Hotel Villa Mozart y Macondo

Excelente servicio!!! He ido varias veces a puerto escondido y en verdad es un gran hotel!! Es seguro, el staff es muy limpio y amable. De igual manera es un hotel de muy buen precio y las habitaciones están muy cómodas y limpias. El desayuno 10/10 Recomiendo mucho hospedarte aquí.

He viajado muchísimo por todos los continentes, tengo mucha experiencia, y nunca me habían dado un trato tan malo. La puerta del hotel es de hierro forjado y debe levant**** y moverse a pulso porque no está anclada a la pared. Es una maniobra difícil ya que la puerta debe pesar unos 50 quilos y no es fácil manejarla. Increíble pero cierto. El caso es que un día levantando esta puerta para intentar entrar al hotel, a mi compañera se le cayó sobre el tobillo del pie izquierdo. El golpe fue terrible, por el impacto y por la herida sangrante que le creó en el pié. Hasta aquí ya sería suficiente para calificar negativamente el hotel, pero lo peor empieza ahora. La dirección del hotel nos envió a una empleada al día siguiente diciendo que nos pagaban la visita en el hospital. Fuimos al hospital y al volver pasamos la factura del hospital y del taxi, porque mi compañera no podía caminar. Nos dijeron que no nos pagaban el taxi, solo el hospital. Lamentable. También nos dijeron que al día siguiente nos regalaban un desayuno. Era mentira, finalmente tuvimos que pagar el desayuno, lamentable. Pasaban los días y mi compañera seguía sin poder caminar correctamente, así que preguntamos si podían traernos el desayuno a la habitación. Lo hicieron un día pero de malas manera, diciendo que no volverían a hacerlo, y acusándonos de fingir el dolor de pie puesto que nos habían visto ir a la playa. Estábamos de vacaciones, así que mi compañera obviamente intentó ir a la playa soportando el dolor del pie. Faltaría más. Más comportamiento despectivo y lamentable por su parte. El caso es que mi compañera no pudo hacer surf en todo el viaje por culpa de este incidente, cuando habíamos viajado desde España hasta Puerto Escondido precisamente hacer surf. Y tres meses después aún sufre dolores por el golpe. En resumen, las instalaciones del hotel son peligrosas y el comportamiento de la dueña del hotel es aún peor. Puerto Escondido es un lugar maravilloso, no estropees tu viaje hospedándote en este hotel.

Excelente ubicación, falta personal de recepción que apoye en check in y check out. No había nadie al pendiente de la llegada en el lugar ni por el resto de la estadía. No incluye servicios como aire acondicionado (va con cargo extra).

Excelente ubicación. Me encanto la atención desde un principio. Mi familia estuvo a gusto con todo. Nos sentimos como en casa. A minutos de las playas más hermosas de Puerto Escondido. Le daría más estrellas si pudiera. Fue un viaje inolvidable y volvería a este mismo hotel si se da la oportunidad.

Excelente atencion y servicio ✨ Las instalaciones son acorde y super cercana a la playa Carrizalillo . Ideal para vacacionar con toda la familia. Super amables tanto el recibimiento y estancia.