Hotel Los Pinos Country

PÉSIMA EXPERIENCIA, NO VOLVEMOS MAS: CERO mantenimiento (hotel abandonado/roto), CERO atención al cliente (no te dan solución, no hay Gerente con quien hablar, malos modales y falta de palabra de la encargada Cristina). Por paquete Buquebus pagamos una semana del 21 al 28 de Enero’24 en hab. Superior, al llegar al hotel nos dan una hab. Standard que estaba abandonada (olor a encierro, baño roto, sin frigobar – llegamos con alimentos que necesitaban frío, los tuvimos que tirar -, sin escritorio ni silla donde apoyar algo), diciendo que no tienen ninguna hab. Superior por la primer noche para pasarnos (cobrando 2 veces la hab. a nosotros y otra persona que la ocupó), al segundo día nos pasan a la hab. Superior 315 que NO LO ES (griferías del baño y bañadera rotas chorreando todo, mojando nuestras cosas en sector bacha y empapando hasta el piso. Armarios con olor a encierro, colgamos solo alguna ropa afuera (casi toda tuvo que quedar en las valijas). 1 perchero exterior oxidado que te oxida/arruina la ropa. Teléfono sin tono, no teniendo otro para cambiar. No te reponen papel higiénico, tenés que ir personalmente a pedirlo por no tener teléfono. Mosquitero roto, no podés abrir la ventana en pleno verano para que no te entren los mosquitos)- Hab. en sector cercano a bomba de agua que hacía MUCHO RUIDO NO DEJANDO DORMIR de noche NI DESCANSAR de día, no trajeron a nadie para revisarla, un suplicio. Gimnasio con olor a encierro, sucio, abandonado. Piscinas con aguas sucias y jacuzzi sin encender. Reposeras sucias, rotas y con excrementos de pájaros. Baño de piscinas inhabilitado. Duchas de piscina inhabilitadas (en pleno Enero nadie en el único sector lindo por estar abandonado). Uno está en modo vacación y espera pasarla bien, lo último que imagina es tener que quej****, son tantas cosas que están mal que ya no te dan ni ganas. NO HAY RELACION PRECIO-CALIDAD (un hotel 2 estrellas mínimamente mantenido es mucho mejor y pagas mucho menos). Desde el hotel le dijeron a Buquebus que por la primer noche indebidamente dada en hab. Standard en vez de Superior nos darían una comida, mentira, en el hotel el 22/01/24 la encargada Cristina te dice que la comida es tercerizada y que recibiremos por mail un voucher por 1 noche en hab. Superior, siendo 31/01/24 no lo recibimos, falta de palabra y mentiras, decepción total. EVITEN PASARLA MAL, NO VAYAN!

Excelente lugar para descansar en Punta del Este. Las habitaciones son muy amplias y cuentan con todo lo necesario para pasar una buena estadía. El hotel cuenta además con un restaurante de muy buena calidad a un precio accesible.

péssima estadia! Ao chegar fomos direcionados ao quarto que estava extremamente sujo, haviam medicamento espalhados pelo chão, plantas, insetos e etc. A roupa de cama estava suja, não havia sido trocada. Toalhas usadas e rasgadas, banheiro sujo. O único ponto positivo foi a cordialidade e boa vontade do recepcionista que tentou nos ajudar, porem todas as roupas de cama que ele trazia para o quarto estava sujas ou rasgadas. O hotel esta em estado deplorável! Não recomendo!

Nos alojamos en una habitación doble superior. La habitación es amplia, cómoda y limpia. El baño es funcional pero requiere de una renovación. El hotel en general es agradable. Destaca lo disfrutable de las instalaciones exteriores, la piscina y el parque arbolado. Desayuno básico. El personal muy amable. El balance general es positivo. Volvería.

Um quarto antigo, conjugado para minha família, mas, parecia um quarto de filme de horror, antigo, sem mobiliário, com janelas quebradas e emperradas, parecia um porão. Não voltaria a me hospedar nem de graça.

Buena experiencia en general. Las piscinas necesitarían que hubiere alguien dedicado para mantener limpia el agua, ya q hay muchos árboles q la ensucian y ordenar reposeras y lugares comunes incluso el baño exterior.

Fiquei neste hotel (Hotéis.com me deu 3 opções) porque outro havia cancelado minha reserva sem qq motivo. Pontos positivos : quarto espaçoso, café da manhã simples, mas gostoso, região tranquila, 2 piscinas grandes, internet de boa qualidade. Negativos : antigo, mal conservado, carpete no quarto, humidade, chuveiro horrível, escorpião no quarto (funcionários disseram que era normal a presença, mas que eram inofensivos).

POSITIVO + la cama y almohadas - excelentes + La amabilidad del personal + No tiene estacionamiento pero si un muy amplio lugar para dejar el auto; muy cómodo pero sin vigilancia + Rodeado de mucho verde NEGATIVO - la habitacion antigua y ademas detallo: 1) moquette muy sucia (ver foto) realmente muy desagradable 2) baño con mala salida de agua en la ducha e inodoro (con ruido importante, muy alto cuando cargaba el inodoro). Nos indicaron que la cañeria era vieja y hacia ese ruido .... 3) sin portajabon liquido en la ducha; no nos dieron solucion por lo que compramos jabon para poder bañarnos (ver foto) 4) nos entregaron la habitacion sin papel higienico, tuvimos que pedirlo 5) los mosquiteros de la ventana no se podian correr por lo que no pudimos acceder a los postigos para cerrar o abrirlos (ver foto) 6) la cortina blackout no tenia todos los ganchos por lo que colgaba en una parte (ver foto) 7) sin ninguna amenities, ni siquiera un vaso para tomar agua o para el baño. 8) sin caja de seguridad en la habitacion 9) habia un frigobar pero vacio - piscina sin climatizar - hotel con muchas escaleras tanto en el interior como en el exterior; las del exterior sin barandas. - sin ascensor - desayuno muy muy basico

Muy lindo todo el establecimiento. El personal siempre muy atento. Buena limpieza. La vista de la habitación espectacular! El lugar de la piscina muy lindo. Y un desayuno amplio y rico. Sin duda volveremos!