Realliance Samara (f. Renaissance Samara)

環境還挺好的，酒店會有温馨的卡片，還有青蘋果🍏哦，前台的小姐姐能説英語，早餐好豐盛的，不錯👍🏻，但是有一個搞衞生的大姐挺敷衍，平常檢查衞生的人還挺負責，後面住到高層後，一切不太一樣了的感覺.

除了設施比較陳舊以外這家酒店還不錯，交通吃飯都很方便，走十分鐘可以到公園和商場。服務員態度也很棒。下次出差過來還會住這裏。

環境：很好，早餐很好 設施：很好

Всё отлично. Рядом парк и ТЦ Хороший завтрак. Персонал выше всяких похвал. Большой номер.

Чистый и продуманный отель. Завтраки полноценные. Каши, фрукты, десерты и выпечка, овощи-гриль, рыба, йогурты, творог, блинчики, зерновой кофе. По просьбе приготовят персонально для вас. Комплемент при заселении. Нареканий нет. Номер на 4 этаже с видом на Волгу.

Раньше был Ренессанс. Теперь вот - Реальянс. Не первый раз в этом отеле. И хочу отметить что все идет по наклонной. Изменение не пошло на пользу. Построен отель в начале 2000 х годов. Мебель, отделка и интерьеры остались с тех времен. То есть уже 20 лет как не менялись. На потолках и стенах видны следы протечек, вмешательств электриков, сантехников и прочего персонала. Кондиционер не работает уже давно. Обои отклеились. Двери давно требуют замены - оббиты и обшарпаны. Лифты работают также. Все очень медленно и непонятно как быстро они доставят на этаж. Персонал меняется регулярно. И не в лучшую сторону. Принцип общения - скажите спасибо что вообще пустили. Если не нравится, то мы и не держим. Оплатил номер с завтраком и попросил собрать сухой паек утром так, как был ранний вылет. Ответ работника службы размещения Сергея: уже 22.00, нужно было до 20.00. Ничего не будет. Я не ожидал такого ответа. Даже в маленьком Ханты-Мансийске такого не было. А тут целая столица не маленькой области. Ресторана в отеле нет и в округе тоже. Есть кафе, но предупреждают что ожидание - 40 - 60 минут. Что это: регламент кухни или отказ в приеме заказа - не понятно. Я заказал. Лицо администратора было не очень радужным. Принесли через 20 минут. Рекомендую лучше в Лотте брать номера. Да, на 15 минут дальше, но хоть цена и качество соответствуют. А этот «отель» давно превратился в хостел с замашками 4 звезд.

В этом отеле останавливались во второй раз, от первого посещения были положительные впечатления. В этот раз бронировали отель на тарифе «Романтика», по телефону, на 2 чел. Предварительно уточнила все условия. Приезжаем, а в номере все на 1 человека: тапочки, халат, ванные принадлежности, вода. Обещанного шампанского с комплиментом от отеля тоже не было. Дозвонились до ресепшена с просьбой пополнить все на 2 человека. Получили воду и халат примерно через час. Пришлось и про шампанское напомнить, и примерно через 1,5 принесли бутылку шампанского с одним бокалом и одним десертом…. Ну видимо романтика заключается в том, что все одно общее надо делить на 2х. Завтраки неплохие, все есть, но как-то все безвкусно, на завтраках стали экономить. В общем, разочарование. Больше сюда не приедем.

Хотим выразить огромную благодарность Отелю «Ренесанс», а точнее ресторану «Панорама»! Наша свадьба прошла прекрасно, благодаря персоналу! Очень вкусная еда, отличное обслуживание! Отдельное спасибо хотим сказать менеджеру отдела продаж Татьяне. Сопровождала нас на протяжении всего времени, до самой свадьбы. Все вопросы были решены, помощь была оказана на 100%. Спасибо вам за прекрасную работу!

Прекрасное расположение с выходом на широкий городской бульвар (настоятельно просите улучшенные номера, после ремонта, с видом на Волгу, проживание в которых дает изумительное ощущение спокойствия и тишины). Несмотря на то, что здание 20 летней постройки и требует реновации, команда отеля бережно поддерживает марку, чистоту, высокий уровень обслуживания.Все очень внимательны к каждому желанию гостей, слаженная работа и координатора свадеб, банкетного менеджера, высококлассных рецепционистов и официантов, руководителей различных служб. Выполнение требований в рамках пандемии на высшем уровне. Хорошая сауна, бассейн и небольшая природная зона для принятия солнечных ванн с удобными лежаками, на которых можно встретить закат и помедитировать. Прекрасная кухня,свадебный банкет выше всяких похвал. Замечательные завтраки, учитывающие любые предпочтения. Великолепная атмосфера света, пространства, внимания, доброжелательности.