Ilha Porchat Hotel

Olá, nesta sexta feira eu e minha esposa fomos comemorar nosso aniversário de casamento no Hotel Ilha Porchat - São Vicente - SP. Entramos na sexta 17-05-2024 as 23:00 horas, pois trabalhamos o dia todo. Durante a noite não conseguimos dormir, pois a SUITE número 314, vista mar que pagamos R$ 698,00, o filtro do ar condicionado jorrava pó e ácaros na nossa cara a noite toda e os moveis com forte cheiro de úmidos, nosso corpo deu muita coceira a madrugada toda. Na manhã seguinte de sábado, 18-05-2024 ao usar o banheiro e dar descarga a privada jorrou tudo nos meus pés. Até então relevamos tudo isso, para não estragar nossa comemoração, pedimos gentilmente a limpeza do banheiro e para verificarem, apenas fecharam o registro quando chegamos do passeio. Na tarde do dia 18-04-2024, fomos fazer um passeio na cidade, ao chegar as 18:00 da tarde fomos informados para deixar o nosso carro na rua, em cima da calçada e questionamos pois um dos critérios para que fechássemos a hospedagem ali era o estacionamento, para termos um estadia com segurança, sem preocupações, onde a propaganda do Hotel é oferecido gratuito o serviço com garagem fechada e segura, não no meio da rua. O Manobrista disse que o estacionamento estava cheio dos outros carros dos outros hospedes que chegaram depois sábado à tarde e que nosso carro teria que ficar na rua na maior cara de pal. Todos sabem o esforço que é para um brasileiro trabalhador ter um carro, olha os valores que estão os carros, ainda que qual garantia que termos, tabela fipe em caso de sinistro? O nosso carro mesmo está acima da tabela, pois tem rodas novas de liga leva que acabei de pôr, multimídia em caso de sinistro vou ter que me contentar com tabela fipe? Se é o que Hotel irresponsável irá pagar. Nós não concordamos e depois disso pegamos nossa mala e fomos embora um dia antes, ficando com total prejuízo e constrangimento, se sentindo lezado pois o hotel oferece o serviço e não cumpre, final da historia o hotel está com o bolso cheio do nosso dinheiro, mas Deus vai nos abençoar, ali não voltamos nunca mais, não recomendo a ninguém um pesadelo. Ninguém a recepção teve um mínimo de empatia, a tenção zero. Gostaria de o reembolso da diária de R$ 349,00 referente ao resto da estadia que acabaria domingo 19-05.2024.

Péssimo atendimento via WhatsApp nas informações sobre a hospedagem, graças que atenderam mau desde o início, sendo assim nos livramos de uma cilada. Vamos em busca de um outro local para nos hospedar, se na recepção é assim, imagina o que resto do lugar.

O hotel em si é antigo e precisa de manutenção nos banheiros, por exemplo. O frigobar do meu quarto não funcionava. A cama é confortável, portanto pra dormir é ok. No entanto, a área da piscina é fantástica! Vista belíssima e um por do sol inspirador. O café da manhã atendeu minha necessidade. Destaque para o atendimento do Sr Toninho no bar da piscina, bem como das atendentes do restaurante.

Lugar simplesmente Maravilhoso, verdadeiro Paraíso!! Estivemos em 05 e 06/11/22, não saímos do hotel para absolutamente nada; a piscina é Linda, a Vista é fantástica, pode-se ver tartarugas a beira mar. O atendimento é muito bom, destaque especial ao Sr Toninho muito bem humorado, atencioso, educadíssimo que fica no Bar da piscina, fazendo drinks ótimos e com todo carinho. Café da manhã Bom. Sala de jogos com mesa de sinuca e fliperama. Pode pedir ifood, mas o cardápio do Hotel também é bom e com preço Justo (pizza de mussarela e Gin tônica Tanqueray é uma ótima pedida). Não dá vontade de ir embora.

Hotel simples e antigo. Está em reforma mas ainda tem muito a se fazer. Mas o que ainda não foi reformado não é um problema, não prejudica a estadia. Funcionários educados e prestativos. Bom café da manhã. Vista e piscina muito boas. Cômodos espaçosos.

atendimento da recepção é ruim, pouco simpático ( a tarde e a noite , são melhores ) . não há carregadores de malas, elevador quebrado, e do outro prédio a porta prende. a cama é um terror com calombo no meio que machucava as costas , o travesseiro era razoavel. cafe da manha bom e a piscina com a vista muito boa.

Adoramos o Hotel! Em meio a natureza com uma vista linda e o barulhinho do Mar. Agradecer o super e humanizado, atendimento da recepção à Suellen, que além de nos receber com todas as instruções normativas, prestou-nos atendimento em tudo que precisávamos. Sem contar com o Senhor Toninho, muito gentil, e cuida muito bem de deixar os hóspedes bem confortáveis, caso solicitem a ele um serviço de bar e piscina. Quartos confortáveis onde o único barulho é som do Mar. Café da manhã bem servido, num ambiente bem harmonizado e confortável, com equipe atenciosa. Parabéns! Deixamos o hotel satisfeitos e desejando que tenham prosperidade e progresso sempre!

Paredes mofadas, ar condicionado não funciona , cheiro de mofo horrivel. Enfiaram a gente num subsolo que parecia filme medieval. E só nos mudaram depois de muito reclamar. E para mudar queriam saber quanto tinhamos pago. Ou seja , dependendo de quanto se pague ( que por sinal não era nada barato ), vc fica no calabouço. Péssimo atendimento.