Grand Zuri Ketapang

After doing my homework afterwards, I still remembered their good service. What touched me most was that my mobile phone was returned to me intact after being left in the hotel lobby. There were three security guards waiting for me to go back and pick up their cell phones.

Pertama x menginap di hotel ini, sejak awal proses baik checkin ataupun checkout semua prosesnya lama, selain itu makanan nya di room service agak lama (1½Jam) dan banyak jenis makanan yang saya pesan tidak ready padahal itu adalah weekend biasa bukan weekend hari besar. Untuk Kamar, staffnya semua baik dan oke tapi memang yang bikin saya ckup kecewa adalah pada proses checkout yang pengecekan makanan minuman di mini bar (kulkas) harusnya di check menyeluruh juga adakah barang yang tertinggal di WC atau Di Lemari karena cuci muka saya tertinggal tapi tidak ada info sama sekali dan lebih dari 30menit proses checkout nya, selain itu kamar minibar adik saya botol aqua nya hanya ada 1 botol saja dari awal kami checkin tapi biaya aqua itu di limpahkan kepada saya padahal adik saya tidak mengkonsumsi sayangnya sya tidak bertanya karena adik sya sudah berngkt cari makan dan baru tahu setelah kami jauh perginya. Yang pasti tolong next time lebih di perhatikan terutama persoalan mini bar agar tidak lupa d isi lagi dengan jumlah standard yg tertera agar tidak salah, makanan juga agar di percepat juga dan di lengkapi agar tidak banyak yg bolong². Makanan yg harus di coba menurutku Sup Buntut asli enaknya dan segar☺️ Kalau BF sya gk coba karena checkout ke Kendawangan lagi, Tolong next time lebih diperhatikan lagi points yg saya maksud kan. Thanks