Koprino Bay Park Hotel

Добрый день! Хочу оставить отзыв и написать претензии. Во вложении указан номер бронирования. Были у вас с 9-11 февраля 2024г.,дом В9. В доме ужасно холодно. В туалете на 1 этаже было градусов 10-12. Пол ледяной. Весь первый этаж холодный. Мы жили с маленькими детьми!!!! Приходили ваши специалисты два дня подряд,просто открывали воду на 1эт.,и говорили ждите тепла. Но его так и не было. Вынуждены были мыться и ходить в туалет на второй этаж. Нас жило в доме 9 человек!!! Почему заранее не предупредили,что дом крайний и в нем холодно!? На реснпшене сказали,что ничего сделать не могут? Нас не переселили в другой дом даже! Безобразное отношение!!! Далее,каток платный,так вы его хотя бы заливайте иногда. Дыры одни,конёк попадает в дырку и люди падают! При нас увезли ребёнка на скорой,конёк попал в огромную дыру,в итоги рука сломана!!!! Ужас! Мангал около дома-тоже платно. Вы серьезно?!?!Нигде такого нет! В бассейне просто плавать негде. Народу более 90человек,сказали девушки сотрудники спа комплекса. Приехали первый раз к вам,и больше не хочется возвращаться!!!! По итогу,даже скидку не сделали на дом,в котором был собачий холод. И не переселили в другой дом,когда мы просили. Дети одеты были в двух штанах,тёплых носках,водолазке и кофте.

Вот мы и побывали в знаменитом Коприно с 26.01-28.01 и не поняли почему все в таком от него в восторге. Мы бронировали дом для 6 человек, но воды, шампуней и гелей для душа положили на четверых. Халатов не было вообще. Стульев тоже было 4 шт, а мы приехали др отмечать. Позвонили на ресепшен и нам сказали, что сейчас все принесут, но никто ничего не принес ( мы звонили на ресепшен в течении всего вечера 4 раза, но никто не брал трубку. Мебель на фото на сайте не соответствует действительности. Фото с отсутствием барной стойки как на сайте и стульев к ней прикрепила, диван был другой, кресла не было. Все очень подуставшее, требуется ремонт: светильники все поломанные, уголков на плинтусах много где нет, в холодильнике нет полок в дверце и ящики поломаны, центральный карниз перемотан скотчем и много других мелочей. Территория большая, красивая, но дома стоят слишком близко друг к другу и их очень много. Никакого уединения нет, вечером гуляли по территории и было шумно от музыки, криков детей и взрослых. В первую ночь плохо спали потому что кто-то по близости пел песни. В СПА прикольно, но спасателя никогда не было на месте (прибегал на минуту и снова уходил) в бассейне во время плавания у меня запутывались чужие волосы между пальцев. Было очень мерзко. Завтраки хорошие, выбор большой, персонал был внимательным и вежливым. Первый раз встретила на завтраках шампанское)) но народу было ооооочень много, все не помещались, были большие очереди. Я была в разных парк-отелях и мне есть с чем сравнить. Цена-качество здесь вообще не соответствует. Не рекомендую

Как всегда все отлично . Из всех мест где были всегда сюда возвращаемся в итоге. Бассейна такого больше нигде не найти в ярославской области . Завтраки отличные для моего больного желудка. Все чисто. Девочки на ресепшене супер. Кровати удобные а подушки вот нет

