L'hôtel est très bien situé, à cinq minutes à pied de la gare centrale et de l'arrêt de bus desservant l'aéroport et à quelques minutes à pied du centre-ville de Riga. Les chambres sont de bonnes tailles et correctes, la modernisation qui semble toucher les hôtels Mercure n'a peut-être pas encore eu lieu ici puisque les salles de bains restent encore dans un style un peu "dépassé", cependant on retrouve le confort Accor. le bémol à ajouter tiendrait au personnel, peu aimable, froid, et pas forcément bien organisé. Notre chambre n'avait ainsi pas été faite et la réceptionniste à eu l'air agacé par notre remarque. De même pour le dépôt des valises avant de partir, pas un mot du réceptionniste qui s'est contenté de nous mener vers un local. Si les lettons ne sont pas particulièrement connus pour leur chaleur, le personnel de l'hôtel ne vient pas contredire cette idée.
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