Das Edelweiss - Salzburg Mountain Resort

Es war der schönste Urlaub den ich seit längerem hatte

Top personal Schöne Sauna Gutes Essen mit top Service Preis Leistung gesamt aber nicht gut!

Herausragendes Hotel mit erstklassigem Service! Unser Aufenthalt war vom Moment der Ankunft bis zur Abreise rundum perfekt – angefangen beim herzlichen Empfang über die exzellente Küche bis hin zum erstklassigen Wellnessangebot. Einfach nur wunderbar! Wir freuen uns bereits darauf, diesen zauberhaften Ort in Zukunft noch öfter zu besuchen.

Grundsätzlich ein wunderschönes Haus! Der einladende Eingangsbereich ist gelungen. Das Personal im Restaurant (Frühstück und Abendessen) war sehr aufmerksam (danke Nicole). Das Essen war sehr gut. Manche Abendkreationen waren für mich zu kreativ. Das Salatbuffet war traumhaft. Am Frühstücksbuffet gab es fast alles, außer Margarine. Manchmal wurden die warmen Sachen (Gemüse , etc) nicht nachgefüllt und die Bezeichnungen waren falsch, aber das ist nicht schlimm. Die Kinderbetreuung war hervorragend!!! In so einem Kinderland bleibt jedes Kind (auch unser Kleinkind) gerne. Danke an das liebevolle Team. Der Spa Bereich ist wirklich luxuriös und für alle geeignet! Sei es mit Wasserutschen, Sportbecken, Hallenbad, Kleinkinderbecken, Sauna, etc… Die Familiensuite war sehr schön, auch wenn es suboptimal ist eine Glastüre in das Badezimmer zu haben. Milchglas würde schon helfen. Auch die Schiebetüren konnten nicht vollkommen schließen, so hatte man immer einen Lichtstrahl vom anderen Zimmer. Nun das Manko, gemessen am Preis. Die Familiensuite war immer nur für 2 Erwachsene ausgestattet (Handtücher, Bademäntel, Kaffeetasse, Gläser und bestellter Willkommensdrink) - obwohl für 3 Erwachsene und ein Kleinkind gebucht. Schade fand ich auch, dass es kein Teeangebot am Zimmer gab. Die Ankunft war komisch. Man fühlte sich verloren und musste alles suchen. Unsere Anreise war um 11:30 Uhr, aber das hatten wir bekannt gegeben. Wir wussten nicht wo unser Gepäck hingehört, wie wir mit der Skiausrüstung machen sollten, etc. Die Zimmerkarte hatte beim Skispind nicht funktioniert. Ich musste alles davor stehen lassen, bin schnell auf das Zimmer und habe an der Rezeption nachgefragt. Es wurde gesagt, dass das vorkommen kann, aber sie würden meine Sachen einräumen. Leider war dies auch nach 4 Stunden noch nicht passiert. Auschecken: da wir noch skifahren gegangen sind und unser Kind bis 13 Uhr in der Betreuung war, haben wir nachgefragt was die Verlängerung für 2 Stunden kosten würde: €175! Das haben wir dann nicht gemacht. Nicht einmal die Skispindverlängerung war möglich. Grundsätzlich ein wunderschönes Haus, aber es hakt am Service. Da sind andere 5-Sterne-Häuser weit voraus.

Wir waren zum 2ten Mal im Edelweiß und es war genauso phänomenal wie beim ersten Mal! Das Essen ein Traum, die Zimmer und der Wellnessbereich wunderschön, nur einmal umfallen und man ist auf der Piste.... Ein Bilderbuchskihotel (aber sicherlich auch im Sommer genial...) Eine besondere Erwähnung finden wieder die Serviceleute, mit welchem Charme und welcher Freundlichkeit man hier das Essen oder Getränke serviert bekommt, sucht seinesgleichen!!!! Und unser diesjähriges Highlight war die Weinverkostung mit DANI. Unfassbar brilliant gemacht! Wir kommen wieder!!!

Wie die 5 Sterne Bewertung schon zeigt war unser Aufenthalt hervorragend. Das Essen war super lecker. Aus dem Wellnessbereich sind wir (obwohl wir Kinder mithatten) jeden Tag total relaxed herausgekommen. Die Gastgeberfamilie, das Service- und Reinigungspersonal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Vom Kidsclub höre ich von meinen Kindern noch andauernd. Meine Gesichtsbehandlung von Melanie war ein Traum. Den einzigen kleineb Abstrich gibt es, wenn man einen Wellnesstag mit den Kindern einlegen will, bald frühstückt und gleich vormittags an den Pool geht. Es is extrem heiß im Wellnessbereich und man ist bald durstig. Das Family Mountain Spa wo man sich etwas zu trinken holen kann, öffnet erst um 12. Ich bin zur Bar hinunter wurde dort aber abgewimmelt, weil im Poolbereich kein Glas erlaubt ist und sie keine Becher hatten. Wenn es noch eine andere Möglichkeit gegeben hätte, wurde mir das nicht gesagt. Das Spa Bistro öffnet ebenfalls leider erst um 12 und Essensbestellungen werden erst um 12:30 aufgenommen. Das war insgesamt etwas schade, weil man sich somit wieder komplett anziehen und ins Restaurant gehen musste, wenn man vormittags nur schnell noch einen Kaffee trinken wollte. Nachdem man das wusste konnte man sich aber mit Wasser im nahegelegen Supermarkt eindecken, darum ist das wirklich nur ein winzig kleiner Punkt den man verbessern könnte. Ich hatte für meine Workouts meine Trainingsmatte dabei, was sich als überflüssig herrausstellte, weil es neben dem Gym einen tollen Bewegungsraum gab. Ebenfalls überflüssig waren die Kinderbademäntel die ich eingepackt hatte, denn auch die bekommt man vom Haus, das empfanden wir als sehr praktisch. Der Rutschenpark ist außerdem ebenfalls noch extra zu erwähnen. Der bringt Spaß für groß und klein und ist meiner Meinung nach einzigartig. Unterm Strich verbrachten wir einen unglaublich tollen Familienurlaub, den wir gerne wiederholen würden.

Top resort. Super familiärer Sercice. Excellente Ausstattung. Stimmiges modernes Design. familienfreundlich, aber auch mit klar abgegrenzten zusätzlichen Wellness adults only bereichenAlles in allem vorbildlich für ein Hotel in diesem Segment. Wir werden es definitiv wieder buchen

Sehr unflexibles Verhalten! Als Familie mit einem Kleinkind (unter 2 Jahre) ist es nicht erlaubt, ein Doppelzimmer zu buchen, obwohl das Kind in der Mitte schläft und man natürlich bereit wäre, einen Aufpreis zu zahlen. Man muss eine Suite buchen (!), wo das Kind ein eigenes Bett bzw Zimmer hat! Kein Verständnis dafür! Mit freundlichen Grüßen