Hotel Sombrero

Ho alloggiato in questo hotel con la mia squadra di calcio per un torneo del posto. Le stanze non sono state mai pulite e riordinate nei nostri giorni di alloggio eravamo 4 persone dentro ogni stanza e quando ritornavamo dalle partite le stanze erano come le avevamo lasciate, STANZA SPORCA e da EVIDENZIARE il bagno SPORCHISSIMO e trascurato, inoltre quando ci hanno assegnato le camere e siamo entrati, siamo usciti in balcone e lo stendino era rotto. Il cibo era scadente e di scarsa qualità. Insomma ORRENDO!!!!!

Capodanno con moglie all'Hotel Sombrero dove la solarità di Romina e Adriano la fanno da padrona. Materie prime di ottima qualità, con in primis il pesce sia a pranzo che a cena. Complimenti vivissimi.! Roberto

Personale gentile e disponibile e le note positive su fermano qui. Camere orrende, tutte, e ne abbiamo riservate una decina. Bagni imbarazzanti, puliti ma fatiscenti. La mia stanza aveva il lavandino dentro la doccia, una cosa mai vista neppure negli ostelli. Biancheria da letto e bagno pulita, ma sono un asciugamano da doccia e neppure un tappetino. Colazione pessima. Pane talmente umido da arricciarsi sui bordi. Non uno yogurt, un frutto, una fetta biscottata. Non un tostapane. Torte confezionate delle peggiori fatture. La cena abbiamo rifiutato di consumarla per cui non ci è possibile giudicarla. Nel complesso questo non è un 3 stelle, ma certamente una stalla e neppure economico. Mi dispiace per il personale perché è davvero gentile. Ultima nota le camere, calde ma inguardabili. Arredamento anni 60 con infissi e tende sporche, strappate e scucite.

Mai visto un hotel così trasandato! Peccato perchè i gestori sembrano metterci passione e sono gentili e disponibili. Ma le camere sono da brividi! sporche, trascurate, tende strappate, fili elettrici a vista, armadio che dondola. E che dire del bagno? impronte di scarpe in quel pezzo di pavimento con scarico che vorrebbero chiamare "piatto doccia", capelli (altrui) nello scarico, sul letto e negli asciugamani. Un telo mare a persona con cui asciugarsi tutto (sopra e sotto). La cucina stessa cosa: piatti arrivati freddi, verdure cotte ma crude e frutta passata. E anche qui, peccato, perchè anche in cucina sono premurosi e disponibili. Saremo stati sfortunati? La zona intorno è desolata e poco sicura, circa 1 ora a piedi per raggiungere Rimini. Mi spiace dirlo: esperienza da non ripetere!

Bruttissima esperienza. Prendono tantissime prenotazioni, sia direttamente, che tramite booking e, quando arrivi sul posto (dopo 600 km nel mio caso) ti lasciano fuori (È TUTTO PIENO!!!). Ma scherziamo??? Sono dovuto ritornare a casa (altri 600 km) e VACANZA ROVINATA!!! (Tutto documentato) A mai più Valuterò se denunciare presso le autorità

Non posso recensire i servizi della struttura in quanto non ho avuto modo di alloggiarci, dopo aver prenotato regolarmente e pagato quanto dovuto anticipatamente tramite Booking, parto per Rimini con la mia compagna il cane ed il nostro piccolo di un mese e mezzo, per non restare incolonnati per ore nel traffico visto il periodo alle 4 di mattina si parte. Visto che il check-in sarebbe stato dalle 14 in poi decidiamo di passare la mattinata in spiaggia per dirigerci alla struttura appena dopo pranzo, ma una volta arrivati all’albergo veniamo informati che c’era stato un overbooking per cui non avevamo la stanza in quella struttura, veniamo dirottati in un altra struttura dal titolare del Sombrero, credetemi, una catapecchia, non sto qua ad elencare tutti i difetti perché finisco domani, in un hotel così ci puoi andare a 20 anni con gli amici quando vai a fare festa al mare, ma non con la famiglia e soprattutto non con un bambino piccolo.. Morale della favola siamo tornati a casa la mattina seguente, ci ho dovuto dormire una notte perché alle 19 eravamo ancora in attesa di una stanza e di riposare, quindi vacanze saltate per colpa dell’incompetenza dell’hotel sombrero, che oltre ad aver sbagliato creando overbooking, non ha saputo farci una sistemazione alternativa valida paritaria o superiore, ma decisamente peggiore..per chi volesse verificare che non dico cavolate, l’albergo in cui siamo stati indirizzati si chiama hotel Alfredo’s. E ciò che è successo a me è capitato ad altre 3 famiglie solo quel giorno, perché ci siamo trovati tutti lì al momento nella stessa situazione, quindi l’errore non è stato una casualità!! Sono certo che in un altro periodo dell’anno non mi sarebbe successa la stessa cosa, ma un hotel gestito da professionisti ci avrebbe sicuramente trovato una sistemazione migliore di quella offerta, soprattutto vista la situazione.

