Artstudio Nevsky

Останавливался в командировке с 1 на 2 ноября, все прошло супер. Близко вокзал и метро, номера свежие, чистые. Особая благодарность ресепшен за тёплый прием! Заселили нас чуть пораньше, а после выезда дали оставить чемоданы (на вокзале вроде платно, а тут сами предложили, я даже не ожидал!)

Очень благодарна что выбрала именно этот отель посещая впервые Санкт-Петербург,в последующем также планирую останавливаться именно здесь!!!Были вдвоем с сыном, все очень понравилось,прекрасный номер и это был не Люкс.Чистота,комфорт,уют,все необходимое в номерах есть.Приветливый,милый персонал.Рекомендую всем гостям Санкт -Петербурга!!!

Из достоинств это близко к центру, тихо относительно (особенно если выключить холодильник), ну и можно спокойно оставить багаж, пожалуй на этом все. Чем то особым отель её выделяется, но почему то 4 звезды, завтрак не входит в стоимость и в помещении рядом.

Останавливалась в данном отеле во время своей командировки. Очень удобное расположение в центре, всё очень близко. На ресепшене очень доброжелательные сотрудники, ответили на все мои вопросы и подготовили отчетные документы для работы. Также уезжала достаточно рано из отеля и сотрудники предложили собрать завтрак с собой в ланч бокс, за что особое спасибо!

Достоинства: - расположение (12-15 мин пешком до московского вокзала); - современный интерьер; - дружелюбный персонал. Недостатки: - не следят за состоянием бытовой техники (спустя полчаса после заезда холодильник в номере класса Делюкс перестал работать из-за наледи в морозилке); - не следят за состоянием сантехники (на третий день проживания начал подтекать унитаз, создавая неприятные впечатления от канализационных зловоний); - заявленная ежедневная уборка в номере оставляет желать лучшего (могут забыть принести туалетную бумагу, бумажные полотенца, вынести мусор или вообще не убрать помещение, туалет, к примеру); - и вишенка на торте - ШУМНЫЕ РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ с перфораторами с 9-10 утра! По словам сотрудников ресепшн, шумные работы разрешены в апарт-отеле по будням с 10:00 до 13:00, а также 15:00 до 18:00, что совсем не подходит для людей, желающих в свой отпуск отдохнуть в тишине и выспаться. Также хотелось бы отметить, что при бронировании и заселении данные нюансы пребывания в апарт-отеле не были доведены до сведения гостей. В качестве извинений за доставленные неудобства сотрудники предлагают поздний выезд до 18:00 или же самый скромный из возможных вариантов завтрака в ближайшем кафе турецкой кухни. В общем и целом, апарт-отель сильно разочаровал уровнем сервиса и комфорта за те деньги, которые мы заплатили за проживание! Категорически не рекомендую данный апарт-отель в качестве места для проведения отпуска.

Обращаемся с предостережением к будущим гостям. Будьте крайне бдительны при заселении. Сначала посмотрите апартамент, который Вам предложат, а потом уже заселяйтесь или оплачивайте. Но лучшим решением будет выбрать другой отель. Мы забронировали три номера категории Deluxe. Получили то, что приложено в фото ниже. Это вообще сложно назвать номером в отеле 4 звезды. В спальне из мебели - только кровать. Грязно, на полу пятна, сквозь окна не видно улицу-грязные, халаты предоставили после примерно 5 устных и письменных просьб. В 3:30 утра)) На просьбы поменять номер и предоставить тот, что указан на официальном сайте, нами забронирован и оплачен - получили категорический и безапелляционный отказ - «нормальные» номера заняты; Живите там, где есть; Примите наши самые искренние извинения. На ресепшен сотрудники не решают ничего, кроме как принимеают оплату. При любой конфликтной ситуации руководство принимает сторону в своих интересах, а не в интересах клиентов. На просьбу связаться с руководством, которое может повлиять на ситуацию- отказ. Даже охранник вступает в диалог с сотрудниками ресепшен со «своим» особым мнением. Кстати, имейте ввиду, когда вы оставляете свои чемоданы на хранение, что с ними особо не церемонятся. Если нужно достать чемодан, который стоит подальше, ваши вещи падают и роняют. При нас у постояльцев отказались оставить чемодан на хранение. Люди вообще не понимали, как так. В любом приличном отеле при выселении можно оставить вещи на хранение. Но здесь эти вопросы решает очень активный охранник. С нетерпением ждём обратную связь от руководства этого заведения. Готовим официальную претензию.

Все очень понравилось, номер чистый и очень уютный также есть вода, сахар и чай. Очень хорошее место расположение есть куда сходить. Персонал на ресепшене очень отзывчивый и внимательный, все запросы выполняли мгновенно. Обязательно вернусь!!!!

Если вы планируете переночевать в Петербурге, то НИКОГДА не выбирайте этот отель! Самое последнее место куда стоит поехать. Две ночи обошлись нам в 19000₽, я предупреждала что буду с двухлетним ребенком и просила чистый номер, который соответствует фото. По приезду нас поселили в номер с обблеванным (прости господи) диваном, грязным полом и ужасной кухней. Мы попросили другие варианты, нам предложили номер (см фото) - плесень в больших количествах в ванной комнате, сколы на зеркале, грязный пол, холодный номер и вообще не соответствие четырех звездам. Чай, сахар, полотенца для ребенка, зубные принадлежности на входят в комплектацию 4ех звезд и просятся отдельно:))) ужасное обсушивание и свинарня в номере ждали нас за почти 20 тыс! Руководству вообще пофиг, говорят можем завтра прибрать, а сейчас живите в этот гадюшнике. Просто нет слов за такой номер!! Всем миллион раз подумать, прежде чем ехать сюда