Guest User
June 28, 2024
La mia terza volta ospite in questa struttura, location favolosa, e su questo non c'è dubbio. Ho attesa qualche giorno prima di scrivere questa recensione perché volevo ben capire la situazione spiacevole riferita al trattamento ricevuto. Avevo prenotato con booking in febbraio, poi come da richiesta della struttura dalla volta precedente, ho chiamato perché avevano promesso un trattamento migliore, la loro offerta è stata migliore di booking ma scorretta, mi ero raccomandata riguardo alla camera, desideravo una ibiscus superior dove ero già stata, e mi era stata garantita. Quando sono arrivata ho avuto una superior che era di prezzo inferiore, dopo varie discussioni, hanno dichiarato che la mia camera era una ibiscus e che le camere erano tutte uguali, il problema è stato che io avevo già alloggiato in quel hotel e sapevo benissimo che non era la verità, ringrazio il titolare per le due chiamate, non mi è stato riconosciuto alcuno sconto per l'errore, che loro dicono non esserci stato, mi sono fidata ma ho sbagliato avrei dovuto lasciare la prenotazione di booking come le due volte precedenti. Avete fatto una brutta figura e la promessa di un buon trattamento futuro non è accettabile per me.
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