Residence Turgenev

Бронировали отель на Яндекс Путешествия за 3 недели и сразу оплатили. 8100₽ чего крайне не рекомендую делать! Яндекс не несет никакой ответственности за то, что размещает заведомо ложную информацию Предварительно просмотрев все фотографии и варианты номеров, остановились на одном, потому что он был полностью белого цвета, был второй вариант с 2 панорамными окнами, что тоже не плохо, выбрали самый дорогой вариант из предложенных, в надежде что он классом выше, в других номерах была своя кухня Перед вылетом в 13:20 (заселение с 14:00), мы попытались связаться с отелем и сообщить о времени прибытия (около 18:00), но телефон был выключен. Подумали «мало ли, бывает», написали сообщение в вотсап и сели в самолет. При посадке спустя 2,5 часа я увидела, что сообщение не доставлено Повторный дозвон - не абонент . 40 минут в такси в надежде что приехав на место мы увидим администратора у стойки ресепшн и все будет в порядке прибыли на место. Никакой стойки конечно не оказалось - это жилой дом, подъездная дверь, кнопки домофона жилых квартир - куда звонить и как попасть не понятно. Продолжили названивать на единственный номер - не абонент. Простояв 30 минут с сумками у подъезда додумались что есть кнопка консьержа. На том конце нам сообщили «я ничего не знаю, я админ парадной, но я вас пущу», зайдя в парадную нам сообщили, что мы не первые гости этого отеля в такой же ситуации, которые так же не могут попасть в оплаченный отель Мы поднялись на 5 этаж (это была единственная известная нам информация и то из предыдущих отзывов) мы видим 2 двери с домофонами и всё. Начали звонить, никто не отвечает, на двери след от таблички (будто там раньше была вывеска, дверь выцвела, а темное прямоугольное пятно осталось после снятия) Сидели на корточках на чемоданах в подъезде около 40 минут, параллельно созваниваясь с яндексом где все в шоке. Дополнительных номеров телефона у них нет, был единственный номер гендиректора, мне его дали. Я позвонила, представилась и как только я произнесла фразу «я забронировала..» гендир просто бросил трубку. На повторный звонок он не ответил. Единственная мысль - отель закрылся, а нас как лохов кинули. Мы повторно позвонили в яндекс и во время разговора из заветной двери вышел парень. Оказалось что он постоялец, который в таком же шоке. Он заехал в 3 дня назад, у него забрали документы, сегодня ему вылетать, а он не может никого найти. Мы с круглыми глазами заходим внутрь - это не отель. Это хостел с отдельными номерами. На стойке ресепшн лежат записки от других постояльцев, которые так же никого не нашли и взяли ключи самостоятельно заселившись, так же на стойке 2 ключа от 4 и 5 номера. Оба ужасные, описание ниже В этот момент у нас горела бронь на столик в ресторане, в который не попасть, друзья мерзли на набережной 2 часа ожидая нас, мы взяли ключ, бросили сумки и ушли. Через 30-40 минут мне звонит «администратор». Если коротко «извините, форс мажор» Всё. Мы вернулись с речной прогулки около 3:30 ночи - никого. Я з

Плюсы: - хороший матрац, спалось шикарно) - расположение отлично. Все рядом. Вид из окна был прекрасный) - красивая аутентичная Питерская парадная - рядом шикарная пышечная)) Минусы: - по приезду минут 30 не могли найти где вход. На сайте ничего не указано, вывесок и указателей никаких нет. Дозвониться до администратора невозможно, номер всегда недоступен. Оказалась просто подъездная дверь. Пустила консьержка. О том, что это на 5 этаже без лифта, прочитала в отзывах заранее, поэтому успела заранее морально подготовиться заранее к страданиям от подъема тяжелённого чемодана. - на 5 этаже тоже никаких указателей. Нужны дверь нашли методом тыка. Там нас, конечно же, тоже никто не встретил. По счастливой случайности нашли уборщицу, она нам и дала ключ от номера) P.S. За 5 дней в отеле, администратора мы случайно встретили лишь однажды перед выездом. Так что сами нашли, сами засалились, документы у нас так никто и не посмотрел даже и самы выселились, просто оставив ключи на традиционно пустой стойки ресепшн. - номер обшарпанный, все скрипит, хрипит и дышит на ладан, но относительно чисто, особенно, если сфокусироваться на красивом виде из окна) - в ванне объявление, что вода горячая из бойлера. Мыться можно 10 минут, потом ждать час. Это отстой) Нигде на сайте эта информация, разумеется, указана не была. - стены холодные, в комнате холодно, и дико воняет канализация из ванны. Если уйти гулять и не закрыть дверь в туалет, то вечером будет в номере неописуемый аромат) - хоть мы за 5 дней вообще ни одной живой души в отеле не встретили, но засыпаю ночью через тонкие стены были слышны все шаги, разговоры, смех и все остальные движения людей-неведомок) - шумный двор - телек - сплошная рябь) Но в целом, лично для нас, гуляя по 12 часов в день в полном кайфе, мы просто приходили и заваливались спать в очень уютную кровать) Вставать рано утром и уходили) Нам было в целом все равно. Чисто и супер)

