Chaberton Lodge & Spa

Sconsiglio vivamente questo albergo a chiunque cerchi una vacanza rilassante e confortevole. Io e il mio compagno abbiamo avuto un'esperienza terribile qui. Dopo il soggiorno, il mio compagno è tornato a casa con le punture di zecche da letto, probabilmente a causa della scarsa igiene delle camere. Il personale era estremamente scortese, tranne per il metre di sala che si è dimostrato l'unica nota positiva in un mare di negatività. Le camere erano sporche e trasandate, non ci hanno mai cambiato gli asciugamani nonostante le richieste e il cosiddetto servizio di cena che ci hanno fatto pagare cara era un insulto al concetto di ristorazione di qualità. Il menu proposto era sia scadente in termini di qualità che di quantità. In conclusione, evitate assolutamente questo albergo se desiderate un soggiorno piacevole e senza problemi. È evidente che la gestione trascura l'igiene, il comfort e il servizio clienti. Una delusione totale e un vero spreco di denaro.

We dachten een gezellige en lekkere kaasfondue en raclette in dit etablissement te gaan eten (geen hotelgasten) Eerst 15 minuten moeten wachten alvorens we naar onze tafel werden verwezen…. Niemand in de stube buiten onze tafel van 5 personen. Heel ongezellige setting, kaal, onpersoonlijk. Aan bediening geen tekort…. Stonden ons met minstens 4 personeelsleden aan te staren… racelttekaas leek meer op plastic … blokjes gekookte ham… fondue ook niet wow…. Gelukkig hadden we een goede wijn zelf uitgezocht. En toen kwam de rekening…. 80€ per persoon voor dit waardeloze eten…. Als je weet dan je in deze streek dan voor 40€ per persoon waanzinnig lekker kan eten…. Wegblijven dus…

Parto dai 2 aspetti positivi: la vista sulle montagne e la posizione. A 3 minuti a piedi dal centro e quindi nel silenzio. Per il resto soggiorno faticoso. Nella settimana tra Natale e Capodanno stavano ristrutturando varie camere e ne conseguiva rumore e sporco. Inconveniente non dichiarato alla prenotazione e nessun si è mai degnato di scusarsi del disagio. Camera piccola, vetusta e poco pulita. Bagno non ne parliamo. Colazione servita al tavolo che ci bloccava per più di un’ora. La cena della mezza pensione di qualità, ma molto lenti anche in questo servizio. Pochi sorrisi e pochi buongiorno e buona sera. Spa non inclusa nel costo della camera. Da migliorare su tutta la linea. Soprattutto il prezzo, perché se è importante deve essere supportato da un servizio di livello che è mancato su tutta la linea.

