Hotel Sedmoe Nebo

Самый ужасный отель в Ростове, забронировала за месяц до заселения несколько номеров для детей спортсменов и сопровождающих родителей, в дату заезда вдруг сказали, что наша бронь не действительна и поселили в так называемое шале,там условия просто ужас, страшная вонь, кругом грязь, рядом живут разные животные в клетках. Администратор шале сразу предупредила, что ничего в номере есть нельзя так как придут мышки!!!! Про санузел, сломанный холодильник в центре комнаты и сломанный свет в комнате писать не имеет смысла!!!! На наши жалобы и просьбы принять меры администратор просто проигнорировал, отель не рекомендуем, место ужасное

Плохие отзывы пишут наверное конкуренты!!! Номер шикарный !идеальная чистота , унитаз просто блестит и душевая кабина - приятно принять душ,без брезгливости !!! Остановились с дочкой 5 лет, постель( матрас) очень удобные и большие,!! Такого завтрака -как ужин!!! не видели ни в одном другом Отеле!!! А бассейн вообще выше всех похвал!! Спасибо!!!

Были в отеле третий раз, за последние два года, все три раза проездом в Крым, выбирали его из за удобного расположения, чистых, вменяемых номеров( вот только сантехника кое где в номерах морально устаревает) бесплатного завтрака и возможность два дня, в день заезда и вдень выезда поваляться у бассейна, который расположен на прилегающей территории. Завтрак шведский стол в турецком стиле оставлял приятное впечатление, бизнес ланч в обед так же вкусный и не дорогой, НО! В августе в столовую отеля пускают только по QR-коду о вакцинации, если ее нет, завтрак заменяется сухим пайком с минимальным набором из сырка, йогурта, яблока и куском хлеба, так что если вы не привиты, то возможность вкусно позавтракать придётся искать в соседних заведениях. В бассейн с середины августа теперь пускают в день отъезда только с утра, так что той возможность переждать жару под зонтиком у бассейна и дальше двинуться в путь, которая была раньше, теперь тоже нет. Ресепшн что в отели, что на бассейне разный, смотря на кого попадёте, есть очень приветливые и внимательные девочки, а есть и те, кто явно не хочет уделять вам внимания, охранники действительно на бассейне лезут в сумки достаточно бесцеремонно, но имейте в виду, бесплатную воду в закрытых бутылках на бассейн проносить можно, мы этим всегда пользовались, Пицца на бассейне не вкусная. В целом неплохая гостиница на три звёзды, но свою бронь на обратный путь в этом отеле мы отменили, без бассейна на второй день прибывания и вкусного завтрака он перестаёт отличаться от соседних отелей по той же цене.

Были проездом с дочкой сутки. Заселились и сразу зашли в ресторан, заказать еду. Заказали, официант сказала ждать минут 20/30, мы пошли в номер, переоделись, пришли через 30 минут. В результате просиделе в ресте еще 30, итого время ожидания составило час!!!Мне принесли нежующееся фрикасе, а дочке рыбу с недоваренным рисом. После того,как я высказала недовольство, в качестве компенсации принесли по 3 кусочка сырого манника и столько же творожного пирога.Как будто остатки после завтрака. Администрация никакой ответственности за рест не несет((Аквапарк не очень удобно расположен, не на территории отеля

Я полностью довольна работой отеля,вопросы возникли к ресторану и аква-зоне. В холле не в первый раз наблюдаю данную картину (фото прилагаю) . 7 небо дождется «усатых» постояльцев с такой уборкой. Охрана бассейна - ужас!!! Такое ощущение,что «ростовские пацанчики» нашли себе место под солнцем! В очень грубой форме требуют показать содержимое сумки,кроме того администратор ;перегидроленная блондинка) поясняет,что у них бизнес)))) и мне запрещено даже чипсы,которые я вчера приобрела у них принести. Клиентоориентированность на «0». Только при ожидании руководства;весь персонал надевает маски,перчатки и риботает стоя. В обычные дни блюстители порядка - сидят в бассейне. Кроме того,почему постояльцы отеля должны стоять в очереди??? Ведь необходимо просто надеть бумажный браслет‍♀️ В будние дни двигать лежаки запрещено,а вот в сб и вс-делайте,что хотите))) Видимо,правда бизнес)))) Просто смех,рукалицо