Marulhos Resort by Mai

Estrutura de lazer muito boa, varias piscinas adulto e infantil. Café da manhã satisfatório, limpeza boa! Atendentes simpáticos e receptivos. Praia boa, piscinas naturais na matéria baixa e ondas na maré alta Hotel tem uma pequena conveniência com valores 50% acima d média dos demais conveniência fora do hotel Hotel tem loja receptivo e Fotografia (Paparazzi) muitos simpáticos e fotos lindas Academia e bar da piscina infelizmente não podemos usufruir em manutenção.

O resort é lindo,limpo, tem funcionários atenciosos,é ótimo. Só faltou fraldário nos banheiros. O restaurante é caro e vem pouca comida. Fica na beira mar de Muro Alto. Só chega de carro, tem táxis na frente e cobram 40,00 para levar ao centrinho. Uber é ruim de aceitar.

Atendimento pessimo desde a chegada e saida do hotel na recepção. Somente 2 funcionários para fazer checkin e checkout e uma fila eni**w com drmora e um calor infernal na recepção. Chegando no quarto a camareira foi varrer o quarto e o vaso cheio de papel higiênico . Nao colocava sabonete suficiente para 2 hóspedes e toalhas não colocava no quarto quando limpava e teria que ligar para pedir toalhas, sabonetes e para limpar. Pedia bebida comida na area de lazer e demorava 1 h e neia para levar e tinha que estar cobrando do restaurante a demora . Pedia refrigerante no jantar e levou suco. Cortina pendurada no quarto, ar condicionado não funciona. Quando cheguei o vaso cheio de papel higiênico e a camareira foi varrer o quarto quando chegue e comigo dentro do quarto. Pessimo o atendimento geral e nao tem o perfil em instalações e atendimento de resort. Gato no restaurante.

Hotel maravilhoso! Paisagem belíssima ! Comida ótima! Fomos bem recebidos!!! Ganhei uma lembrança linda do hotel, com fotos pela fotógrafa Patrícia Davila, da empresa Paparazzi!!!! Também fomos bem atendidos pelo Rodolfo, da Paparazzi também! Foi tudo perfeito! Melhor passeio que já fiz!!! Recomendo!!! 😃

Estou vendo as pessoas reclamarem do restaurante, mas honestamente também estive hoje no hotel e peguei a opção “meia pensão” e achei ótimo pelo valor pago. Achei que havia variedade e a comida estava gostosa, talvez realmente pudesssem repor mais rápido, mas não me atrapalhou. As piscinas são ótimas, o lugar é fácil pra ir pro centro e outras praias de táxi/uber (andando realmente não rola, mas ninguém nem deveria andar no acostamento de estrada). O nosso quarto estava ótimo, sem queixas. Minha única queixa foi que a coberta era pequena demais e de vez em qdo o ar condicionado pingava água (e tinha uma bíblia no quarto, o que acho sem noção pq nem todos os hóspedes sao da mesma religiao). Minha única ressalva é a de que o lugar é basicamente familiar, ou seja, tem mtas crianças. Então pra adultos sem filhos pode ser um pouco chato por conta do barulho/bagunça típico das crianças

Decepção, o restaurante é horrível, péssimo, uma coisa inexplicável! Compramos 1/2 pensão, não csg jantar , a comida honrosa, sem reposição, moscas voando, gatos dentro do restaurante! Foram 6 noites que tínhamos que sair pra procurar comida, muro alto é distante da cidade, íamos à pé pela estrada sem acostamento! A gerência foi avisada no primeiro dia do ocorrido, e simplesmente nos ignorou! As piscinas são muito boas, foi o que salvou!

Evitem a qualquer custo os quartos do bloco “E” especialmente o 204E. O proprietário desta unidade está deixando o quarto uma espelunca com tudo quebrado, sujo e mal pintado. Todas as portas do quarto supracitado estão quebradas, até a porta de entrada do apartamento foi arrombada e depois alguém foi lá e só colocou uma fechadura nova, as camas estão quebradas, a do quarto do casal tem que dormir ao contrário ou você cai da cama durante a noite. Nossa filha teve que dormir conosco já que até o beliche está quebrado e com os colchões tão velhos que o miolo afunda e fica duro além de um cheiro horrível de mofo. Eu fui a outras unidades do mesmo bloco e aparentemente são todas da mesma pessoa ou grupo de investidores e estão todos em estado muito parecido exceto o absurdo das portas arrombadas. Em geral o resort está travestido de algo que não é, pois trata-se de um empreendimento multiproprietário sem qualquer padrão mínimo de qualidade das unidades e quando é assim você só sai perdendo ao fazer reserva pelo site do resort pois eles vão colocar você nos piores quartos e com preços superiores aos acordados com os donos de apartamentos bem cuidados. Surpreendentemente o restaurante salvou alguns momentos já que tivemos a sorte de encontrar boa comida tanto no jantar quanto no café da manhã. Só adicionando, uma outra característica é que o restaurante tem uns três a quatro garçons e raramente pegam pedidos nas mesas da piscina, o povo vem em massa com coolers e marmitex de frango a passarinho nas piscinas, só precisa lembrar de trazer o copo estiloso de inox daquela marca que todos adoram, pois não pode nada de vidro.

Esperava mais da estadia, a TV não funcionava porque só pegava com Wi-Fi e este não funcionava de maneira nenhuma. Paguei meia pensão mas me arrependi, o buffet do jantar não era bom, poucas opções.

Tivemos vários problemas com a hospedagem: no check-in, pedimos a gentileza de enviarem um bolo para minha sogra pelo seu aniversário no resort e simplesmente esqueceram de fazer no dia. Nosso quarto, ficou com o ar condicionado quebrado por duas noites e não foram consertar, tivemos que mudar de quarto na última noite. Comida do restaurante ruim, sem variedade e baixa qualidade, sobremesas intragáveis de tanto açúcar. Baixa iluminação e ventilação nos ambientes de comum acesso. Passamos o Natal no resort e não teve uma comemoração se quer, uma música, iluminação, apresentação...nada nadinha. Não recomendo.