Hôtel Aux Vieux Remparts, the Originals Relais (Relais du Silence)

Nous arrivons dans cet très bien situé certes, mais fortement déçus car il n’est mentionné nul part que tout l’espace détente est en rénovation (piscine, jacuzzi, etc). Nous sommes donc très déçus puisque nous avions choisi cet hôtel uniquement pour le spa. Je l’ai donc expliqué à 2 reprises, à 2 personnes différentes de l’accueil. Arrivés dans notre chambre une chaleur horrible est présente et c’est normal puisqu’un chauffage d’appoint électrique est allumé au maximum alors qu’il y a déjà un chauffage/clim au plafond pourquoi ?! Ensuite un monsieur totalement inconnu, réussi à rentrer dans notre chambre avec une autre carte magnétique, et pour finir nous allons quand même boire un verre dans le lounge bar de l’hôtel sur recommandation de l’agent d’accueil. Des prix exorbitants, donc nous prenons seulement une bière et un kir pour la somme de 12€. Nous aurions pensé que les boissons auraient pu être offertes, c’était la moindre des choses à faire mais non RIEN. Une chambre plus que moyenne pour une nuit à 135€, heureusement qu’il y avait une baignoire spacieuse pour sauver un peu le séjour.

Très bien, juste la couette n'est pas assez large à notre goût et le spa en travaux, dommage, une prochaine fois peut-être, personnel très agréable

Personne de la reception peu aimable et expeditive Nous avons eu la désagréable impression de la déranger Sinon, pour un relais du silence, nous avons helas subi les multiples deplacements de l'occupant de la chambre de l'étage superieur ainsi que les bruits de ménage dès 9 heures du matin. Cela est fort dommage. En dehors de cela, lhotel est conforme à sa description

Het hotel is gelegen in de prachtige oude stad van Provins en heeft een aantal middeleeuwse accenten in de kelderbar. Het restaurant serveert heel lekker eten met typische Franse keuken. Het personeel is heel behulpzaam en vriendelijk. Begin 2024 is d e nieuwe wellness geopend die je per uur kan afhuren aan 19€, een echte aanrader!

Accueil très sympathique. Très bonne literie. Mention spéciale au Spa que l’on peut privatiser et qui a impressionné mon mari. Sans oublier la restauration: petit déjeuner copieux et dîner très bon avec un service professionnel. Nous avons passé un bon moment . Merci

Le premier moment dans ce restaurant était lamentable et nous avons failli faire demi tour: le chef des serveurs était en train de disputer une serveuse qui avait fait une erreur de table en donnant une table réservée à des clients . Honteux de faire cela fort devant les clients . La suite a été lamentable Le verre de Chablis rempli à moitié devant nous puis complété avec une autre bouteille . Les plats qui n arrivent pas jusqu à nous puis retournent à la cuisine et qui reviennent enfin à notre table tièdes 😡. Entre temps les serveurs sont passés plusieurs fois avec des plats pas pour nous . Bref service lamentable et serveurs jeunes perdus et serveurs anciens peu sympathiques. Grosse déception . Nous sommes partis sans prendre de dessert . Au prix payé on espérait autre chose .

Arrêt aux vieux remparts pour déplacement pro de 2 jours. L'hôtel est très confortable; l'espace spa était encore en travaux. L'expérience sera pleine et entière lorsqu'ils seront achevés. En attendant, très bonne adresse.

Bonjour à tous, Nous avions réservé une chambre supérieure en raison du mobilier qui nous correspond mieux à nos goûts mais à notre arrivée nous avons été logé dans une chambre confort. Nous nous en apercevons et à la réception, on nous propose de nous surclasser. Je précise que je me moque du surclassement, je voudrai juste ma chambre supérieure, rien d'autre et j'explique que sur internet, nous avons pu visualiser ce type de chambre qui correspond à nos attentes. J'ajoute "ne nous proposez pas une chambre moderne, mon mari et moi n'apprécions pas le mobilier moderne. l'hôtesse d'accueil ne m'écoute pas et se contente d'appliquer le surclassement ... Et on se retrouve dans une chambre affichée à 286 euros au mobilier moderne bien sûr, de couleur foncé, donnant sur rue amenant peu de luminosité, sans aucun charme, poussiéreuse et une moquette tachée, bref c'était plutôt une chambre à rénover. Pour ce prix, pas de bar mais un robinet entartré. Donc, si on en juge par le nombre de chambres d'hôtels visitées à l'année, le prix de cette chambre aurait mérité d'être divisé par deux. Sinon, accueil sympa, petit déjeuner basique sans plus, rapport qualité prix pas donné. Qualité du repas honnête sans plus, tarte aux figues microscopique, malgré le parfait accueil de la maître d'hôtel, très chaleureuse.

Une arnaque pour la Saint Valentin forfait tres cher prestation nul piscine fermer on nous impose l'horaire du SPA 1 Bouteille d'eau dans la chambre pour une chambre superieur pas de bar dans la chambre chambre poussieureuse tres decu car nous avons penser passer un bon moment vu le prix payer de 325 Euros pour 1 nuit franchement une ARNAQUE