La Casa de la Marquesa

Me gusta la maravillosa arquitectura de la casa y sus amplios cuartos. Bien ubicada. El pianista que ameniza los desayunos estupendo. No me gustó el check in en el que cargaron a mi tarjeta previo a mi llegada, y un estacionamiento muy lejano. Llegué viernes en la noche y me iba domingo temprano y me querían cobrar 3 días de pensión. Preferí estacionar por mi cuenta.

Experiencia Horrible Primero me gustaría empezar por lo bueno que tiene La Casa de la Marquesa: Lo Bueno 1. La casona en sí esta hermosa, es como regresar en el tiempo y revivir lo que los antiguos habitantes de la casa del siglo XVII y XIX. 2. La ubicación esta fenomenal para recorrer el centro de Queretaro a pie y disfrutar museos, parques, restaurantes, en fin todo lo que una ciudad colonial puede ofrecer. 3. El personal es muy amable en todo lo que esta a su alcance, el problema no son ellos son los dueños y gerente del hotel. Todo lo bueno desgraciadamente se ve opacado por una cantidad de problemas que el hotel tiene pero hay que empezar explicando que Enero del 11 al 14 es temporada baja y que el hotel solo tenia 3 huéspedes…. una vez entiendo esto…. 1) la habitación que habíamos contratado era Doña Josefa y al entrar nos dimos cuenta que una cosa es que el edificio sea una casa antigua y otra cosa es que los baños estén deteriorados y mal mantenidos, raspados, etc…. por lo que pedimos que nos cambiaran de habitación. 2) Nos ofrecen cambiándonos de habitación a la Alhambra… cosa que aceptamos pero al encender la TV no había servicio de cable… a lo que nos proponen cambiarnos de habitacion 3) Nos ofrecen la habitación Doña Trini con balcones hacia la calle peatonal …. todo muy bonito pero ……sin avisarnos que el municipio trabaja de madrugada desmontado todo los adornos de navidad…. ahora imaginense una casa antigua con ventanas sin modernizar con maquinaria y gruas trabajando empezando a las 12 de la madrugada… con sonidos de reversa y gente gritando como si fuera de día…. Me levanto a las 12:30 am y empiezo a exigirle a los trabajadores que dejaran dormir … se movieron 30 mts mas adelante para seguir trabajando con el ruidazo… a la 1:00 am voy a recepcion y les pido que nos cambien de habitacion 4) Nos cambian a la habitacion Agustin de Iturbide… en donde batallamos para volver a dormir…. a la habitacion le fallaba el internet, no funcionaba la calefaccion y varios focos no encendian pero al ser una habitacion interior era mas silenciosa y poder dormir 5) Calidad de las camas: son una piedra, para la gente que le guste este tipo de colchones esta perfecto pero para nosotros fue dolor de cuerpo al dia siguiente. 6) Por ultimo, despues de mal dormir en la cama de piedra, nos levantamos para tomar un baño y para acabarla…. no hay agua caliente…. hablamos y nos dicen que en 10 min regresaba el agua caliente, esperamos 30 min y nos tuvimos que bañara con agua fría. Despues de toda experiencia hubiera esperado que ofrecieran una disculpa o algo… pero nada… Es una lastima…..

Su ubicación es céntrica y factible para ir a los principales puntos turísticos de la ciudad., las instalaciones son coloniales y la verdad muy bellas. El único punto negativo es el servicio, muy tardada la recepción y el botones solo andaba en busca de propinas…