Ho alloggiato all hotel in questione per 10 giorni. Arriviamo la mattina del 9 agosto e ci si presenta la stessa situazione descritta dalla recensione di un utente in precedenza. Siamo stati dirottati in un altro albergo perché a loro dire “non c’era posto nell albergo per la notte stessa” saremo dunque dovuti ritornare al sombrero il giorno successivo. Prendiamo i bagagli e li portiamo nell’albergo assegnato per poi riprendere il tutto il giorno successivo e trasferirlo nuovamente al sombrero. Pasti eternamente lunghi, intervallo tra primo e secondo di almeno mezz’ora (quando va bene). Cibo complessivamente buono anche se con porzioni sc**** . Ci tengo a sottolineare inoltre che gran parte dei clienti non utilizzano la mascherina. Buffet con principalmente verdure e affettati con pinze che vengono toccate da tutti e cibo preso direttamente con le mani. Per quanto riguarda la colazione presenta tutte torte presumibilmente confezionate. Riassumendo, l’ottima posizione non azzera le mille debolezze della struttura..

Mi viene spontaneo a pormi una domanda " come fa questo hotel avere 3 stelle e come fanno certe persone a dire che si sono trovate bene ? " Detto questo provo a riassumere la mia vacanza perché dire tutto sarebbe impossibile. LA CAMERA piccola con un bagno che andrebbe bene solo per i puffi. COLAZIONE..una coda da almeno 15/20 minuti perché a servire caffè , cappuccino , te e bibite una sola persona , i piattini di varie forme e colori . PRANZI E CENE : File lunghe non erano mai puntuali con gli orari ( sempre 20/30 minuti dopo ) antipasti a buffet sempre con piatti di diverse forme e colori ( non si capisce dove li abbiano presi ....forse al mercato dell'usato ). Tempo di servizio fra una portata e l'altra esagerato ....personale maleducato che si limitava a un ragazzo di colore e dal proprietario Albanese bravo solo a gridare e mangiare in mezzo ai clienti mentre serviva...il colmo e averlo visto bere il brodo con il mestolo e poi servirlo ai clienti...le mascherine non sapevano neppure dove fossero. Il gelato veniva servito con uno scatolone ed era sempre la solita coppetta da supermercato . Lo sconsiglio ….state alla larga !!!!!

Inizio a scrivere ponendomi la domanda:”come fa questo hotel ad avere delle recensioni con 5 “punti”? Magari provenienti dalla vecchia gestione? Mah, bel dilemma… Dopo ciò cerco di riassumere la vacanza perchè potrei consumare tutti i caratteri disponibili a livello globale di TripAdvisor. Premettendo di aver chiamato il giorno precedente l’hotel per sapere se tutte le “carte” erano in regola (tutto ok) , arriviamo al sombrero il gg successivo dopo la “chiamata di sicurezza” con 400km di macchina con relativo traffico di stagione. Alla reception (se possiamo chiamarla così) ci viene detto: CAMERA NON DISPONIBILE- DIROTTATI SU UN ALTRO HOTEL PER UN GIORNO. (Meno male che avevo chiamato se no chissa cosa succedeva…) Qui sotto il riassunto del riassunto: PARCHEGGIO: giustamente, ad agosto, si presentano le macchine con organizzazione a “TETRIS”, ma caro SOMBRERO tutte le chiavi delle macchine prendetele voi che per ogni evenienza le spostate, perché come abbiamo visto per il checkout le persone devono aspettare più di 3 ore perchè il proprietario della macchina è con le chiavi in spiaggia… e poi non si deve MAI CHIEDERE ad un cliente qualsiasi di spost… mi fermo qui. HOTEL E CAMERA: HOTEL E CAMERA “vivibili” ma da ristrutturare decisamente, la mascherina non sanno cosa sia. CAMERA pulita dalle operatrici. Attenzione al bagno, molto piccolo. PRANZI/CENE: a buffet, pinze per prendere il cibo sempre pulite perchè la maggior parte delle persone lo prende direttamente con le mani… Potrei dilungarmi parecchio sui pranzi e cene… attenzione alla bottiglia (cola e aranciata) che avete nel tavolo. Tempo di servizio LUNGHI, ho capito che siamo in ferie e possiamo andare con tranquillità ma 3 ore per un primo e un secondo mi sembra un po’ eccessivo… piatti nel complesso buoni ma scarsi. BAR DELL HOTEL: trovare un cliente che si riscalda direttamente il latte per il suo bimbo alla zona bar perchè nessuno disponibile mi rattrista parecchio. Mi fermo qui perché ho speso troppo tempo per recensire, volevo dare un opinione costruttiva e non di polemica nei confronti di questo hotel che ci ha delusi per l intera vacanza. Sig e Sig. Ra proprietari, cambiate rotta perché i clienti non li fate, li perdete. E continuarvi a scusare e a dire che avete troppo lavoro fate peggio negli occhi di quelli che hanno investito soldi per passare una bella vacanza scegliendo Hotel Sombrero. Un altro consiglio: Sig e Sig.RA proprietario/a, fate meno i simpaticoni che è meglio per tutti. Buona Giornata.