Residence le Terral - Vacancéole

A recommandé

Merci beaucoup

On arrive, la chambre n’est pas prête, arrivé dans la chambre nous devons faire nos lits nous-mêmes avec seulement deux housses disposer sur le lit pas de ménage pendant le séjour, aucune mise à disposition de serviette propre durant le séjour  mais sinon personnel très sympathique 

Our stay was very disappointing. We opened the door to our studio no. 28, the smell of dead mice or rats coming from the bathroom was horrible to bear. We turned on the television, nothing worked at first then we found 3 or 4 channels: we notified the staff at reception who had to come and see... nothing was done. The shower not clean: hair and dirty joints plus completely oxidized and rusty shower head yuck! a wet towel was drying on the heated towel rail! We just slept from midnight until 6:30 a.m. when we had to make our own bed. Never before seen, we are used to traveling... we have never had to make our bed which was on a low base with four slatted legs! In the morning, we did not have bowls to have our breakfast. (just 2 mini cups in the cupboard) and the kettle bottoms with scale. We are really disappointed! we had to go and have breakfast elsewhere! It was the gentleman’s birthday, it wasn’t a nice memory! We who came to spend 3 days in Montpellier Sète! We request reimbursement for our stay and count on your good understanding and commercial respect!

Nous avons eu droit a une chambre avec vue sur la tuyauterie de l'hôtel (i.e. un mur et des tuyaux). Est-ce parce que nous sommes EXPÉDIA ou de l'étranger ????

Je ne suis pas très satisfaite. Ménage Boff. Balai très très sale que j’ai nettoyé - nettoyer les bouches d’aération - plaque de cuisson ne fonctionne pas - frigidaire que j’ai été obligée de nettoyer trop de glace dans le petit bac donc fini par couler de l’eau au bas du frigo - 2 lits au lieu d’un grand lit - pas de piscine - spa payant

Un conseil, fiez vous à tout les commentaires négatifs concernant cet établissement. J’en est pas tenue compte et j’aurais dû. Par quoi commencer ? L’arrivée sur place ; très mal indiqué sur le gps donc vous prendrez forcément pas la bonne sortie. Une fois trouvé aucune indication au préalable donc pas de code pour accéder au parking en notre possession par chance une adorable résidente nous le donne. À la réception on nous donne 2x des clefs de chambre pas encore nettoyer donc c’est partie pour les aller-retour étant chargé et épuisé du trajet c’était pas le top. Petit clin d’œil au personnel de ménage qui ont était adorable. Arrivé dans une chambre « nettoyée » (enfin) nous avons du faire notre lit car nouvelle règle dans l’établissement si vous voulez votre lit fait frais de draps 12€ ! La grosse blague du jamais vue. On me dit que ce n’est pas un hôtel mais plutôt comme un appart hotel mais ayant séjourné dans ce genre d’établissement je ne vois pas de ressemblance je n’est jamais fait mon lit en arrivant dans un appart city. Ayant pris moins d’une semaine ils étaient heureusement inclus car sinon il faut payer draps et serviettes. La chambre est sale, le matelas très fin donc bonjour les douleurs de dos, le claquement des portes à répétition.. il faut sortir vous même la poubelle.. La piscine est un plus certes mais une cour de récréation donc n’y comptez pas pour vous prélassé.Parking avec très peu de place donc si vous arrivez un peu tard bonne chance.Spa en supplément

Negativo: Hay que hacer la cama y sacar la basura. El nordico muy sucio tuvimos que coger unas mantas para solventarlo. La limpieza muy justita. Positivo: trato muy amable. Piscina bien

Très bruyant, peu d’entretien et tres vieillissant, centre très familial avec les enfants qui court dans les couloirs, alarme incendie la nuit a cause des enfants qui jouent… Très rapidement plus de place de parking, ventilation dans la piece de nuit impossible a couper et donc tres derangeant la nuit, quelqu’un de la technique devait passer mais n’est jamais venu… dommage ! En revanche accueil irréprochable, accueillante et souriante.