Zirahuen Forest and Resort

No se hospeden es este disque"resort" cabañas alpinas Cabañas pequeñas, sin WiFi, y muy muy caras. Camas incómodas, todo muy simple y nada de buen trato. Te ofrece actividades, pero todo es con costo. Hasta si quieres hacer uso de una mesa villar q tienen en recepción es con costo extra. Si quieres entrar al baño te cobran. Definitivamente pésima experiencia. No ahí nada cerca ni siquiera donde comprar agua. Y solo te ponen dos botellas por cabaña. La peor experiencia que eh tenido. Muy caro y para nada. No tienen actividades para pasar un buen fin de semana. No te ofrecen un plus. Definitivamente no lo recomiendo.

La cabaña más hermosa donde me he quedado. En esta ocasión viajamos con amigos y kos quedamos en una de las suites que tienen una de las mejores vistas hacia el lago de zirahuen. Me encanto el lugar muy cerca de la tirolesa y actividades de esparcimiento. Ideal para grupo de amigos o pareja

Fuimos de viaje en familia y la cabaña estaba muy linda, nos quedamos una noche. Nuestro problema fue al querer ir a la zona de diversión. Había que tomar una lancha para llegar ahí y cuando fuimos a la recepción nos dijieron que había que haber por lo mínimo 15 personas para empezar a vender boletos y no nos los quisieron vender. Dejamos nuestro número de teléfono y les avisamos que estaríamos ahí para que nos contactarán mientras fuimos a desayunar en los restaurantes ahí mismo. Pasaron dos horas y no nos llamaban, en ese tiempo empezó a llegar gente al muelle ya con boletos y se lleno una lancha. Nuestros hijos ya estaban enfadados de esperar ya que no recibíamos llamada le preguntamos al encargado de las lanchas como era que la demás gente ya traía boleto y nos contesto que había que comprarlos en la recepción. para entonces ya estaban llenando una segunda lancha y nosotros sin boletos aún. Mi esposo fue y pregunto que había pasado y le contestaron que la llamada no entraba que le podían vender boletos cuando se juntaran las 15 personas de nuevo que ya estaba llena la segunda lancha y nos tocaría ir en la tercera. No nos pareció porque no era justo tener que esperar una vez más siendo que nosotros llegamos a comprar boletos desde temprano y deberíamos haber salido en el primer viaje. Cuando nos quejamos no tuvieron más remedio que dejarnos subir en la segunda lancha, de no ser así se nos hubiera arruinado el rato que pudimos estar en el lago porque justo al venir de regreso llovio fuerte.

Te dicen que el hotel es pet friendly pero en el restaurante te piden que dejes amarrada a tu mascota afuera! Deberían de tener un área en el restaurante especial para mascotas. Además, los mismos empleados te informan mal sobre los servicios que ofrecen. Yo necesitaba internet para trabajar y me dijeron que podía trabajar en el restaurante y en el restaurante me dijeron que no! El internet que te dan es únicamente para un dispositivo a la vez, aunque te quedes en un cuarto con 4 personas. Dicen que el horario del restaurante es hasta las 6 pm y a las 5 dejan de querer servirte. Pedimos hielo en la recepción y nos dijeron primero que a partir de las 5pm (que es cuando ya todos los empleados se van del hotel) y después que no se podía que nos llevaran hielo. Encontrar a una persona en la recepción es un problema.. Llegué a hacer check-in y la persona que nos recibió SUPER grosera.. le dije que iba a hacer check-in y me contestó de mala manera que cuál era mi número de habitación...CUANDO NO TENÍA PORQUE IBA A HACER CHECK-IN APENAS! Sinceramente yo JAMAS volvería a este lugar, ni siquiera puedes hacer actividades para ver el atardecer NI NADA. Por ese precio o un poquito más puedes quedarte en un Airbnb mucho mejor.

En general fue un buen servicio, solo un detalle con la regadera que estaba un poco deteriorada pues se descompuso y luego nos la cambiaron y quedó muy bien. Quizás una revisión a los detalles. Gracias