Realizei a reserva no sábado dia 12 pela manhã, para sair no dia seguinte. Após todas as confirmações por e-mail, acreditei estar tudo certo mas chegando no hotel pela noite, fomos informados que não haviam mais vagas. Fiquei bem chateada com a informação e para "amenizar" o problema, foi sugerido ficarmos em um quarto interditado com espelho trincado e batente quebrado. Considerando a falta de opção, aceitamos. E no dia seguinte nos avisaram que a responsável pela reserva esqueceu de tirar a disponibilidade no final de semana sendo que o hotel não tinha mais vagas quando reservamos. Só ganhamos um pedido de desculpas na saída e pagamos o valor normal e consumação mesmo com todo transtorno causado.
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