu sein. Er hatte auch auf all die Reklamationen es nicht nötig mit seinem Gästen persönlich zu sprechen. Total Kritikunfähig, abgehoben und unverschämt... Mir wurde ein neues Premium Zimmer angeboten, das die korrekte Größe hatte. Ich habe wieder sehr schlecht geschlafen. Der Boxspringbett war total verschwitzt und Nass vom Vorbesitzer gewesen, sehr eckelerregend. Die Zimmer haben kein Fliegennetz direkt vor einem großen Teich gehabt, ihr werdet nachts von Fliegen und Mücken garantiert penetriert. Kein kulanter latecheckout für all dieser misslungene Service und Wellnessurlaub. Am letzten Tag vor Abreise wollte ich noch den Sauna Bereich nutzen und durfte das auch nicht, da sie nochmal extra dafür Geld verlangen. Normal darf man in jeden Hotel den Wellnessbereich am letzten Tag nutzten. Für all das und 2 schlaflose Nächte musste ich noch 376€ zahlen. Ohne Rücksicht wurden wir abgezockt. Nicht Lösungsorientiert, unverschämt, abgehoben, egoistisch und auf Zufriedenheit wird nicht geachtet... Die haben nicht mal ein Stern verdient.

In Ordnung

Hervorragendes P/L Verhältnis. Sehr freundlicher Service, für unseren Hund wurde ein Kauknochen, Napf und Decke bereitgestellt. Schöne Aussicht auf den See und ruhig. Die Bäder sind neu und alles war sauber. E-Lader für Fahrzeuge direkt am Hotel. Zentrale Lage. Sehr empfehlenswert!

Wir wurden sehr herzlich empfangen und können das Hotel nur wärmstens weiterempfehlen. Das Hotel verfügt über alle Annehmlichkeiten die man sich wünscht. Zur Zeit wird das Schwimmbad renoviert. Die Lobby ist sehr ansprechend und modern ausgestattet. Besonders hervorzuheben ist die Brasserie Wein & Dine in der ein hervorragendes Frühstücksbuffet geboten wird.

Wir hatten letzte Woche das Zimmer 202, haben im Rahmen einer Rundreise Freunde besucht. Bei der Abreise habe ich bemängelt, dass das zimmereigene Tablet mangels Konnektivität nicht funktionierte (das WLAN war insgesamt ok!), und habe auf die diverse Probleme im Bad hingewiesen: sehr schwacher Wasserfluss in der Dusche, stark verkalkter Duschkopf, ungepflegte Fugen und Duschwannenstöpsel, dazu Flecken unter dem Waschbecken. Die Rezeptionistin, die am 6.1.23 um 9:30 ihren Dienst versah, konnte mich aber belehren, Gedächtnisprotokoll: ich hätte damit rechnen müssen, hätte nur ein Standardzimmer gebucht. Falls es nochmal zu einer Buchung käme, könne ich mich auf der Homepage informieren: Superiorzimmer hätten Parkblick und sanierte Bäder. Man beginne mit der jährlichen Grundreinigung der Zimmer im dritten Stock und 202 sei eben im zweiten.. Immerhin, den verkalkten Duschkopf notierte sie sich. Die Quintessenz für mich: beim nächsten Aufenthalt in Landau wieder das Amelie buchen, von dort kennen wir solche Probleme nicht. Eine Einschränkung: wir haben weder Spa/Schwimmbad noch Speisesaal besucht, dieses Angebot kann ich daher nicht in meine Bewertung einfließen lassen. Aber: das Zimmer war ein Fehlgriff und, im Gegensatz zum Check-in: die Art der Kommunikation beim Check-out schrie förmlich nach einer Nachschulung..

Wir waren zum Weihnachtsmarkt in Landau und sind total begeistert von der Lage, Freundlichkeit des Personal und die Qualität des Frühstücks. Zimmer tip top und völlid ausreichend. Wir kommen gerne wieder.