Hotel Zur Ostsee

Mit 🐕 Anfang März gebucht und ein Balkonzimmer gewünscht. Leider das schlechteste Zi. 1 im EG in dunkler Ecke erhalten - tagsüber mit Lampen erträglich. Alles sonst von Frühstück über Sauberkeit sehr gut. Unsere Reklamation wurde nicht gehört und unfreundlich abgewiesen.

In hervorragendem Zimmer übernachtet. Modern ausgestattet. Die Stühle wackelten zwar etwas, es störte aber nicht. Ruhige Lage, keine Parkplatzsuche. Frühstücksbuffet wie üblich in wahlweise modernen Frühstücksraum oder auf ruhiger Terrasse. Wir kommen gerne wieder.

Tolles Hotel & freundliches Personal. Alles Super, bis auf das Loch in der Wand zur WC, den man nicht Schließen kann. Nachts wenn man schläft hört man auf WC alles. Terrasse ist super. Super Lage in der Nähe vom Strand. Der Strand war leider total veralgt.

Frühstück ausreichend mit Wurst Käse und Fisch auch Müsli und Obst ist vorhanden Vegan ist auch möglich. Zimmer sind gross auch das Bad. Etwas lieblos da keine Bilder oder dergleichen an den Wänden. Ist in der Nähe eines Moorgebietes sehr viele Stechmücken Fenster haben keine Fliegengitter was sehr schade ist.

Keine einzige Frage nach unserem Impf- bzw. Teststatus im Hinblick auf die Corona Schutzverordnung bei der Ankunft. Im Frühstücksraum wurden unmaskierte Gäste nicht auf das Tragen einer Maske hingewiesen. Übliche Hotelzimmerausstattungen wie Kosmetiktücher oder Abstellmöglichkeit in der Duschkabine fehlten ebenso wie ein Schreibblock/Stift. Sauberkeitsdefizite gab es in umfangreicher Anzahl: Am Fenster im Bad laufen Putzmittelreste schlierig hinunter, der Vorhang vor dem Fenster ist verschmutzt, hinter den Plissees sammeln sich Staub und tote Insekten, der Abfluss im Waschbecken ist braun verdreckt, der Balkon ist verunreinigt, eine total verunreinigte Toilettenbürste, tagelang nicht gereinigter Badezimmerboden. Fehlende Funktionalitäten: Deckenlampe defekt, morgendlicher Wasserdruck kaum vorhanden, W-Lan im Zimmer nicht verfügbar, Gardinenstange verbogen, Zimmerreinigung reduziert auf "alle 2 Tage" unter Bezug auf die aktuelle Landesverordnung. Diese haben wir uns angesehen und konnten keine Verbindung zum angekündigten "Kostenreduzierungsprogramm" herstellen. Aus den §§ 1 bis 16 gingen keine entsprechenden Angaben hervor. Mit der Frage nach der Fundstelle haben wir dann den Vertretungs-Rezeptionisten konfrontiert. Der verhielt sich abwiegelnd und bezog sich auf seine Recherche bei Google und verwies auf § 140 Absatz 3?! Auf unseren Hinweis, dass es diesen § gar nicht gäbe, hat er umgehend eingelenkt und uns darüber informiert, dass das Zimmer ab sofort jeden Tag gereinigt würde! Nachdem anfangs 2-tägig anstatt einer Reinigung nur der Müll und die Handtücher entfernt wurden, mussten wir uns am Abend um 22 Uhr noch um neue Handtücher bemühen; die Betten waren tagelang kein einziges Mail gemacht worden! Eine Reinigung erfolgte erst nach einigen Tagen. Ein Stellungnahme der Betreiber ist bis heute ausgeblieben.