Hotel Altos del Estero

No es un hotel 3 estrellas. La piscina se encontraba sucia con bichos. Desayuno muy básico, sin variedad. La habitación está bien. La limpieza de la habitación muy bien. La atención del bar, varía que quien atienda. Tome una merienda, me llegaron las tostadas quemadas, queso y mermelada en blister, cuando solicite uno más, me lo cobraron. Una vergüenza. No es 3 estrellas

Estuve alojado en el hotel. Deje dinero en la mesa de luz de la habitación. Y desapareció parte del dinero. Reclame y no tuve la respuesta adecuada. El resto del dinero apareció escondido en la mesa de luz del otro lado de la cama.

Fui con mi familia a pasar un finde. Las habitaciones super cómodas y amplias, tienen la posibilidad de conectarlas entre sí, esto me dio tranquilidad por mis hijos. El desayuno bastante completo y la atención de todo el personal excelente. Se volvió mi hotel preferido de la ciudad.

El hotel se encuentra en pleno centro de Santiago. Los espacios comunes son correctos, pero algo descuidado. El baño de la planta baja estaba sucio y con la tapa de uno de los inodoros, rota. La pileta es chica y no está climatizada. El gimnasio tiene solo unas máquinas y no más. El desayuno deja mucho que desear. Le faltan cosas sencillas como queso y jamón. Los jugos son muy artificiales. Sacando unas galletas, no hay opciones para celíacos. Todo con harinas. Cuando hay mucha gente, faltan tazas y tambien café. Las habitaciones son normales. Las camas bien, pero el baño un horror. Sucio y con falta de mantenimiento. Apenas una toalla por persona y el shampoo viene en sachets. El secador de pelo parecía que se iba a salir de su estructura cada vez que se usaba. El wifi es lento y por momentos sufría cortes. Muchas cosas por mejorar. Lo único que rescato, es la atención del personal.

Muy malo para 3 estrellas...la habitación tiene hunedad hasta en las paredes del placard. No te dan toallas, el internet no funciona bien. El desayuno siempre incompleto, o faltan tazas, cucharas, servilletas, los platos mojados, no reponen la comida. Toda la gente pidiendo cosas en la barra porque faltan . El estacionamiento es pequeño, tienen otro a 2 cuadras, bastante desmejorado... La atención es mala Carisimo para lo que brindan.

EL DIA QUE RESERVE SOLICITE PARA 1 PEROSNA Y LUEGO 2 PERSONAS Y DESDE SU CONFIRMACION DE SU OK , FUE UN CLAVARIO - SE EQUIVOCARON CON EL MONTO , ME HICIERON UNA FACTURA X 72 MIL Y ESTABA MAL , ASI MISMO LE DIJE QUE RRA 1 PEROSNA Y LUEGO 2 PEROSNAS , Y PARECE UQ ELE HABLABA EN INGLES -SOLICITE LA FACTURACION A NOMBRE DE LA EMPRESA Y MEDIRON MAS VUELTAS DURANTE 2 DIAS - ASI MISMO COMO ME TUVE QUE RETIRAR UN DIA ANTES POR PROBLEMA DE SALUD - LA EMPLEADA DE RECEPCION ME DIJO QUE POR VERGANZA NO ME HACE LA FACTURA YA QUE LOS HICI RETAR POR EL GERENTE POR QUE NO SABEN HACER BIEN LAS COSAS EN TIEMPO Y FORMA - EL GERENTE FUE EL MAS AMABLE , LO DE RECEPECION SON DIRECTAMNETE OPAS - UNA VERGUENZA COMO ATIENDEN , NO TIENEN NI IDEA DE LO QUE HACEN , DICE QUE HACEN ALGO Y LUEGO NO LO HACEN - UNA VERGUENZA - NO VUELVO MAS - AL DIA DE HOY ME DEBEN LA FACTURA , SE LA PEDI 10 VECES Y AHORA QUE AMANACE QUE LOS DENUNCIARIA , ME LA MANDAN - CARA DURAS

La habitación tenía el techo con humedad, el desayuno muy pobre, levantaron la comida y nos apagaron las luces del salón mientras todavía estábamos sentados consumiendo y comenzaron a limpiar. Las habitaciones son cero acústicas, se escuchan todos los ruidos del pasillo, de la gente q pasa gritando e incluso de la limpieza q se hace a cualquier hora. A la noche la cochera estaba llena así q tuvimos q estacionar en la calle.

Al llegar nos dieron una habitación que parecía abandonada, al ir a bañarnos no había agua caliente, al reclamar empezó a salir agua negra!! Finalmente nos cambiaron de habitación, pero no sabían en que habitación alojarnos! El personal de.mantenimiento reconoció que era una habitación que no estaba apta para usar! El desayuno bien, no sobra nada, pero aceptable. La cochera bien, en el mismo hotel, sin problemas. La pileta sucia, muy poco o nada mantenimiento del agua.

El hotel esta bien ubicado y los empleados son muy amables . Nosotros teniamos reservadas 2 habitaciones dobles , faltaba limpieza en las dos, las alfombras estaban sucias y el baño también , Tuvimos dificultades con el agua y nos bañamos los 4 en la misma habitación , cunado nos quisimos secar el pelo se quemó el sedador. El hotel es viejo y le falta mucho mantenimiento , el desayuno basico. Nos quedamos sólo una noche. No volveriamos .