FH Confort Fasthotel le Mans

Accueil exceptionnel de calme, générosité, altruisme.Certains établissements dits " de luxe" pourraient s'inspirer de la qualité du service client qui dit oui à tout d'essentiel sans pousser à la consommation. Un détail qui en dit long: un cintre en bois qui se prend facilement au lieu de ces objets anti vols que l'on trouve des les placards des hôtels de luxe. Mais peut-être que la mentalité respectueuse de la clientèle de cet établissement y fait aussi pour quelque chose. Une réception ouverte jusqu'à 23h30 ce qui évite ces codes pour entrer alors que l'on a plein de bagages. Un micro- ondes facile à utiliser est à disposition 24h / 24 . Accès à une terrasse extérieure spacieuse pour manger son frichti. PDJ buffet avec par exemple double expresso à volonté pour 6,80€. Propreté irréprochable. La salle à manger aux couleurs pastels sans exclure une certaine fantaisie est claire et spacieuse. Deux petites plantes type yuccas encadrent l'entrée, faisant penser aux parvis dépouillé des basiliques du Grand Canal à Venise. Personnel courtois, serviable, discret. De très grands professionnels. Merci Roland B. de Paris ( intra- muros)

Je parle de la chambre 14. Odeur insupportable d égout et de moisi. D ailleurs l evier est bouché, le bas du rideau de douche est moisi et sale, quant au siège de douche il n'est pas touchable. Seul point positif le moelleux du matelas (bien que posé) sur une planche et la propreté des draps.

Nous sommes passés le4/08/2023. La réservation a été faite par tel Impossible d'avoir la confirmation par mail .A l'arrivée Ils voulaient nous faire payer plein pot car ils ne trouvaient pas la réservation et nous ont dit que l'hôtel était plein Finalement ils ont fini par trouvé après maintes tergiversations. Au retour le 1/09/2023 même problème et le summum l'employé parlait très mal le français et l'on ne comprenait pas un traite mot. Heureusement j'avais la confirmation de réservation. Conclusion nous sommes capables de nous défendre mais les étrangers doivent se faire arnaquer. C'est vraiment lamentable pour l'image de la France.

Après avoir réservé longtemps à l'avance, à 200 km du Mans, à l'aller et en août 2023, nous prévenons par téléphone d'un retard probable par rapport à notre prévision initiale... Réponse : pas de réservation à votre nom ! Il vous faudra payer plus cher. Puis rappel : on l'a retrouvée ! Pas très sérieux ni bon pour le stress sur autoroute quand on a eu d'autres problèmes ! Nous arrivons dans cet hôtel que nous connaissons de longue date : un des meilleurs rapports qualité/ prix de la zone ! Il ne s'agit pas vraiment d'un hôtel mais d'un motel dont les américains sont friands, avec une chambre côté parking, une autre à l'opposé, et l'identique à l'étage. Vous pouvez donc surveiller votre voiture si vous êtes côté parking. Celui-ci est ouvert en permanence, et non surveillé, déclinant toute responsabilité... Les chambres comportent un espace juste suffisant pour faire le tour du lit, et une cellule sanitaires avec douche et WC, le tout très étroit, avec marche d'accès. Le covid et la fermeture de l'hôtel ont été mis à profit pour repeindre les chambres et isoler du vent les escaliers d'accès à l'étage. C'est propre sans être luxueux, la literie aussi, et elle est confortable. La TV à écran plat et le wi-fi sont présents... Il faut demander à l'accueil le branchement du chauffage si vous voulez en disposer...Compliqué à brancher si on n'est pas habitués... Si les voisins de l'étage piétinent le sol, ceux du rez de chaussée entendent le martèlement. En 2023, le pavillon accueil/ restaurant a été rajeuni, le concierge "désincarcéré", mais il n'y a plus de chambre froide. Regrettable suppression pour ceux qui ont une petite mallette frigo car les chambres n'ont guère de place. I n'y a pas toujours quelqu'un à l'accueil. Ce qui est devenu regrettable, c'est que tout le personnel est gentil, accueillant, mais...étranger et ne parlant pas (ou très très mal) le français... Et ce n'est pas la première année ! Au retour en septembre, on nous refera le coup du "on ne retrouve pas votre réservation"... Pénible ! Pire : bien que notre clé de chambre ne soit pas au tableau, le personnel de nettoyage forcera notre porte le lendemain matin, après avoir essayé de nous déloger au plus vite ! Méthodes honteuses, indiscrètes, et d'une rare indiscrétion ! voyeurs ? Dommage que le personnel ne soit pas à la hauteur du reste... Faut-il parler anglais en France pour être compris ? Munissez-vous d'une cale pour bloquer votre porte ! willycopresto

La chambre et la literie sentent le renfermé, la porte ne ferme pas bien. La porte de la salle d'eau ne ferme pas, enfin si on peut appeler ça une salle d'eau car WC et douche, sont en même temps .A fuir!

Petite chambre qui manque de rangement. Très bonne literie et personnel très accueillant. Très bien pour une nuit, la salle de bain cabine très étroite. Petit déjeuner sous forme de buffet, pas mal de choix

Chambre n°3 à éviter car le long de l'escalier qui décerne l'étage et en rdc ou vous avez le sentiment de passer la nuit avec les voisins du dessus. Chambre propre. Le personnel est souriant et accueillant, merci !