Hôtel Mercure Rennes Cesson

Personnel agréable et séjour inoubliable. Merci.

Dans le cadre d'une formation. Très facile d'accès. Personnel disponible.

Un hôtel qui se dégrade depuis 3-4 mois des réceptionnistes qui ne sont pas professionnelles et non souriants. On leur poses une question la jeune réceptionniste passe son temps à souffler et à répéter qu’elle ne peut pas nous répondre car elle est occuper et qu’on doit attendre devant la réception. Une directrice totalement absente

Chambre 207 , à fuir absolument . Décoration , peinture , salle de bain , tout est à refaire et depuis longtemps . Aucune serviette de toilette dans la chambre , ni tapis de bain du coup . La réceptionniste ne m’en a apporté que 1 h plus tard. Télécommande qui ne fonctionne plus … Je n’ai jamais vu un mercure de cette qualité !

Ayant réservé en demi pension pour le 14/2/24, je m’attendais à minima collé dans tous les hôtels où j’ai eu l’occasion d’aller(j’y vais régulièrement…)a une formule dîner Prévu dans le cadre de ma réservation Premier message : notre restaurant est complet ce soir , ce sera un plateau repas pour vous en chambre suivi de « avec la Saint-Valentin, nous n’avons pas de formule à vous proposer ce soir. Il vous faudra faire un choix dans la carte pour un maximum de 30 €. ». Le souci étant qu’il n’est pas possible de choisir un plat et un dessert à la Carte pour ce montant. 30 minutes de négociation pour réussir à obtenir un plat et un dessert que je n’ai pas pu choisir des explications lunaires Du restaurateur m’indiquant qu’il était en partenariat avec l’hôtel. Il n’était pas responsable! Pas plus de réponse et solution proposée du côté de l’hôtel Par la personne de l’accueil agréable, mais pas responsabilité de pouvoir prendre des décisions. Pour le reste jour correct sans plus . Ma dernière dans cet établissement très certainement, contenu du peu de considération de l’hôtel accordé à ses clients (bien compris que les clients extérieurs l’hôtel étaient prioritaires pour la Saint-Valentin…)

bien situe en périphérie de rennes chambre grande et literie de qualité l accueil du veilleur de nuit avec le sourire idem pour l accueil du matin toujours un sourire et service je conseille cet hôtel pour séjour sur rennes ................

L'hotel a besoin d'être rénové car leurs prix sont les mêmes que des établissements plus modernes

Je trouve les avis bien sévères. Pour notre part, nous y sommes allés le samedi 26 août 2023, les demandes concernant une chambre au calme et lits jumeaux ont été satisfaites. Les chambres très propres, un calme comme j'ai rarement vu dans un hôtel mais il faut dire que cet hôtel travaille surtout avec les entreprises, le samedi, il n'y a pas grand monde. De fait, il n'y avait que 4 petits déjeuners et nous n'avons pas pu bénéficier du buffet mais tout ce que nous avons demandé a été apporté. Nous n'avons pas voulu le petit déjeuner en chambre, on nous l'a donc proposé en salle. Je recommande cet hôtel notamment le week-end avec lequel nous avons eu une paix royale, il n'y a eu aucun bruit. Je ne ferai que 3 petits reproches, il n'y avait plus assez de gel douche près de la baignoire, ça ne devrait pas arriver mais celui du lavabo était bien rempli, la clim se coupe automatiquement la nuit sans doute par souci d'économie et le buffet n'est pas proposé quand il n'y a pas assez de clients mais il reste néanmoins copieux et conforme à notre demande. J'y retournerai sans hésitations