È la prima volta che un hotel delude così tanto le mie aspettative. È la sesta volta che veniamo a Santorini e quest'anno ci siamo voluti concedere un po' di lusso.... per un hotel che mi chiede a maggio 800 euro per 6 notti pretendo un certo tipo di servizi, ma questo hotel sicuramente mi ha deluso. Partiamo dalla cosa più grave, SPESSO L'ACQUA DELLA DOCCIA E QUELLA DELLA VASCA IDROMASSAGGIO DELLA CAMERA ERANO TIEPIDE, SE NON ADIRITTURA FREDDE, INACCETTABILE!!!! Praticamente la vasca idromassaggio non l'abbiamo potuta quasi mai usare, a saperlo prendevo una camera meno costosa. La colazione è alla carta, da scegliere il giorno prima, un piatto a scelta a persona piu dei prodotti fissi che portano tutti i giorni, sulla qualità del cibo non discuto, anzi buonissimo, ma purtroppo la colazione viene servita solo ad orari prestabiliti, concordati con il cliente, quindi se all'ora che la vuoi fare ci sono troppe persone devi cambiare orario, noi alla fine abbiamo concordato le 9.20. Bene....viene servita a scelta in camera o in una bellissima terrazza all'aperto, che però se c'è vento lo prendi tutto, e se c'è troppo sole e i tavoli all'ombra sono pieni devi farla sotto il sole cocente. La prima mattina ci portano solo mezzo bicchiere di succo di frutta, la secondo si ricordano di chiederci se gradiamo anche un caffe, ma si dimenticano la frutta, la terza arriviamo alle 9.15 ci portano la colazione alle 9.50, la quarta la quinta e la sesta di 2 pancakes salati ne arriva solo uno un po' piu alto.. ed infine ciliegina sulla torta l'ultimo giorno chiediamo di fare la colazione in camera in quanto i giorni precedenti fare la colazione in terrazza era diventato insostenibile a causa del vento....ebbene si dimenticano di noi, dovevano portarci la colazione come tutti i giorni alle 9.20 ma fino alle 10 non è arrivato nessuno, siamo dovuti andare noi a ricordagli di portarci la colazione, e anche questa volta si dimenticano il burro e la marmellata! Sicuramente a mio parere tutti comportamenti non accettabili da un hotel di tale livello. Ricordo a tutti che l'hotel si trova nel paese di Exo Gonia, molto bello e tipico, caratterizzato da tanti scalini, ma non è vicino alla strada e quindi per arrivarci si deve fare un pezzo a piedi, che può essere più o meno lungo a secondo di dove si trova posto per la macchina, perché non avendo un parcheggio privato si può essere più o meno fortunati: quindi sicuramente sconsigliato a chi ha difficoltà a camminare! La struttura in sé è molto bella e pulita, anche la zona piscina ben tenuta, il personale gentile soprattutto Anastasia e Aly che ci ha dato una mano sia all'arrivo che alla partenza con i bagagli, ma obiettivamente non ci tornerei mai.
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