Guest User
July 2, 2024
Sinceramente, não entregam a experiência que vendem e não vale nem 50% do preço que cobram. Eu já fui em muitos resorts na minha vida e essa foi a única vez que fiquei decepcionado. Foi a pior experiência da minha vida em um hotel que se diz ser de luxo. O lugar é lindo e os funcionários muito atenciosos, são as únicas coisas que se salvam. Cabana gelada e muito clara, ar condicionado estragado, controles da TV sem pilha, banheiro gelado, foram arrumar o quarto bem na hora do sono da tarde do meu filho, esqueceram de repor os utensílios do quarto como café e coisas do banheiro, esqueram produtos de limpeza na minha acomodação. As cortinas não vedam a claridade, principalmente as do teto. A comida era saborosa, mas o buffet não tinha reposição, muita comidas frias, com aspecto de comida parada e secas, pouquissima variedade de opções, no café os pedidos da cozinha chegavam depois de se ter terminado de tomar o café de tanta demora ou esquecimento. Ambiente da piscina térmica com cheiro de chulé, não se consegue ficar sentado nas cadeiras internas de tantas gotas de água fria que caiem na cabeça, vestiários da piscina gelados e tinha até coco de criança dentro da piscina e sem ninguém para ver e limpar.
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