Best City Hotel

Все хорошо

Понравилось местоположение отеля-рядом набережная пляж, вежливый персонал. Номер просторный,светлый… но без форточки и окно не открывается-пришлось через три переехать в другой Отель-тяжело без свежего воздуха… кондиционер по кругу один и тот же воздух гоняет…

Все началось со звонка от девушки на ресепшен за день до заезда. Без приветствия, наглым тоном было сказано: Положите деньги на карту или я аннулирую бронь. На тот момент я с ребенком и мамой - пенсионером была в дороге. Деньги я положила, стоимость списали, после этого никто не перезвонил и мне пришлось самой уточнять, все ли в силе. Мне ответили, деньги списали, все ок. На следующий день, когда мы приехали утром, я была в шоке. Не смотрите фото отеля, этим фотографиям лет 10-20, не меньше. Девушка на ресепшен даже не посмотрела на нас когда мы подошли, сидела жевала какую-то еду, сзади была куча грязных тарелок, летали мухи. Я сказала, что мы на заселение. Мне в ответ: И че, ждите 14:00. Честно говоря, я первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением. Это учитывая, что у меня ребенок и мама-пенсионер, всем просто плевать. Я спросила, можно ли раньше заселиться, мне категорично ответили: нет у нас номеров, сказала же. Я попросила, аннулировать бронь или перенести ее на один день с 17 по 18 августа. На что она позвонила руководителю, после сказала, ничего сделать нельзя. Уважаемые посетители, никогда!!! Ни при каких обстоятельствах не выбирайте данную гостиницу, если Вы хотите хамского отношения к себе и анти-санитарию. Девушку с ресепшен нужно уводить и возможно тогда, у вас появятся клиенты. Ресепшен весь грязный, повсюду грязная посуда и стаканы, летают мухи, я боюсь представить их номерной фонд. Лучшее, что можно было сделать это искать судорожно другой отель, учитывая такое отношение к посетителям.

Хороший отель. Рядом набережная, метро Алабинская 5 минут пешком, остальной транспорт тоже недалеко, удобная транспортная развязка. Останавливалась в стандартном номере. Номер просторный, чистый. есть всё необходимое - холодильник,телевизор,стол,стул. Достаточное количество розеток. По просьбе дадут чайную чашку, на этаже кулер с горячей-холодной водой. Завтраки включены в стоимость, хороший выбор.

Хороший отель. Остановились в Самаре на 1 ночь и в отеле есть все необходимое для комфортного прибывания. Собственная ванная комната, где также бесплатно предоставляется гигиенический набор. Удобная кровать. Вкусные завтраки. На обратном пути остановимся тут же.

Останавливалась в этой гостинице на несколько дней в конце июля.Номер категории "Комфорт",цена 3600 с завтраком.Номер просторный,2-х комнатный.Широкая кравать с удобным матрасом,постельное белье чистое,хорошего качества. Отель расположен недалеко от набережной.Это,пожалуй,все преимущества.В остальном - сплошные недостатки.И основной - отвратительное качество уборки номера! По углам и вдоль всех плинтусов- просто зАлежи пыли!То же самое и в общем коридоре! Еще надо быть готовым,что,проснувшись утром,не обнаружите воды в кулере (в коридоре).За несколько дней пребывания однажды вечером не было света! "Ах,простите,у нас пробки выбило,вот,ждем...",однажды не дождалась горячей воды из крана,шла холодная.Конечно,всё это можно считать мелочами,но из этого создается общее впечатление о гостинице! В общем,персоналу есть куда расти,ну а потенциальным клиентам я советую поискать другое место для проживания,чтобы этот самый персонал не напрягать!