Hotel Ker Juliette

La réception est peu familiarisée avec les règles du service client. Nous avons été accueillis par une réceptionniste avec des informations sèches selon lesquelles notre appartement serait prêt à 16h (nous sommes arrivés à 15h52). Nous avons remarqué qu'il ne restait que 8 minutes et que nous sommes fatigués après la longue route avec les enfants. La réceptionniste (une dame d'environ 1m50 cm, corpulente, cheveux raides et gris, teinte en blonde, lunettes noires, génération boomer) nous a dit qu'un appartement pour nous ne serait disponible qu'à partir de 17h.... et a décidé qu'on pouvait aller à la piscine à ce moment-là car il faisait beau (ce n'était ni une question ni une suggestion)... La deuxième réceptionniste fut visiblement surprise par le comportement de la première. Nous avons demandé si l'appartement pouvait être disponible à 16h, comme annoncé, car nous avons deux jeunes enfants (3 ans et 6 ans). Nous avons alors exprimé notre surprise que personne nous ait informé par e-mail ou par téléphone du changement d'heure d'enregistrement. La réceptionniste a déclaré que nous n'avions pas été informés car ils n'ont pas suffisamment de personnel pour travailler dans l'hôtel, car personne ne veut travailler pour eux... Je ne pense pas que les problèmes d'organisation de l'hôtel devraient affecter le service client. Si l'hôtel est aux prises avec des problèmes d'organisation et de personnel, comme tout entrepreneur, il devrait considérer la demande de redressement judiciaire et ne pas attaquer les clients de l'hôtel pour les problèmes internes de l'entreprise ! Ce comportement absolument déplacé et non-professionnel du personnel de la réception a évidemment affecté notre humeur pour le reste de notre séjour. On ne reviendra plus jamais. Je ne recommande pas cet endroit à tous ceux qui souhaitent se détendre. Le stress est garanti.

La residence est tres bien située. Les appartements sont propres et fonctionnels. Je tiens aussi à souligner la gentillesse du personnel. Le seul bémol, rien de dramatique, il n'y a pas toujours de prises à côté du lit ou il faut débrancher les lampes de chevet dans certains cas. Ce n'est pas très pratique. C'est le seul point d'amélioration que j'ai noté.

Cela fait plusieurs années que l'on vient à la résidence Ker Juliette et c'est à chaque fois un réel plaisir d'y séjourner . L accueil est agréable, le logement est simple mais tout le nécessaire est présent, la situation à quelques mètres de la mer est top. Nous reviendrons c'est sûr.

rapport qualité prix très correct , endroit bien situé, sécurisé correspondant à ce que l'on voit sur internet en photos. Chambre, salle de bain et séjour agréables rien ne manque pour un bon séjour. il y a juste un petit bémol à propos du Wifi qui n' est pas disponible pour tous les espaces ; après pour un cours séjour on s' en passe, il suffit d' ouvrir et se mettre sur la terrasse pour capter.

Accueil et emplacement proche de la plage des sympas. Résidence calme et bien entretenue. Défaut loin du centre et pas de réseau. Les appartements sont spacieux confortable et bien équipés. Bon séjour

Le logement propre et bien équipé. Manque juste un porte manteau . Le prix est correct Les balades en bord de mer sont parfaites, avec un accès très proche de l'établissement. Le personnel est accueillant et sympathique. L'endroit est très calme; un peu loin du centre de Pornichet ... On recommande vraiment.

Bel établissement, très bien placé à deux pas de la plage. Un bémol, un seul, changez ces chaises trop lourdes et tellement bruyantes. Je ne suis pas sûre d'y aller en été avec bcp plus de résidents : trop de vis à vis

Personnel très réactif et ayant le sens du service ; merci à lui. Appartement très bien conçu et à proximité de la plage. Tout est parfait. Le seul petit bémol serait la literie du grand lit pas suffisamment ferme. Nous y reviendrons avec grand plaisir.

Appartement très bien propre, bonne literie fonctionnelle, proche de la mer, centre à proximité, de belles balades le long du littoral, le personnel accueillant, petit week-end en famille nous avons tous apprécié