Welton Club Hotel & Apartments

Все понравилось! Терраса шикарная!

Отличный отель! Вкусные завтраки, приветливый персонал. Есть хорошая spa-зона, где можно расслабиться холодным вечером)

樓下有一個俄餐店，還不錯 交通很方便，前台很熱情 我剛下車有個大叔在門口抽煙 用中文和我問好，且很熱情

Замечательный отель. Плюсы: Отличное расположение, вежливый персонал, чистый уютный номер, уборка ежедневная. есть все необходимое в номере: фен, средства гигиены, тапочки, халат, чайник, посуда. По нашей просьбе предоставили дополнительное одеяло. Хорошая шумоизоляция. Бронировали номер с завтраками. Не пожалели. Завтраки вкусные. Если буду в Питере, то вернусь в этот отель.

📌Понравилось: - есть все необходимое: чайные принадлежности, бутилированная вода, туалетные принадлежности. - завтраки сытные, вкусные, разнообразные, - расположение: 5 минут до метро, автобусной остановки, - возможность посетить сауну и бассейн, - приятный персонал: очень оперативно выполняли просьбы и шли навстречу :) 📌Могло быть лучше: - хотелось бы увидеть сетки на окна, чтобы не запускать комаров, или средства от комаров, - стандартный номер для двоих совсем маленький, не очень уютный. 📌 В целом 4 из 5. Достойный отель. Хорошее соотношение цена/качество. Есть желание еще раз вернуться.

Наконец-то удалось побывать в этом отеле(1й раз не удалось приехать в мае заболели). Когда выбирали отель, нас привлекло расположение, интерьер, завтраки и спа с бассейном. Но, к сожалению, начитавшись хороших отзывов, нашим ожиданиям противостояла реальность. По приезду нам дали номер более высшей категории, чем бронировали-это не могло не порадовать, но сюрприз нас ждал ночью, когда мы поняли, что стены этого отеля как-будто из картона...слышно абсолютно все...как ходят в туалет в соседнем номере, как ходят, музыку среди ночи и разговоры. Такое ощущение ,что гости из соседнего номера живут у нас. Это был сущий ад. Мы позвонили на ресепшен и сообщили о шуме, и из соседнего номера услышали" а эти соседи рядом, пошли они на ...(мат).Время 4 утра!!! Мы позвонили снова, и соседи сделали музыку ещё громче, тогда мы попросили переселить нас. На ресепшен не отказали и предложили номер, который оказался намного меньше, и хорошо, что сразу посмотрели его, ведь у него тек унитаз и все время капала вода, а дверь шум совсем не убирает. Мы пошли вновь на ресепшен, там сказали номеров больше нет, хотя это была не правда...и спустя ещё 5 минут нам дали номер и мы наконец уснули. Мы попросили номер, чтобы рядом не было соседей. Но вечером нас ждал новый сюрприз, за стеной в 00.00ночи носились дети, и кричали, а взрослые и не думали их укладывать. Тогда ещё была надежда,что дети набегаются и устанут, но дети "перегуляли", и ребенок плакал за стеной ещё 2 часа, и мы опять остались без сна Мы всего ехали на 2е суток, но так устали, что просто ужас. Окна выходили на внутренний двор и там тоже шум, машины и пр. Кондиционер несносно шумел. Вообщем звукоизоляция этому отелю не знакома. Причем сейчас прочитала отзывы от августа прошлого года, было тоже самое и руководство обещало исправить это. Но судя по всему увы и ах. А жаль, такой потенциал у отеля ...

Забронировали данный отель для проживания, просила перенести даты брони (свободные номера были), бронь не перенесли, а отменили, удержали 36% стоимости. Позвонила в службу поддержки 08.08.23 в 20:14, чтобы получить комментарии, общалась с оператором Ольгой, которая позволяла себе хамить, повышать голос, перебивать, дважды сбросила трубку, сказала, что она некомпетентный сотрудник, а после с неизвестной целью звонила мне самостоятельно, хотя я говорила, что вопросов у меня к некомпетентному сотруднику нет. Об отеле испортилось все впечатление, если по телефону себе позволяют так общаться, то страшно представить, как могут вести себя на месте. Хотела перебронировать отель на другие даты, но после такого туда ни ногой и всем советую избегать, клиентоориентированность отелю не знакома . Прошу руководство отеля связаться со мной.

Приезжали с дочкой на конкурс, провели в этом замечательном отеле 4 суток. Досиаточно тихое место. Про удобство положения говорит то, что ст.метро в нескольких минутах ходьбы. Номера очень удобные, уютные, достаточно свежий ремонт и !!! безупречная чистота. Очень комфортные шторы, малошумный кондей с потоком по периметру, кипельно-белое качественное бельё, халаты, полотенца. Ппедоставляется весь ассортимент предметов и средст личной гигиены (щётка, паста, жидкое мыло, гель, шампунь и ещё какие-то флаконы), мы не пользовались, но всё это есть. Вода, кофе, чай, сахар, посуда, чайник - всё в номере. Бассейн и сауна до 12-00 (в стоимость включены). Мы были с завтраками (очень советую): разнообразно и вкусно, с такими завтраками до ужина не проголодаешься))) На ужин брали пасту и повар делал на заказ пюре с котлетами (очень вкусно, можно кушать хоть каждый день). Отдельная тема: персонал! Вот тут 10 звёзд из пяти (за исключением одного из тех охранников , что вечером сидят в кресле, который своим замечанием, сделанным в грубой форме, испортил настроение и ребёнку и мне). Основная же команда, причём на уровне любого звена, начиная от услужливых горничных и заканчивая сотрудниками ресершен и ресторана, всегда готовы помочь и подсказать, сориентировать и решить вопрос - молодцы! Редкая клиентоориентированность во всём! Сюда хочется вернуться, а значит отель отличный!

Этот отель оставил только лучшие впечатления. Мы останавливались на 4 ночи. Из плюсов: - хорошая локация в центре ; - абсолютно новый ремонт, идеально убрано и максимально все продумано в номере; - шторы black out, удобный матрас, отсутствие скрипов где-либо; - внимательный персонал на ресепшене. Все мои вопросы решались быстро. В частности, мне необходимо было забронировать столик в ресторане и девушка помогала выбрать подходящий вариант. - мы бронировали номер с завтраками и все 4 дня было разнообразное и вкусное меню; - за дополнительную плату нам предложили закрытый паркинг, что также было огромным плюсом; - до 12 часов дня можно посещать бассейн и сауну, чем мы каждое утро пользовались; Отель держит такой уровень сервиса, чистоты и клиентоориентированности, что я ставлю максимальный балл из возможных Единственный минус ( который мы озвучили) - нет москитных сеток на окнах и сами окна невозможно открыть. Было немного душно, а включать кондиционер лишний раз не хотелось. Тем более шли дожди, и на улице было свежо