5 Terres Hôtel & Spa - MGallery

Hotel très élégant, bien équipé et très confortable. Literie parfaite, salle de bain spacieuse et bien équipée. Plateau de courtoisie très apprécié Petit déjeuner très varié et excellent

Eine schöne Auszeit mit 4 Übernachtungen. Junior Suite gebucht und erhalten. Upgrade war mangels Verfügbarkeit leider nicht möglich. Sehr schönes Zimmer mit gehobener Ausstattung. Es gab ein Welcome Treatment und ein Willkommensgeschenk. Kapselkaffee-Maschine und täglich 2 Flaschen Wasser sowie Kekse. Hat uns sehr gefreut. Die Welcome Drinks konnten wir leider nur an der Bar einlösen und nicht im Restaurant. Frühstück ausgezeichnet mit hervorragender Auswahl und exzellentem Service. Abendessen ebenfalls sehr gut mit dem gleichen zuvorkommenden Service und gehobener Küche. Sehr schöner Spa Bereich mit Pool und Liegen im Untergeschoss. Konnten sehr gut entspannen. Durch die zentrale Lage konnten wir den sehr schönen Ort und die angrenzenden Weinberge zu Fuß erkunden. Geparkt haben wir in der geräumigen Garage. Alles in allem ein perfekter Aufenthalt und ein Ort der zum entspannen einlädt. Sehr zu empfehlen und gerne wieder.

Très bel hôtel au centre ville de Barr, style Alsacien de l'extérieur et moderne mais chaleureux à l'intérieur. Excellent accueil du personnel avec explications de l'histoire du bâtiment refait avec goût. Belle chambre avec une literie très confortable. Nous avons dîné au restaurant de niveau correct mais sans plus. Le point négatif, pas de jauge des clients qui vont au spa, du coup, trop de monde dans ce petit endroit où il y a vite saturation et manque de place pour se détendre sur les transat, et la piscine est trop petite. Très bon buffet au petit déjeuner avec du choix et qualité des produits. Dommage que le village manque un peu de vie et d'animation, beaucoup de commerces fermés et à l'abandon.

Pessima gestione che oltre a sbagliare non riconosce i propri errori (cfr recensioni su Booking). Camera con bagno all’aperto in stanza (lavabo, uno e disagevole e vasca insieme al letto a vista…) water in micro spazio chiuso e senza finestra ovviamente senza bidet come in uso in Francia ma distante dalla vasca con doccino che appunto erano a Vista del letto… Al momento della prenotazione abbiamo chiesto di cenare e abbiamo potuto farlo solo il primo giorno perché per gli altri non c’era più posto. Avendo visto che invece il ristorante risultava con quasi metà dei tavoli liberi per ben due sere abbiamo chiesto spiegazioni e ci è stato detto che il problema era la mancanza di organico in cucina. Un 5 stelle che non garantisce il ristorante (aperto al pubblico..) ma soprattutto una gestione che replica dicendo che ci era stato offerto di prenotare altrove (cosa che abbiamo preferito fare noi). Altri dettagli su spa (solo 4 letti per tutti gli ospiti…) con pavimento molto scivoloso e pericoloso, assenza di addetto a ritiro bagagli da auto, camera minuscola con soffitto in parte ribassato, etc etc… Personale molto gentile e disponibile.

Mi rincresce segnalare due aspetti strutturali di questo hotel che non hanno reso piacevole il nostro soggiorno e che lo collocano, a mio avviso, ben al di sotto delle cinque stelle dichiarate. Il bagno della camera matrimoniale Classic era letteralmente in camera: senza pareti e senza porta. Il wc si trovava in uno spazio chiuso, molto angusto, senza possibilità di lavarsi. Quindi dopo aver usufruito del wc, ci si trovava in camera, senza alcuna privacy, per doversi lavare: non c’era una tenda per la doccia, non c’erano pareti. Il secondo aspetto, a mio avviso, non all’altezza, è rappresentato dal fatto che non è stato possibile (eccetto che per una sola sera) riservare due posti al ristorante dell’albergo, che risultava “tutto prenotato” già diversi giorni prima del nostro effettivo arrivo. Abbiamo potuto cenare al ristorante solo una sera su tre ed abbiamo potuto notare che anche nelle sere definite “tutto esaurito” la metà dei tavoli erano vuoti. Abbiamo concesso ampia disponibilità di orario da parte nostra, tuttavia la reception non è stata in grado di riservarci due posti neppure verso la fine del servizio. Ho apprezzato l’accuratezza delle pulizie negli ambienti comuni e nella camera. La Spa a disposizione dei clienti è molto affascinante e raccolta. Completa e ben fornita la colazione con alcune proposte senza glutine, molto apprezzate. Attenzione al pavimento della Spa, che, con le ciabattine fornite dall’albergo, risulta molto scivoloso.

Nous avons passé un merveilleux week-end dans votre établissement. Merci pour votre accueil très chaleureux et votre professionnalisme. Le petit déjeuner était délicieux et les chambres cozy et très agréables. Seul petit bémol: parking de l’hôtel trop loin et junior suite sans séparation lorsque l’on a des enfants.

Nous avons passé un agréable séjour le week-end dernier à l’hôtel. L’endroit est incroyable, et tout était parfait : accueil, chambre, spa. Le personnel est fort sympathique et à l’écoute de l’accueil à l’arrivée au départ. Nous avons pu profiter d’une table au restaurant où tout était délicieux, atmosphère chic décontractée et service 5 étoiles. A très bientôt

Un rêve éveillé. Ce fut parfait, toute l'équipe aux petits soins dès l'arrivée.. nous racontant l'histoire de l'hôtel . Nous accompagnant jusqu'à notre chambre.. La chambre était parfaite.. de petites attentions qui font plaisir.. le spa merveilleux. Nous avons adoré. Nous y reviendrons bien évidemment