Siamo stati in questa struttura nel periodo tra Natale e Capodanno, 5 notti… Pensavamo di aver scelto un buon hotel 4 stelle, viste le buone recensioni, i ricordi delle precedenti visite ed il prezzo più alto rispetto alla media… purtroppo assolutamente no! La struttura ha del potenziale, ma è piuttosto vecchia e mal tenuta… la zona “comune” sala colazione/ristorante/bar sono ben arredati con una bellissima vista sulle montagne… ma è tutto, il resto dell’albergo è datato! Abbiamo provato solo la colazione, che è buona, con prodotti freschi, ma a livello servizio non ci siamo… solo il responsabile che prendeva le ordinazioni é stato professionale e molto cordiale, il resto… lento e distratto. Per non parlare della nostra camera… in miniatura, senza insonorizzazione! Si sente tutto, soprattutto la musica del piano bar, che la notte di capodanno è andata avanti fino alle 4!!! Impossibile anche guardare la TV, avevo il dj seduto nel mio letto! Ahahhah Alla richiesta di abbassare o spegnere la musica, ci è stato risposto che eravamo gli unici clienti a lamentarsi, avremmo dovuto capire e non rompere! In due facevamo veramente fatica a girarci, pochissimo spazio per appoggiare le cose. Temperatura non regolabile e spifferi che entravano dalla porta finestra! Il bagno è minuscolo, non si può metterci nulla, l’acqua ha poca pressione e spesso tiepida/fredda! La terrazza è carina ma senza luce esterna. La camera non era pulitissima all’arrivo ( sotto il letto gomitoli di polvere, sopra l’armadio dove abbiamo posato la valigia… polvere, polvere, polvere! ragnatela sul soffitto, telecomando sporco) ma poi anche durante il soggiorno non è più stata pulita accuratamente( capelli in doccia e per terra, terra sul pavimento ecc) Bicchieri lasciati usati per giorni. Non c’è ne bollitore, ne macchia del caffè, solo un piccolo frigo bar, dove anche l’acqua naturale è a pagamento. Non c’è la possibilità di mettere il “do not disturb” , se non lasciando una tessera in camera. Servizio navetta, non usufruibile se nevica. (siamo in montagna in inverno!) La SPA (a pagamento) è anch’essa datata e non ben funzionante… la volta che ci siamo stati, acqua della piscina interna fredda, tinozza esteriore congelata, (dovrebbe essere ben calda, visto che è all’esterno) nel percorso kneipp la temperatura delle 2 vasche era uguale, tiepida. Piscina a acqua salata? Forse… non si capisce… Il bagno turco e la sauna funzionavano bene. La mia critica su questa policy aziendale, (SPA a pagamento per gli ospiti dell’hotel) ha molto infastidito la direzione che per tutto il resto del soggiorni ci ha tolto il saluto. Cigliegina sulla torta: nel conto finale erano addebitate spese extra mai effettuate. Insomma la struttura ci ha deluso e soprattutto la direzione … in nessun hotel siamo mai stati trattati in questo modo.

Ci siamo recati presso l'Hotel per un pomeriggio presso la SPA. Il posto è davvero molto e caratteristico, ma le 4 stelle non valgono il servizio che viene offerto alla SPA. Qualità - prezzo direi pessima. 140 euro per due persone solo ingresso è un prezzo troppo alto per quello che offre: - l'acqua delle vasche molto sporca - gli spogliatoi molto piccoli e per le donne è presente un solo asciugacapelli - avevo prenotato un massaggio un mese prima che mi hanno disdetto per mal organizzazione loro, dicendomelo il giorno stesso. - bisognerebbe che ci sia un accesso limitato di persone perchè lo spazio è piccolo. Per il resto la vista è bellissima, e anche l'aperitivo.

De service die we kregen past niet bij 4 sterren dat dit hotel zich heeft toegekend. De service bij ontbijt duurt veel te lang voor gezinnen die willen skiën in de ochtend. Eerste dag duurde dit 45 minuten voordat we hadden gekregen wat we hadden besteld. Als je een drankje komt drinken in de lobby word je niet opgemerkt ook al loopt er 6 man aan personeel rond. En dat was 5 dagen lang zo. veel personeel maar weinig service, ze doen erg hun best maar lijken geen overzicht te hebben. In mijn ogen ontbreekt leiding. We betaalden meer dan 700 euro voor 4 skipassen voor via lattea maar moesten in monte genevre er helaas zelf achter komen dat onze skipas voor via lattea niet geldig is in het franse deel van dit gebied. Zoiets moet toch verteld worden Kamers zijn heel schoon maar bieden weinig opbergruimte.

Siamo stati allo Chaberton con amici per un apericena; il risultato è un mix di cibo abbastanza buono ma con porzioni limitate e una organizzazione totalmente disorganizzzata. I cocktail sono arrivati a distanza di un’ora, il primo rispetto all’ultimo; gli agnolotti del plin senza forchette (abbiamo dovuto usare gli stuzzicadenti per mangiarli), un tagliere mai arrivato. Sarebbe un bel posto ma occorre una gestione totalmente differente con personale più preparato.