Были уже 3й раз, нравится место, большая красивая территория, много активностей и есть где погулять, чем заняться Несколько ресторанов, река, бассейн, удивительная природа Хорошие варианты для проживания, удобные коттеджи но есть не кольцо минусов - грязно и летом и зимой, в номере валяются чужие волосы, одеяло было грязное, летом снимали коттеджи, везде паутина, куча насекомых, понимаю специфику, но учитывая сетки, встретить 20 непонятных летающих существ в коттедже по приезде неприятно) Летом Все здания в паутине даже на уровне глаз, понимаю, что есть трудности учитывая количество пауков, но в некоторых местах просто ужас - в последний заезд не сразу поставили детскую кроватку, хотя звонили и предупреждали за день об этом - детская кроватка была порвана - когда ее привезли, вывалили на пол, в общем были не очень гостеприимны - в ресторане зимой на завтрак часто несвежая выпечка, мало фруктов, не все блюда выставляются - детские столики грязные, обслуживание порой оставляет желать лучшего - в этот раз на нас чуть не упала ветка на дорожке около детской площадки, хорошо перед этим издала характерный треск - при заселении неверно замагнитили ключ, в один день мы пришли, а наш маленький домик не открывается, пришлось ехать на ресепшен Место очень нравится, будем приезжать еще, но вот определенные минусы с каждым разом расстраивают все больше

Прекрасное место для отдыха с семьей или друзьями, а если хочется, то можно уединиться вдвоём с природой. По крайней мере всё вокруг этому благоволит. Территория очень большая и красивая, имеются рестораны и аквакомплекс. Дома разные, но каждый из них полностью оснащен для комфортного отдыха. Из бонусов - приятная компания в виде хвостатых очаровашек. Из минусов - своё пребывание здесь нужно планировать сильно заранее, так как место пользуется популярностью и свободных мест «в моменте» не бывает.

Хочу оставить максимально негативный отзыв о поездке в Бухту Коприно. Каждый раз ездили к вам на Дни рождения. Но видимо это последний раз. Началось всё с заселения в коттедж, в коттедж не возможно зайти из-за жары и духоты, которая там была. Позвонили на ресепшен сказали исправят ситуацию. По итогу ничего не поменялось. Звонили на ресепшен с 23:00-02:00 никто не ответил и даже не перезвонил. Следующий момент это бассейн, вода ледяная, в банях очень много народу. Никто на ресепшене не предупредил, что вода холодная и купаться невозможно. Т.е мы взяли халаты и 5 мин провели в велнес центре. Румсервис. Позвонили в ресторан в 21:30 заказали еду к определенному времени к 23:30. По факту звонок в 23:30 мы не можем сделать вам салат. Доставим еду через 30 мин. Зачем тогда мы позвонили заранее, чтобы они готовить начали в 23:30. Завтрак это отдельная история, простоять 20 мин в поисках стола. Выселение тоже на высоте, стояли ждали пока найдут чек для оплаты за румсервис. Впечатления о поездке остались ужасными. День и настроение испорчены!

Понравилось больше, чем в Костромском Аристократе, особенно бассейн и бани. Коттеджи комфортные, техника и сантехника исправна. Территория отеля расширилась, гуляешь вечером как в сказочном лесу. Мероприятия для детей замечательные, всегда проходит мастер класс. Запись в бассейн не смущает, ничего нет сложного при бронировании сразу записаться. Питание хорошее, всегда свежая выпечка, большой выбор блюд. Из минусов- стали пускать с собаками.

Поздний заезд! В зимний период вечером абсолютно делать нечего! Велнес-центр по предварителтной записи. Заранее не предупредили, что нужно бронировать. Не стоит сових денег! Настоятельно не рекомендую. Очень некультурный персонал!

Ни в коем случае не советую отдыхать в этом месте, если это можно назвать отдыхом.Если вы в спешке уехали оттуда и забыли что либо,сразу же позвонили на ресепшн,попросили оставить для вас эту вещь,то забудьте про нее, вам никогда ее не вернут. Такая ситуация случилось и со мной, в очередной раз приехав в коприно, спросив про забытую в прошлый раз вещь, мне просто сказали: «ну это навряд ли она здесь еще лежит» Естественно не вернули. Обидно. Ресторан работает очень хорошо, здесь оставлю большой плюс. Остальные службы жирнющий минус Хотите пожарить шашлык, или еще что-то попросить чтобы привезли, не дождетесь. В 17:00 заселение, а через часа 2 только привезут(в лучшем случае) что вы просили(в лучшем случае)