Pearl on the Cliff Hotel & Suites by Pearl Hotel Collection

Friendly staff, ideal location…

Une suite et un séjour parfait ! L’accueil très chaleureux du propriétaire et des femmes d’entretien nous a ravi!! Le petit déjeuner continental est incroyable , ambiance romantique garantie pour un séjour en amoureux !! Vue magnifique sur la mer egee …! Que du bonheur ! Je recommande cet hôtel !

La vista spettacolare sul tramonto!! Stanza piccola con letto accanto al muro per cui dovevo scendere scavalcando mio marito, una puzza nel bagno della stanza dei miei figli, un rumore nella stanza per tutta la notte , non abbiamo capito cosa era, colazione pessima una macchinetta per i cappuccini e caffè che erogava acqua sporca, avevo segnalato il senza glutine ma ho dovuto aspettare la seconda colazione per ricevere un ottimo donuts pane e cornetto, Non mi avevano inserito nel conto una cocacola e una bottiglia d’acqua e mi hanno rincorso per due giorni per 10 euro! Dopo che ho pagato in anticipo 1300 euro per tre notti e due camere.sappiate che le scale sono tante!!!!

Ho soggiornato in quest’hotel per due notti con mio marito. La posizione è una delle più belle di Santorini per ammirare il tramonto. Hotel pulito, materasso comodissimo, camera enorme, personale gentilissimo e molto disponibile. Colazione varia e possibilità di mangiare nel ristorante con vista dell’hotel. Consiglio quest’hotel a tutti.

La prima notte nella suite 101 affianco alla reception con vasca idromassaggio sssggio una tragedia .. l’acqua della vasca era ghiacciata le luci non funzionavano ed era sporca ma la cosa orribile è che tutta la gente che passava per le scale guardava dentro la stanza e sulla vasca , la porta per entrare sul terrazzo veniva aperta continuamente e non c’era alcuna maniera di chiuderla dalle cameriere o personale per la manutenzione della piscina o bar senza bussare . Non conoscono l’educazione è la privacy . Ho messo un po’ di acqua calda della doccia per riscaldare la vasca idromassaggio è si sono anche arrabbiati ..??? Non capisco come in una stanza da oltre 500 euro a notte pretendono di far fare il bagno in vasca ghiacciata dove non batte nemmeno il sole ☀️. Poi continuò con il check-in che doveva essere alle 12 ma abbiano avuto la stanza alle 15.30 il secondo giorno abbiamo prenotato la stanza nomale vista caldera , ci hanno fatto uscire con forza entro le 11 e preparare tutte le valigie , abbiamo dovuto lasciare le valigie nello spazio all’aperto davanti alla reception per tante ore e poi alle 17.00 ci hanno dato una stanza terribile … affianco al magazzino della manutenzione. La numero 025 . Avevamo gli scarichi della stanza sopra vicino al letto e si sentiva tutto il rumore c’era una puzza di fogna incredibile il bagno molto rovinato è piccolissimo il televisore ed il frigorifero non funzionante , il Wi-Fi lentissimo e poi tutto il passaggio continuo delle persone non ospiti dell hotel davanti alla stanza che si fermavano anche a guardare o fare foto . Il balcone inservibile davvero un peccato perché la vista era davvero bella . Avevano il nostro condizionatore è quello del vicino che sparava aria calda sul nostro tavolino e sedie . Uno scarafaggio formìche e mosche in camera . Dopo andiamo in piscina comune che non è assolutamente come la foto comune ma molto più piccola . Hanno aggiunto un zona dove mettono 4 lettini ed ombrelloni riducendo parecchio la piscina . La colazione deludente self service con succo di arancia imbustato di scarsa qualità e poco da mangiare . Il personale scortese e maleducato tranne la ragazza bionda del bar che si faceva in 4 per sopperire tutte le carenze .. sicuramente per un hotel 4 stelle pochissimo personale addirittura non mettevano nemmeno una bottiglia di acqua nel frigo bar . La posizione dell’hotel è stupenda ma ci sono tantissimi altri hotel con la stessa posizione quindi meglio scegliere un’altro . Ma la cosa che più mi ha infastidito è che un paio di settimane precedenti avevano pagato 3 notti e non riuscendo a partire per la mancanza della compilazione del PLF abbiamo chiesto il cambio data in qualsiasi altra data di luglio agosto o settembre ma la signorina gelida della reception ci ha rimborsato 3 euro su 600 pagate senza concedere alcun cambio . Poi quando siamo arrivati con la seconda prenotazione mi aspettavo un trattamento super … ma invece nulla . A dimenticavo una scritta luminosa

Dejado, sin servicio, con mantenimiento insuficiente y un trato inadecuado. La habitación era propia de una pensión por todo menos por el precio y el desayuno muy malo no, malísimo. La ubicación es buena pero similar a la del 90% de los lugares de la zona. Por cierto, no busquéis el hotel si váis. No está señalizado. No os lo recomendamos en absoluto!!!. Lugares así deben ser abiertamente denunciados.