Жили в отеле пять мучительных дней в конце сентября. Почему мучительных? Нигде не указано, что отель находится на пятом(!) этаже жилого дома без лифта!!! Какой же это отдых, если в свои 60 лет после прогулок по городу я вынуждена ползти на пятый очень высокий( лестничные пролёты около 4метров) этаж! Отопление в номере не работало при дневной температуре на улице +10 градусов, нам предложили опасный обогреватель с открытой спиралью, куда только смотрит пожарная служба! Про поломанный душ, страшную обшарпанную мебель , диван, которому место на свалке, даже вспоминать не хочется. Вода текла такой тонкой струйкой, что нормально помыться невозможно!!! Ну и, конечно, очень грязно! Пришлось даже просить горничную вымыть туалетный ёршик после прежних жильцов! Администратора никогда нет на месте, видимо, что бы не решать проблемы и не отвечать на вопросы. Отдых был испорчен!!!

Доброго времени суток! Хочу рассказать свою ПРАВДИВУЮ историю проживания в данном отеле! Забронировали мы номер Апартаменты (большой) на троих человек с 11.08.22 по 14.08.22, внесли предоплату и преспокойненько ждали своего отдыха! Для ясности хочу отметить, что мы являемся крайне лояльными туристами, без закидонов и каких-либо особых претензий, тем более, что в номере нам нужно было только ночевать. Так вот по прилету наше настроение было испорчено сразу с порога данного "отеля", так как он находится в жилом подъезде на посл. этаже. При входе в подъезд нас встретила консьержка, женщина в годах, старой закалки, так вот на наше приветливое "доброе утро" на нас посыпался шквал из фраз типа "вам здесь никто не рад", "закройте свои рты", "вы находитесь в жилом подъезде" "вас здесь никто не ждал" и так далее и тому подобное. Наш подъем до пятого этажа нас провожали диким ором этой неуравновешенной бабуси, которая блажила все время, не смотря на то, что кроме "доброе утро" мы не произнесли ни слова! Шок от культурной столицы был получен и мы сразу поняли, что улыбаться нам здесь никто не намерен. Ну ок, подумали мы и пошли в отель, чтобы оставить наши вещи пойти гулять, прилетели мы рано, поэтому до двух часов было свободное время. В два часа пришли на заселение и вот нам открывают двери нашего номера, который просто в ТРИ раза меньше того, что мы оплачивали и бронировали! На вопрос в чем дело нам просто ответили: ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ!!! Все остальные номера в отеле на тот момент были заняты!!! Админ пообещал переселить нас на след.день в номер, который мы бронировали и мы спокойно, решив не портить никому настроение и переночевать в этом мини номерке, пошли по своим делам! Самое интересное началось на след.день, когда нас обещали переселить. В отеле действительно освободился наш большой номер, но по каким то дико не понятным нам причинам, нас просто отказались туда заселять В НАГЛУЮ, объясняя нам, что нам просто НЕ ПОВЕЗЛО, что ТАК СЛОЖИЛИСЬ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА и еще несли какую то дичь, о том, что в номер с минуты на минуту заедут другие ГОСТИ!!! В итоге просто ДВА ЧАСА мы спорили с админами (женщина в возрасте и молодой человек с дефектами речи) имен не запомнила... никакие другие гости в номер не заехали и все наши споры закончились НИЧЕМ, они просто пошли на принцип, чтобы нас не переселять.... почему? до сих пор вопрос в наших головах!!! Все дни мы доживали в этом старом, убогом, обшарпанном номере с облезлым кухонным гарнитуром. Уборка никакая от слова совсем!!! Ни разу за 4 дня не меняли их дырявые полотенца, ни разу не положили мыльные принадлежности, после влажной уборки на полу была грязь просто ВЕЗДЕ, видимо еще от предыдущих проживающих! Еще следует отметить, что администраторов за 4 дня мы видели 2 раза, при заселении и на второй день, когда разразился скандал с нашим переселением, все остальное время мы НИ РАЗУ их не видели. стойка ВСЕГДА была пустая... Следует отметить, что этот " отель" ни разу не дешевый, а ощущение весь отдых было, что мы

Остановились на майские в данном отеле. Хочу начать с плюсов: расположение, чистый номер, все так, как заявлено на фото. Теперь о минусах: Комнаты находятся на 5 этаже жилого дома. Лифта нет. Подниматься туда с сумками и чемоданами — сущий ад. На ресепшене почти никогда не было администратора. Пришлось бегать из номера к стойке администратора по несколько раз в надежде застать его на рабочем месте. Мы брали двухместный номер. На кровати было одно одеяло, которого катастрофически не хватает для двоих. Попросили дополнительное одеяло, нам отказали. Убирались в номере тоже с переменным успехом. Полотенца не меняют, туалетную бумагу не дают. В общем, приходится «выпрашивать» у персонала базовые вещи для комфортного времяпровождения в номере. Не рекомендую останавливаться тут. Думаю, за такие деньги можно найти более достойные варианты проживания с адекватным персоналом и админами.

Отель расположен на 5 мансардном этаже жилого здания, лифта нет, поэтому отличное место для тренировки ног. У нас был номер с балконом на улицу Большая конюшенная. Номер с кухней, вся необходимая посуда. Уборка номера каждый день. Очень удобное местоположение все основные достопримечательности находятся рядом.