Il Baglio Della Luna Relais

Il baglio della Luna è un posto davvero stupendo dove rilassarsi, l’accoglienza di Manuela è stata impeccabile così come le colazioni preparate da Franco! Si può usufruire della piscina della struttura vicina (Borgo degli Angeli) anch’esso posticino davvero carino…la mia sensazione è quella che prima o poi ci tornerò!!!

Sono stato lì il mese scorso ad un matrimonio. Location bellissima e cibo ottimo . Non posso dire altrettanto del personale (non tutto, per fortuna). Alcuni di loro si sono mostrati sgarbati ad alcune domande rivolte per avere qualche informazione, inoltre , durante i buffet non è corretto che il personale faccia alzare le persone dal tavolo preso sostenendo che sia riservato…… In questi casi , sarebbe adeguato mettere dei cartellini per farlo capire.

Viaggiato con famiglia e scelto questo posto, la location molto bella e le camere sono arredate con stile tipico del posto, c'è da dire in contro che il posto rimane un po isolato da vari centri paese, rimane sulla statale che collega alcamo a partinico, colazione buona con prodotti eccellenti anche se la sala ti fanno fare colazione in un salone che rimane dal mio punto di vista molto dispersivo.

Ho prenotato questa struttura per trascorrere la notte dell'Epifania. Io e la mia consorte siamo arrivati alle 15,30 del 5 gennaio 2022. Nella suite prenotata troviamo il camino che era stato acceso poco prima da un addetto della struttura . Dopo avere fatto i riconoscimenti di rito con consegna documenti ad una signora della reception ci siamo recati dentro la Suite King De Luce. Il pacchetto prevedeva le pantofole di cortesia dato che una delle attrazioni della suite è l'ampia vasca idromassaggio. Le pantofole non c'erano, chiediamo alla reception e dopo 20 minuti di attesa ci dicono che non hanno pantofole perché sono finite, pazienza. Nel momento in cui decidiamo di riempire la vasca idromassaggio ci accorgiamo che era sporca e con peli ben visibili. La vasca è stata pulita e dopo altri 20 minuti persi inutilmente apriamo i rubinetti della vasca idromassaggio per effettuare il riempimento. Ci viene riferito che la vasca entra in funzione soltanto quando l'acqua supera il bocchettoni dell'impianto . Dopo circa 30 minuti di attesa per il riempimento, l'impianto idromassaggio non entra in funzione. Alla reception ci dicono di aspettare l' ulteriore riempimento della vasca, dopo ulteriore attesa l'impianto della vasca non entra in funzione e finalmente il personale della reception ufficializza la circostanza che la vasca idromassaggio effettivamente aveva qualche problema. Abbiamo lasciato la struttura chiaramente senza pagare ci viene riferito che comunque il titolare della struttura ci avrebbe contattati per porgere le scuse e per farci un'offerta scontata per un altro soggiorno. Non è successo nulla di tutto questo, abbiamo pure ricontattato la struttura e ci viene detto che la vasca nonostante i loro tentativi non era ancora entrata in funzione e che quindi avrebbero contattato un manutentore. Di offerta riparatrice nemmeno l'ombra. Consiglio vivamente di evitare questa struttura.

Io e mia moglie abbiamo festeggiato il nostro matrimonio presso il Baglio della Luna nel luglio 2021. Partiamo dalle cose positive: location molto suggestiva, cibo molto buono. MA: Giornata degli assaggi: più di 60 persone (coppie di sposi con 7/8 parenti al seguito ed una sola figura di riferimento del baglio a cui fare domande). Ci sono rimasti parecchi dubbi dopo quel pranzo. Acconti: abbiamo dovuto posticipare il nostro matrimonio a quest'anno (previsto inizialmente per luglio 2020) causa covid. Ci è stata richiesta una caparra aggiuntiva (che si è sommata a quella già data l'anno precedente) senza però aver erogato alcun servizio. Ci siamo chiesti perchè. A due giorni dal matrimonio hanno provato a cambiare il costo a persona in quanto eravamo meno del previsto, anche se un contratto esplicitava chiaramente il prezzo pattuito per il numero confermato. Giorno del matrimonio: Mentre facevamo le foto e gli ospiti sono erano al baglio, hanno cominciato a servire vino in bicchieri di plastica. Possibile che una struttura del genere non abbia bicchieri di vetro a sufficienza ,considerando che in tutti i matrimoni succede che le persone bevano e lascino i bicchieri in giro? Premesso, eravamo in 100, ben sotto la capienza massima. Altra cosa: alcuni genitori con figli piccoli chiedono più volte se è possibile avere qualcosa da mangiare per i bambini visto che erano le 20.30 passate. Il baglio rifiuta perchè gli sposi non sono acnora arrivati. E qui arriva la parte più bella. Arriviamo al baglio e ci mettono in camera "per un brindisi". Erano le 9. Ci fanno uscire alle 9.30 senza alcun apparente motivo se non un loro ritardo nella preparazione. Più di mezzora ad attendere in camera, con gli ospiti indispettiti. Per concludere: qualità del cibo ottima, location molto bella , ma non lo sceglierei nuovamente come struttura per il matrimonio.

Siamo al Baglio in un centinaio per festeggiare un matrimonio. L'ambiente è molto bello e con il calare della sera diventa molto suggestivo, ottimo il cibo e in quantità generose. A guastare la festa è stata la disorganizzazione e l'incompetenza del personale che dopo oltre due ore di attesa durante le quali è state servite esclusivamente bevande fino alle 21,20 non è stato in grado di servire nulla da mangiare. Il buffet è stato aperto, appunto, alle 21,20 all'arrivo degli sposi dopo che questi sono stati tenuti in camera, "in ostaggio" per una mezz'ora in modo da dar tempo alla cucina di recuperare. Questa attesa ha fatto sì che il buffet sia stato forzatamente accorciato in quanto poco dopo l'apertura ci siamo dovuti sedere a tavola per la cena. Inconcepibile caduta di stile all'aperitivo, dove è stato servito il vino in bicchieri di plastica perché terminati quelli in vetro. Ma come è possibile che in un banchetto prenotato con 10 mesi di anticipo non ci siano bicchieri? Un ultima considerazione riguarda il "signore" addetto alla mescita delle bevande che, alle mie rimostranze, sulla mancanza dei bicchieri in vetro ha risposto che essendo da solo "non poteva andarli a lavare" come se il problema l'avessero creato gli ospiti (paganti). Gentile e molto diplomatico il direttore.