Hotel Valcartier

Not bad, recommended

Je vais très souvent à l'hotel mais cette hotel est MAGNIFIQUE surtout pour les familles. Quand on est dans l'ascenseur, les couleurs des fluorescents changes ( les enfants trouvaient ça drôle ). Les cascades d'eau sont juste à côté, le camping est à 5 minutes à pied par une passerelle. Dans l'hotel, il y a une grosse arcade et jouer ne coûte pas cher, moins de 1$ par gamme donc les enfants se sont beaucoup amusés le soir et il y avait un chansonnier. Aussi, dans l'hotel il y a Bora Parc ( encore des cascades d'eau ). Dans le stationnement, il y a un dépanneur avec une SAQ. Le personne est très attentionné. Nous avons eu un problème de réservation avec *********** et ils ont tout fait pour que l'on ait tout ce que l'on avait besoin avoir. Merci à Megan au lobby et à Mme Caroline Drolet ( directrice )

L’hôtel et les chambres sont très bien. C’est propre, moderne et le personnel est vraiment gentil. L’hôtel est pratique et agréable si vous allez au Bora Parc. Les serviettes étaient fournies ce qui était super. Les arcades sont géniales, beaucoup de choix. Nous avons réservé la suite familiale avec spa 2 nuits (environ 500$/nuit). Dans la chambre, il manque 2 chaises extérieures sur le balcon pour surveiller les enfants dans le spa ou prendre un apéro. Il a fallu les surveiller debout dans le cadre de la porte patio, un peu plate. Le spa est accessible aussi de la chambre des enfants plutôt que de celle des parents ; l’inverse m’aurait semblé plus logique. Durant notre séjour, la chambre n’a pas été faite (pourtant nous avons été absents durant une bonne partie de la journée puisque nous étions au Bora Parc). Avec les serviettes mouillées utilisées à cause du spa et des glissades d’eau, ça n’a pas été pratique. La plus grosse déception de notre séjour a été les restaurants sur place. Oufff! Le seul restaurant qui semblait acceptable — le O’Grill — était fermé. Il était également fermé lors de notre précédent séjour à l’été 2021. Est-il fermé définitivement? Il reste alors 2 choix : le Safari et le resto-pub le Chalet. La bouffe était médiocre aux deux endroits et reste très chère. Au Safari, aucun choix avec des légumes ni aucun plat style viande/grillades. Aucune fraîcheur. Les seules options sont : burgers, pâtes style mac&cheese, poutines, croquettes… Lors de notre arrivée, on nous a offert 2 cocktails de bienvenue au pub Le Chalet. Il s’agit finalement d’une slush limonade-vodka minuscule servie dans un tout petit verre de dégustation de plastique. Dans ce pub, il n’y a pas non plus de service aux tables. On doit aller commander et payer au comptoir. Le menu est très restreint, 3-4 choix seulement (pizza, nachos, etc.) D’ailleurs il n’y a pas de service aux chambres non plus offert dans l’hôtel. Lors de notre deuxième souper, devant le si peu de choix, nous sommes donc allés souper au restaurant de Entourage-sur-le-lac (excellent soit-dit-en-passant!) C’est fou les opportunités manquées côté gastronomie à l’hôtel Valcartier. Pour les déjeuners, c’est un buffet + 2-3 choix similaire au buffet pour environ 3$ de moins, au Safari. Le buffet est à l’image du souper, assez médiocre. J’ajoute aussi que comme l’hôtel est assez reculé, impossible de se faire livrer un autre déjeuner via DoorDash ou Uber Eats. Le Bora Parc est génial. Nous en avons eu pour notre argent. La température de l’eau et ambiante pourrait être plus chaude. Mes enfants ont eu un peu froid. Il ouvrait seulement à midi tandis que les week-ends précédant notre arrivée, il ouvrait à 10h00. En milieu PM, nous avions un petit creux alors nous nous sommes rendus au restaurant à l’intérieur du Bora Parc pour une collation. Encore une fois, dans ce resto, les seuls choix étaient hot-dog, poutine, etc. Nous avons donc laissé faire. De plus, pas moyen de facturer à notre chambre… il