Alma Del Lago Suites & Spa

hotel bem localizado com funcionarios prestativos , garagem,camas adequadas, muito bom desjejum e vista panoramica da varanda .Piscina interna com belo visual e spa

O hotel tem localização privilegiada, em frente ao lago, com vista exuberante desde até a entrada, passando pela piscina, restaurantes e apartamentos. O café da manhã é farto e fresco. O room service poderia ter um cardápio mais vasto, mas quebra um bom galho com sopas de sabores e preços honestos, bem como sanduíches, saladas e pizzas. Deixo um agradecimento a quem, atendendo meus telefonemas e me percebendo rouca, enviava um pote de mel para aliviar minha tosse. Sentimos falta do restaurante em si, que, pelo que entendemos, nesta época do ano não fica aberto, apenas oferta 2 opções por noite e não no room service. A piscina está sempre limpa e agradável. O grande senão do hotel: o serviço de limpeza de quarto e de gestão de reclamações. Nunca há papel higiênico. É artigo de luxo. Ficamos mais de 10 dias no hotel e pelo menos em 7 precisei pedir para trazerem. Não, não havia nenhuma anormalidade de saúde, apenas o uso rotineiro de uma casa - e, ainda que fosse exótico, o preço que se cobra pelo hotel deveria cobrir “um rolo extra por dia”. Me cansei. Falei pessoalmente com recepcionista, com grupo de recepcionistas, reclamei por telefone, reclamei com várias camareiras. Meu conceito de férias em hotel 5 estrelas (nem 4, nem 3, nem 2) não compreende a gestão do papel higiênico. Ainda poderia estender a questão para o “quem limpa o quarto come os chocolates que compramos nos passeios”, mas talvez o hotel possa começar a se esmerar pelo papel higiênico.

O Hotel esta localizado em uma Avenida com movimento.A calçada em frente ao Hotel esta pessima e o acesso a pé é ruim. Meu quarto reservado foi caro e com vista e no check in ainda confirmei mas o quarto tinha vista em cima de um telhado e nem podiamos abrir a janela a noite pois entravam mosquitos. Pedi ao Funcionario que estava fazendo Check in fazer uma reserva para o cha da tarde no Hotel Llao Llao e ele disse que nao podia fazer.Depois de varias tentativas sem sucesso voltei no dia seguinte a recepcao com outra pessoa e gentilmente Ele fez a reserva. O Cafe da manha é medio pouca variedade mas ok só que os funcionarios nao sao prestativos ficam parados conversando e nem se mexem para ver se as mesas estao precisando de alguma coisa.Toda hora temos qur levantar para pegar café e leite que estao na mesa e eles nem se preocupam em ajudar. Falta gerencia neste hotel cuja recepcao e aparencia sao muito bonitas.

Excelente hotel. Em meu quarto, tinha o lago como paisagem. A recepção é atenciosa. Os serviços são ótimos e localização também. Café da manhã não me agradou. Achei muito fraco. O serviço de bar é fraco também. Não gostei. No mais, há mais prós em favor desse maravilhoso hotel.

Ótima localização, ótima instalações, ótimo atendimento com uma pequena ressalva para o café da manhã que poderia ser mais variado e com melhor qualidade.

El hotel tiene una Vista increíble y la estancia fue acogedora. Sin duda un gran lugar para descansar y disfrutar. Lo que más nos gusto fue el espacio de la habitación y la hermosa vista al lago.

Hotel muito bom ,cafe da manhã de boa qualidade e com um visual incrível,chuveiro excelente ,no geral super recomendo .