Hotel Neptuno by on Group

Tuve un pequeño problema, porque el mismo día de salida me dejé olvidada una sudadera de Adidas y al llegar a otro destino que era Aguadulce que está a quince minutos me di cuenta que me la dejé olvidada allí,he estado tres días llamando y me contestan que no la tienen,me han dado largas y no me han dicho nada,por lo demás la estancia y el hotel muy bien

Exelente piscina de agua salada con una atención por parte del personal de la misma genial variedad en la oferta gastronomica

Hotel muy recomendable, la decoración es muy bonita, las habitaciones están recientemente reformadas, muy amplias y todas las instalaciones están muy limpias. El comedor es muy bueno, está todo bien cocinado y con sabor. Fácil aparcamiento en alrededores.

Todo genial, restaurante muy bien atendido, habitaciones muy confortables, especial agradecimiento a Álex y M de animación por ser grandes profesionales atender a los peques y hacerles la estancia muy divertida. Hacen todo por qué los niños se lo pasen genial. Gracias Alex por el detalle.

La nourriture était tiède la plupart du temps. Les oeufs sur le plat étaient préparés 10 minutes avant que les convives n'accèdent au restaurant. Moralité, des oeufs froids. Les plaques chauffantes n'étaient pas fonctionnelles. Nourriture tout le temps tiède. Heureusement, les fruits ainsi que les glaces étaient à température. Et les boissons, bien fraîches. Seul point positif : les membres du personnel en salle qui se démenait pour être sympathique malgré une ambiance négative.

El hotel es una falta de respeto al turista y una estafa por decirlo de una manera decente. Realicé una reservación en habitación vista al mar con medía pensión, es decir con cena incluída, pagué 1800 cup (diarios) por dicha media pensión y lo que me daban (mirando los precios de esos mismos platos en el restaurante) no llegaba a 600 cup. Dónde quedan los 1200 cup restantes de lo que pagué? El ascensor (que de los cuatro existentes solo funciona uno) estaba fuera de servicio por negligencia de un trabajador de mantenimiento que olvidó quitar el motor del agua y el ascensor se llenó de agua cuando los tanques se botaron; pasaron tres días para que extrageran el agua del ascensor y pasado dos días de haberse extraído el agua no habían ni tan siquiera abierto dicho ascensor para hacer las pruebas de electricidad y ponerlo a funcionar. Aún así la jefa de mantenimiento se da el lujo de no ir a trabajar ni sábado no domingo. Muchos turistas protestando sin que se hiciera el más mínimo caso a sus reclamos terminaron abandonando la instalación. Yo abandoné la instalación el domingo en la tarde cuando mi salida era el miércoles, puesto que había pagado hasta el miércoles porque estoy con una crisis del nervio ciático y me resultaba imposible seguir bajando y subiendo las escaleras hasta el séptimo piso. De más está decir que de devolución del dinero ni hablar. El gerente del hotel no dió la cara en ningún momento, eso hablando de las pocas veces que se encuentra en la instalación. ALERTO Y NO LE RECOMIENDO ESE HOTEL A NADIE, a no ser que quieran ser estafados, maltratados y pasar los día más horribles de su vida.

Hemos estádo mi marido y yo el fin de semana en un apartamento muy cómodo con vistas a la piscina,no faltaba detalle. El hotel preciosa la decoración y piscina. El buffet esta muy bien,la cocina muy buena. Repetiria seguro. Lo único que mejoraría son las almohadas y en la cenas del buffet un poquito de más variedad en cenas frias y pescado.,por lo demás todo bien.

Todo muy bien. estuvimos en un apartamento muy acogedor con vistas a la piscina. Todo muy bien cuidado. El personal de recepción y de comedor muy amables y atentos. la calidad y variedad de la comida bastante aceptables y en general la relación calidad precio muy aceptable. Repetiría sin dudar