Domaine la Gentilhommière

Nous etions un de 59 personnes en retard, aucune dificulté lors de notre entretien pour signaler celui ci; tout a étè mis en place pour notre arrivée nous avons dîner dans la foulée de notre installation dans le chambres. Le service a étè effectué avec par bridage de serveurs sympa et efficace ce qui n'est toujours le cas lors de ce genre de soucis . Aucune remarque sur la propreté, le confort des chambres et les couloirsains ainsi que sur la salle du petit déjeuner ( copieux) Sans oublier un parc avec de magniques arbres plus que centenaires. Zero remarques........c'est tres rare Merci Bravo.

Arrivée en fin d’après-midi… une seule jeune femme adorable se démène entre un groupe en séminaire et un groupe de nombreux cyclistes qui squattent le comptoir… elle doit être partout et de fait nulle part ! Totalement débordée malgré sa bonne volonté… La chambre qui m’est attribuée est sous les combles, pas vraiment rénovée avec le style du domaine. Pas de clim dans l’hôtel et la chaleur doit être de 35 degrés dans la chambre (42 à l’extérieur en journée canicule rouge). Autant dire qu’il est impossible de séjourner ne serait ce qu’une nuit ! Je demande à changer de chambre et on me propose une nouvelle chambre au même prix, rénovée cette fois, mais sans clim et bien entendu avec une chaleur étouffante… je prends la chambre… je serais obligé de dormir la nuit avec la fenêtre ouverte, ce qui en soit n’est pas un problème si je n’avais pas du conjuguer avec le groupe en séminaire qui a chanté, « fait du bruit jusqu’à une heure non raisonnable… la nuit fut également blanche pour moi comme dans doute pour eux … comment dans un domaine aussi vaste, ne peut on pas séparer un séminaire, d’autres personnes qui aspirent à se reposer uniquement ? Quand au petit déjeuner… une machine à café pour tous… très nombreux ! Une organisation et des règles sanitaires qui laissent à désirer … J’ai fait le tour des 5 continents, l’Ardèche est pour moi une région de coeur à laquelle je suis fidèlement attaché et j’ai été très déçu de cette expérience bien désagréable. Souhaitons une améliorati

Des propriétaires au top, un service parfait. Seule la personne plus âgée au restaurant le dimanche soir parle difficilement à la jeune fille qui elle est au top avec les clients et fait de son mieux. Sinon tout parfait !

Je suis en situation de handicap avec fauteuil roulant électrique et suis venue en juillet. Je vous confirme l'absence totale d'accessibilité PMR. Ascenseur trop petit, passage par les issues de secours pour accéder à ma chambre, dénivelé trop important dans les descentes, restaurant pas de plein pied, chambre non adapté... Cela se confirme par l'absence du label handicap sur les lieux, les accèss n'ont pas étés validés et le logo handicap n'a pas été sélectionné sur les sites hébergeurs tels que booking, trip advisor... Seul le site personnel du lieu annonce une accessibilité PMR. Le manque d'accessibilité est un problème mais des solutions auraient pu êtres trouvées pour que mon séjour se passe au mieux. Mon auxiliaire sur place à dû déplacer les meubles de la chambre pour que je puisse rentrer. Elle a dû aussi prendre mon chien d'assistance dans les couloirs car ils sont trop étroits. Je n'ai pas pu avoir accès à toutes les salles de cours, seulement 2, pas accès aux piscines. Ce qui m'a le plus impactées lors de mon séjour c'est le tempérament vulgaire et insultant envers moi. Mr Jean Astic, le propriétaire, m'a clairement dit: "l'année prochaine ce sera non pour vous accueillir", "votre fauteuil est trop large, trop lourd"... j'en passe car je suis limitée en caractère.

Certaines chambres du 1r etage ont une vue sur un mur. Nous en avions une au 2eme, c'etait tres bien. Il existe également des appartements pour les familles. Une piscine intérieure et une exterieure. Petit dejeuner moyen.

Nous sommes descendus dans le Sud, pour 3 jours, comme le temps n’était pas au RDV, nous avons écourté notre séjour pour passer une nuit au domaine en Ardèche, nous avions pris cela pour que nos filles puissent profiter de la piscine. Mais à notre arrivée, on nous a indiqué que la piscine n’était pas chauffée, qu’il y avait un problème et Le lendemain cela devait être réparer. le lendemain une employée nous a indiqué qu’il s’agissait enfaite d’une ouverture de fenêtre ouverte trop longtemps qui avait refroidi la piscine et qu’il fallait du temps pour réchauffer. Et le lendemain, elle était un peu plus chaude mais assez pour que nos filles en profitent, Nous n’avions pas pu profiter de cette piscine raison principale pour notre venue dans cet établissement. Rien ne nous a été proposé pour compenser ce désagrément. C’est dommage car il s’agit d’un beau domaine, et cela aurait pu être une belle expérience.

Séjour convenable. Énorme regret : la piscine annoncée à 28 degrés, était froide.