Se ve muy vieja y descuidada las instalaciones tanto áreas comunes como habitaciones.
Al llegar a registrarme a recepción después de hacer una reservación en línea no reembolsable, me encuentro con avisos de que por mantenimiento y remodelación se suspendería el servicio total de agua de 10:00am a 6:00pm y de 11:00pm a 5:00am, los cual fue una sorpresa muy desagradable, pero para empeorar la situación a la 1:00am de despertaron los golpes fuertisimos de martillazos y movimiento de carritos con materiales. Hablé a recepción para reclamar y me dice que son parte de los trabajos de reparación. Le dije que si era broma o burla. Que como era posible que se programara ese tipo de trabajos a esa hora. Y la respuesta fue pero se tiene programado terminar a las 2:30am. Lo cual me parecería increíble me de diera esa respuesta. Ante mi insistencia que no era posible esa situación me dijo que lo iba a comentar con su gerente. Supongo que más gente hablo para reclamar porque como a los 20 minutos se detuvieron los golpes. Supuse que iba a descansar pero a las 3:00am me vuelven a despertar los mismos martillazos lo cual no podía creer. Volví a reclamar y al rato pararon de nuevo. Increíble. Por la mañana mucha gente está inconforme con la situación. NO ES POSIBLE QUE UNA MARCA HOTELERA INTERNACIONAL PONGA EN RIESGO SU IMAGEN CON CONCESIONARIOS TAN INCOMPETENTES Y FALTOS DE CALIDAD EN EL SERVICIO HOTELERO.
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