Guest User
October 20, 2023
La direction de la chaine a dû oublier qu’elle a un établissement à Saint-Avold, car l’hôtel n’a pas dû voir un seul investissement depuis des années. L’établissement fait pitié : chambres défraichies, défaut d’entretien, dégradations diverses, etc. La salle de restaurant est à peu près aussi accueillante et chaleureuse qu’un funérarium. La cuisine est mauvaise et mal servie. On est très, très, loin des standards habituels de la chaîne. Quant au personnel, on se demande s’il a été formé ; pas forcément désagréable, mais globalement peu professionnel, relâché et désinvolte dans l’attitude. Mention particulière pour un jeune homme au service dont le comportement dans la relation client est hors les clous. J’en ai fait la désagréable expérience pour avoir osé exprimer (dans des termes corrects, je précise) mon mécontentement sur son service. En résumé : établissement à fuir.
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