La Mer Deluxe Hotel & Spa

Franchement de la réception au personnel.management et qualité parfait j’ai adoré

Loistava palvelu, kaikki taksit, autonvuokraus… info saatiin respasta Hyvä sijainti rannan lähellä

Superbe hôtel avec un personnel agréable (mention spéciale au barman Alexandros). Le restaurant est excellent. Le buffet du petit-déjeuner est varié et copieux. L'emplacement est parfait pour Kamari, à côté de la plage et des commerces.

Bien que le personnel soit très sympathique, et le cadre agréable, nous avons globalement été déçus de cet hôtel 5*. Nous avions choisi un hôtel & SPA pour se faire nos séances de SPA chaque jour après les activités, et avions réserver un grosse partie du budget de nos vacances pour cela. Mauvaise surprise en arrivant : le hammam ne fonctionne pas, le jacuzzi n’est pas chauffé et lorsqu’on a voulu utiliser le sauna, cela n’a pas été possible car il était éteint. Autant dire que l’appelation « SPA » est quasi mensongère pour cet hôtel. Dans la chambre, nous avions une baignoire de balnéothérapie qui ne fonctionnait pas non plus. On a voulu se contenter d’un bain, et il y a eu un dégât des eaux dans notre salle de bain car la baignoire fuyait… Par ailleurs, impossible d’obtenir le nettoyage de sa chambre après 13h. Étant des adeptes de grasses mat’, nous n’avons pas eu notre chambre de lavée une seule fois pendant notre séjour de 3 nuits. Étonnant pour un service 5*.

Abbiamo soggiornato in Kamari, presso questa struttura, per 5 giorni, in un periodo dell’anno non particolarmente affollato. Dunque mi sarei aspettata una qualità della permanenza di gran lunga superiore e all’altezza delle cinque stelle dell’hotel. È vero che la location si trova a breve distanza dall’aeroporto (15 km, 30€ di taxi) ma francamente avevo considerato il rumore degli aerei e non è stato quello il problema. Premetto che al nostro arrivo ci è stato offerto un upgrade gratuito (non sapevo che probabilmente ci sarebbe stata dietro una mezza fregatura) e la possibilità di soggiornare in una camera superior con jacuzzi privata. Ebbene, la jacuzzi si trova letteralmente ad un metro dai cavi elettrici che pendono sopra di essa. Chiaramente non siamo bambini e non andiamo a toccarli con la mano, ma questo almeno in Italia non sarebbe conforme alle regole di sicurezza. In secondo luogo la stanza era angusta e il letto sovradimensionato tanto che non si poteva passare in due per andare in bagno. Ultimo (ma non meno importante) la scarsissima pulizia: al nostro arrivo ho trovato capelli nella vasca e anche fuori nel terrazzo, che è stato spazzato solo dopo mia formale rimostranza al personale. Peraltro la pulizia consiste nel cambio letti e in una veloce passata di mocio, tanto che molti di quei capelli rimanevano appiccicati comunque a terra e ho dovuto toglierli da me. Il bagno poi presentava molte incrostature… Unica nota positiva è la gentilezza del personale, sempre gentile. Vi offrono, se volete, la possibilità di acquistare dei pacchetti di tour per Fira, Oia o Akrotyri del prezzo di circa €50. Francamente non ve lo consiglio: con 1.60 di bus si arriva a Fira e con 1,80€ ad Oia, entrambe cittadine visitabili a piedi in qualche ora. Quanto al sito archeologico si può sempre prendere il bus da Fira che ferma proprio davanti all’ingresso del sito e acquistare lì il biglietto e se si vuole la guida (secondo me bastano e avanzano le info che si ricavano online). In sintesi, mi rendo conto che i 5 stelle in Italia hanno un altro standard che all’estero, ma sinceramente questa volta sono rimata molto stupita (in negativo).