Residence Inn by Marriott Rio de Janeiro Barra da Tijuca

The location is far from points of interest, except Riocentro

Gostei muito do hotel. Instalações muito boas , execelente atendimento e ótimo café da manhã.

tudo muito bom e agradável

Everything excellent, very good service, a very pleasant stay. Carlos from the bar is very willing and kind to the guests. And also mention Leonardo at reception, very cordial and attentive to us.

Very good, answered!! Too clean!! We will stay there again if we are in Belém!

Equipe do hotel incrível

Equipe excelente, em especial o Giovan

Excelente atendimento de toda a equipe. Parabéns a todos.

Zimmer: Wir erhielten zunächst ein behindertengerechtes Studio im 6. Stock, ohne eines zu benötigen. Leider war das Studio weit von unseren Vorstellungen entfernt: - Beim Verlassen des Aufzuges war ständig ein deutlich wahrnehmbarer Essengeruch präsent - Das Zimmer selbst hatten einen eigenen unangenehmen Geruch, der an abgestandene Luft erinnerte - Der Duschvorhang war schimmelig - Die Halterung der Handbrause hing lose am Dübel aus der Wand - Das Waschbecken, offenbar ebenfalls behindertengereicht, war maximal 50 cm breit und ohne jede Ablagefläche. Das Studio wurde nach Reklamation am übernächsten Tag durch ein reguläres Studio im 9. Stock ersetzt. Dieses war völlig in Ordnung und wies keinen der vorgenannten Mängel auf, dafür einen anderen: - Die Trinkgläser im Schrank der Küchenzeile waren verschmutzt. Auch nach Reklamation wurden diese nicht durch saubrere Gläser ersetzt - In einer der Nächte dran aus einem angrenzenden Zimmer der Lärm eines sehr laut eingestellten Fernsehers - Über eine Stunde nach der Reklamation wurde der Ton erst leiser gestellt. Pool: - Badetücher wurden erst auf dreimaliges Nachfragen hin bereitgestellt - Beide Badetücher waren von Löchern überseht und waren fleckig - Bei einer späteren Reklamation wurde dies nur zur Kenntnis genommen Wäscherei: - 1 von 3 Waschmaschinen war defekt und nicht nutzbar - 2 der Maschinen waren bereits fertig, waren jedoch durch nasse Wäsche anderer Gäste über eine Stunde belegt - Eine Reklamation dazu wurde abgewies