Hotel Colonne

Ottimo hotel. Era la seconda volta che soggiornavamo in questo posto. Date le condizioni meteo non agevoli abbiamo anche deciso di cenare presso il loro ristorante. Tutto ottimo e buon servizio. Dalla reception, al ristorante, alla pulizia e ordine delle camere. Inoltre è situato a due passi dall’ospedale e dal santuario di Padre Pio. Ottimo. Ritorneremo.

Mi dispiace fare una simile recensione, ma non ci siamo trovati bene. Questo hotel era il nostro punto di riferimento da tantissimi anni, ma adesso sembra gestito in modo totalmente diverso. Abbiamo prenotato una quadrupla, ma giunti in hotel troviamo una tripla; fatto presente il problema, il receptionist ci dice che non sa se ha quadruple e ci da la chiave di un’altra camera (A NOI, come se lavorassimo per lui, e lui rimasto seduto ad aspettare…) per controllare se quest’ultima fosse eventualmente pulita! (Ció basterebbe già per capire…) Ma comunque, visto che erano le 3 di notte andiamo da soli alla ricerca di questa camera che troviamo sporca. Quindi, torniamo per riferire il tutto alla hall e a questo punto il signore decide di dividerci in due camere matrimoniali. Perfetto, se non che le camere sono sporchissime di polvere, trasandate, non si possono chiudere dall’interno… Inoltre, visto che siamo arrivati di notte, ed essendo che la mattina dovevamo fermarci giusto un’oretta, abbiamo chiesto se potevamo lasciare la macchina al parcheggio dell’hotel, ma si sono rifiutati con una serie di scuse… Sapevamo di aver già fatto il ceck out, ma si sarebbe trattato di una semplice gentilezza! (Tra l’altro l’hotel era semi vuoto). Bel modo di trattare clienti storici, roba incredibile! Diciamo che tutto l’hotel versa in condizioni di degrado. Peccato.

Cominciamo col dire che la gentilezza e la disponibilità del personale alla reception e in sala è massima e solo per questo dò 2 stelle,ma...purtroppo non posso dirmi totalmente soddisfatta del mio soggiorno: La stanza da noi prenotata era una "superior" ma abbiamo chiesto che ci fosse cambiata perché era in uno stabile esterno in ristrutturazione con molta polvere e nel bagno il miscelatore era quasi staccato dal lavabo. Ci hanno offerto una stanza standard con relativo sconto di prezzo,(53€ a notte B&B)e fin qui tutto bene. Purtroppo queste le problematiche: ＞Prese comodino mancanti. ＞Stanze poco insonorizzate(rumore stanze vicine) ＞Servizio riassetto stanze PENOSO: Porta-Finestra lasciata aperta, (siamo a gennaio), quando siamo rientrati nel tardo pomeriggio la stanza era un frigorifero! ＞in bagno: alla pulizia del giorno dopo non era stata messa la carta igienica, no asciugamani, pulizia molto approssimativa. ＞il letto non era stato rifatto e non era stata messa la coperta in più da noi chiesta(vedi foto). Consiglio: CAMBIATE IL PERSONALE! ＞Non si può chiudere la porta della stanza a chiave dall'interno(pertanto non mi sono sentita così "al sicuro" mentre dormivo) e anche dall'esterno le porte si chiudono solo accostate e non chiuse a chiave! Servizio Colazione: ＞Molto varia e abbondante l'offerta "dolce" ma altrettanto scarsa la "salata”: solo fettine di formaggio e fette di prosciutto che purtroppo il primo giorno abbiamo trovato secche sui bordi e acide. Per frutta: arance, fette di limone e arachidi🤨😳 Consiglio una maggiore attenzione sui servizi di pulizia delle stanze e sull'offerta dei prodotti proposti a colazione. Un vero peccato e non mi sento di consigliarlo.

Sono stato insieme a mio padre nella struttura per la prima volta dopo anni passati nelle vicinanze (siamo abitudinari) ed è stata un' esperienza molto piacevole. Personale affabile e sollecito nel fornire assistenza, ove necessaria. Nel ristorante si mangia bene e il sottofondo musicale non è invadente, consentendo di parlare senza dover alzare la voce.

Struttura buona e comoda con personale gentile e disponibile, stanze belle ma un po' troppo calde e cuscini decisamente bocciati, essendo una tripla poi vi erano solo 2 asciugamani per ogni tipo e visto che ho dovuto chiedere la carta igienica essendo poca, mi seccava fare un'altra richiesta.Consiglierei di controllare le stanze o farsi riferire dal personale le lampadine non funzionanti (almeno 3) visto che ho dovuto farlo io. Comunque non boccio la struttura ma bisogna controllare di più.