Rinaldi on Vasilievskom

В отеле живут КЛОПЫ!!! Если вы останетесь на 1-2 ночи, то можете их не заметить, но мы с женой сняли номер на долгосрок в низкий сезон, и в процессе проживания обнаружили в постельном белье огромного клопа с кровью, и сообщили вахтеру. Нас перевели в другую комнату, но и там мы увидели через несколько дней клопа, затем слышали возгласы от женщины в соседней комнате, что она обнаружила клопа на кровати. Мы немедленно начали искать другое жилье, и выехали раньше срока, а залог и остаток средств даже по заявлению администрация отказалась возвращать, не говоря уже про извинения и моральный ущерб: судорожное перебирание каждой вещи на наличие клопов, испорченные вещи при стирке на 90 градусов для дезинфекции и нулевая гарантия, что мы выехали оттуда без клопов. Не тратьте деньги, время и нервы, лучше снимите другой отель. К вахтерам отеля претензий нет, все были милы и отнеслись с пониманием, но администрация в лице Оксаны Михайловна - хамы в высшей степени, мало того что даже не извинились, но и остаток средств за не прожитые дни не вернули, хотя мы не выехали бы раньше срока, если бы не обнаружили клопов.

Проживали в этом отеле в начале июня 2022 года три дня. При заезде нам дали номер у ресепшн. Двери в номере картонные, слышимость поразительная (звонки телефона, домофона, разговоры администратора по телефону). Попросили переселить нас в другой номер. Нам сказали, что есть номер, но сегодня нет горничной, некому его убрать. В номере не было фена! Хотя отель заявляет три звезды. Но самый большой шок был, когда в день отъезда попросили оставить чемодан до вечера, а нам отказали, сказав, что в их отеле запрещено хранить вещи. Вот такое отношение к клиентам. Много путешествую, и во всех отелях разрешали оставить вещи до поезда/самолета.