Regency Park Hotel - Soft Opening

O hotel está em soft opening e o andar e quarto que ficamos ainda estava com muita poeira por causa da obra. Mas tirando isso, a cordialidade dos funcionários fez com que esse problema nem nos incomodasse. O hotel é bem bonito, café da manhã gostoso e localização excelente! Ótimo custo benefício!

Tamanho do quarto é excelente, mas as camas deixam a desejar, os colchões de tanto uso já estavam com afundamento. Café da manhã ok, tem poucas opções, pode melhorar. Atendimento dos funcionários excelente, são prestativos e eficientes. Localização do hotel excelente.

O hotel recém reinaugurado conta com uma recepção linda, super bem localizado no Leme, local seguro e com um café da manhã muito bom. Pertinho do shopping RioSul e colado na praia.

Desde o momento da chegado até o último dia de nossa estada fomos bem tratados. Os colaboradores são gentis, amáveis e solícitos. Recomendo esse hotel para todos que desejam umas férias tranquilas e com segurança! Excelente as acomodações!

Quando fizemos a reserva, sabíamos que o hotel estava em soft opening, mas o que encontramos foi um hotel ainda em obras. Soft opening é uma forma de testar na prática a experiência do consumidor em um cenário controlado, pré-abertura. O que posso dizer é que o Regency Park foi reprovado no teste. O térreo, mais bem acabado que o restante do edifício, dá uma falsa impressão ao hóspede que chega ao hotel. As únicas coisas que funcionaram a contento foram a gentileza da equipe da recepção e o café da manhã. Os andares dos quartos estão ainda em estágio pré-finalização da obra. Os três elevadores em operação estavam sempre sujos e mal cheirosos, bastante desconfortáveis. O quarto que ocupamos tinha uma cama king size num espaço de cerca de 12 m2. Não havia sequer espaço para se movimentar ao redor do quarto. O banheiro está ultrapassado, precisando de obras, com espelho se soltando e iluminação deficiente. A única coisa que funciona bem no quarto é o ar condicionado split. O piso dos andares, laminado, e as paredes e portas sem conforto acústico, fazem com que sempre se escute o que outros hóspedes fazem ou conversam, atrapalhando o sono. Sempre se viam sacos de toalhas sujas espalhados pelos andares, dando impressão de desleixo. Para um hotel próximo à praia, não há oferecimento de toalhas, algo recomendável. O hotel também precisa seriamente pensar em ter um segurança em tempo integral na porta, para segurança dos hóspedes. Recomenda-se reavaliar a operação.

Tudo perfeito, próximo a praia e excelente custo benefício. Nota 10 para a atendente Patrícia.

Hoetl, muito bem localizado, próximo a tudo. O hotel encontra se em reforma, mais super vale a pena em relação custo benefício. Sem falar do cafe da manhã muito bom.

Horrível, quarto com cheiro de esgoto, servico de atendimento ao cliente péssimo, faltou água no hotel, servico para estacionamento péssimo, limpeza do hotel muito ruim, elevadores quebrado fiquei 3 dias subindo de escada, unica coisa boa ar condicionado do quarto funcionava bem. Serviço de Internet Horrível.